Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

[Messerjockl]

Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

Hallo zusammen,

ich hoffe Ihr könnt mir helfen. ich habe schon Stundenlange Internet Recherge hinter mir und komme einfach nicht weiter.

Ich habe vor 2 Monaten meinen Rechner "geschrumpft" Von einem Silverstone Raven in ein Lian Li PC-Q36.
Damit verbunden musste ich mein Gigabyte GA-Z87-UD4H gegen ein Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 tauschen.

Alle anderen Komponenten sind identisch geblieben :

Intel 4790
Corsair Dominator RAM 2x8GB
Samsung EVO 840 SSD
Nvidia GTX 670 ( Asus)
NT Enermax Liberty

Windows habe ich neu installiert, und alle Treiber auf dem neuesten Stand.
BIOS Version ist F3

Mein Problem ist nun, das sich der Rechner im Schlaf aufhängt.
Aber auch nur im Schlaf. Während ich Ihn benutze gibt es keinerlei Probleme.

Mal habe ich nur einen schwarzen Bildschirm und nach dem Neustart lande ich in der "Windows normal starten" Abfrage,
mal habe ich einen Bluescreen mit diversen Meldungen.

Memory Managment
pfn list corrupt
z.B.

Wenn ich ein Spiel minimiert laufen lasse, passiert nichts von alledem.

Ich habe jetzt den Corsair RAM gegen 2x4GB Kingston Module getauscht, ändert aber nichts.

Was kann ich tun ?

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

MfG Messerjockl

 

[GIGABYTE_Support_Team]

AW: Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

Guten Morgen Messerjockl

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich

Dann wollen wir deine Anfrage angehen und eine Lösung finden
​

Vorab, bitte wie ist die Seriennummer von deinem MB ? :
Die SN (Seriennummer) befindet sich längs auf dem 24 Pol Strom Stecker auf dem Mainboard oder auf dem Karton


Hier könnten folgende Ursachen sein:

Wahrscheinlich -- Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß oder defekt:
Gegen ein anderes testen => Eventuell defekt oder nicht genug Leistung.

Wahrscheinlich -- RAM funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß,defekt oder nicht richtig Im Bios eingestellt:
Gegen ein anderes Kit testen oder die Volt für RAM im Bios richtig nach Herrsteller (RAM) Angaben einstellen und testen.

-- Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen:
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viele => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard / VGA stecken nicht richtig (P8 / P24):
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Zur Sicherheit wenn möglich das BIOS aktualisieren:
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- PC hängt an einer Steckdosenleiste (Blitzschutz) Überspannungsschutz:
Hier kann es vereinzelt mit dem Netzteilen zu solchen Verhalten führen => Bitte PC direkt an die Steckdose an der Wand anschließen.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte VGA und alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Bitte folgendes durchführen für Bios Update:
1- BIOS Datei Version F3 herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei Z97NG5.F3 auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:
Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM
​

 

[Messerjockl]

AW: Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

Guten Morgen.

Das Netzteil habe ich schon getestet und gegen ein Silverstone Strider getauscht.
Den RAM, wie oben beschrieben auch.
CPU und Sockel sind kontrolliert und i.O.
Abstandshalter sind nur 4 vorhanden ( Im Gehäuse fest installiert )
Ein neueres Bios ist nicht verfügbar
Eine Blitzschutzleiste verwende ich nicht.

Bleibt also eigentlich nur noch ein Defekt....

 

[Messerjockl]

AW: Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

Noch mal Guten Morgen,

ich habe das Problem vorläufig lösen können.

In den Windows Energieoptionen habe ich unter "Energie sparen" das "deaktivieren" ausgeschaltet und den "Ruhezustand" aktiviert.
Seit dem treten keine Abstürze mehr auf.

Ich habe in einigen Foren inzwischen Berichte über Probleme mit dem Ruhezustand gefunden.
Dabei ging es fast jedesmal um die Gaming Boards mit Z97 Chipsatz und dem F3 Bios.
Mit der Bios Version F5 waren diese Probleme dann behoben.

Ich werde jetzt mal das nächste Bios abwarten und schauen, ob es dann besser wird.

MfG

Messerjockl

 

[GIGABYTE_Support_Team]

AW: Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

Guten Morgen Messerjockl

Danke für dein Feedback

Vorab, bitte wie ist die Seriennummer von deinem MB ? :
Die SN (Seriennummer) befindet sich längs auf dem 24 Pol Strom Stecker auf dem Mainboard oder auf dem Karton

Wie oben schon geschrieben kann man leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich

Hast du auch diese Schritte durchgeführt ?
1- Bitte VGA und alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.


Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:

Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

 

[Messerjockl]

AW: Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

Seriennummer schaue ich nochmal nach.

Aber wieso soll ich nochmal ein Bios Update durchführen, wenn ich schon das neueste Bios installiert habe ?

MfG

Messerjockl

 

[GIGABYTE_Support_Team]

AW: Gigabyte GA-Z97N-Gaming 5 Abstürze

Guten Morgen Messerjockl

Danke für dein Feedback

Das Bios Update dient vorbeugend um etweige nicht korrekte Einstellungen zurückzusetzen die eventuell das Anliegen lösen können

Gruß GBTTM
​