Gigabyte H87-HD3

oheitmann

Schraubenverwechsler(in)
Hallo zusammen,

ich habe das Mainboard Gigabyte H87-HD3 und war bis vor kurzem eigentlich sehr zufrieden damit :-)
Auf dem Mainboard waren bis gestern 2x4 GB Corsair Vengeance Low Profile PC3-12800U CL9 installiert und der Betrieb lief einwandfrei.
Nun habe ich mir noch 2x4 GB des exakt gleichen Speichers dazu gekauft und auch im Dualchannel Betrieb installiert - leider fährt der Rechner dann nicht mehr hoch.
Er startet lediglich kurz, CPU und Mainboardlüfter drehen sich kurz, dann geht der Rechner aus und wieder an und macht das gleiche in einer Endlosschleife.
Entferne ich den alten oder neuen Speicher, so dass nur 2x4 GB installiert sind, funktioniert alles einwandfrei.
Hilft mir hier ein Biosupdate auf die neueste Revision weiter, oder wie sollte ich weiter vorgehen? Ich kann leider gerade nicht auf den Rechner zugreifen, aber heute Abend wieder - aus diesem Grund kann ich gerade leider nicht die Bios-Revision angeben.

Vielen Dank vorab für jede Hilfe im Voraus! :-)
oheitmann
 
Guten Morgen oheitman

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich :daumen:


Dann wollen wir deine Anfrage angehen und eine Lösung finden :)

Vorab, bitte wie ist die SN von deinem MB ? :

Hier könnten folgende Ursachen sein:

-- Mainboard wurde übertaktet.
Bei falsch Einstellungen setzt sich das BIOS aus Sicherheit zurück. BIOS bitte auf "default" laden und testen.


-- RAM funktioniert nicht ordnungsgemäß, defekt oder inkompatibel:
Gegen ein anderes Kit (aus der Liste) testen oder bei einer Inkompatibilität unsere eSupport kontaktieren zwecks Überprüfung.


-- Pins im USB/ CPU/ RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen oder "Kurzschluss":
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P8 etc.):
Bitte prüfen, alle Steckverbindungen kontrollieren und nach stecken
.

-- Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß:
Gegen ein anderes testen. => Eventuell defekt
. Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

-- Zu Sicherheit das Bios noch mal aktualisieren:
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.


Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
0- Sollten keine PINS verbogen sein.
1- Bitte VGA und alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte sich das Verhalten positiv verbessern, bitte das System wieder stromlos machen und die Komponenten einzeln nacheinander einbauen und jeweils testen. Sollte sich bei einer der eingebauten Komponente das negative Verhalten wiederholen, bitte mit unsere Kollegen aus unserem Technischen Support in Kontakt treten (siehe unten). Wir bekommen das schon hin :)


Bitte folgendes durchführen für Bios Update:
1- BIOS Datei Version F9 herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei H87HD3.F9
auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:
Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen :)

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch :) und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären :)

Gruß GBTTM
 
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