Garantieanspruch bei Pixelfehler

[Kupferrrohr]

Einen schönen Sonntag wünsch ich euch,
ich habe gerade mit Erschrecken feststellen müssen, dass ich einen Pixelfehler in meinem
im November erworbenen Bravia TV habe, von wo aus sich eine fehlerhafte Liniebis zum Rand hochzieht.

Herausgefunden habe ich bisher, dass es eine Grenze
für Garantieanspruch ab 17 fehlerhaften Pixeln geben soll, aber hier bin ich nicht sicher, ob es
nur als einzelner zählt, da nur der unterste auch permanent blau leuchtet. Die Linie, die sich
hochzieht erkennt man nur bei bestimmten Szenen, wie hier im PS3 Menü.

Wer kann mir da ein bisschen was zu erzählen?

Gruß

 

[Freymuth]

Wo hast ihn denn erworben?

Bei Amazon kannst das immer innerhalb von 2 Jahren zurücksenden. Die schicken noch am selben Tag ein Ersatz-Gerät raus oder du schickst ihn zurück und bekommst den vollen Betrag wieder den du beim Kauf bezahlst hast.

Liebe Grüße

 

[Savant2k14]

Hallo,

eindeutig ein nicht hinnehmbarer Fehler. Am besten den Fehler sauber dokumentieren und einen Austausch anleiern. Ist zwar etwas Aufwand, aber der lohnt sich, wenn man später nicht ständig auf diesen Fehler schauen muss. Ich denke, der Händler wird das genauso sehen angesichts der Bilder.

Gruß, Sascha

 

[Kupferrrohr]

Wo hast ihn denn erworben?

Ja, ich habe ihn bei Amazon gekauft. Habe nur Bedenken, dass die mir sagen da sei nur ein Pixel defekt, da sie ihn vllt nicht ausgiebig testen und dann habe ich ihn umsonst zurückgeschickt.

 

[Freymuth]

Die Testen da gar nix. xD schon so oft was zurückgeschickt.

Anrufen oder per Chat. Dann bekommst du das Rücksendeetikett per e mail. Und du kannst dir aussuchen was du möchtest. Sofort Austausch oder Geld wieder

Liebe Grüße

 

[Leitwolf200]

Jop Amzon ist da sehr gut wenns ums Umtauschen geht die machen da keine Prob. geht alles innerhalb von 2tagen.

 

[Freymuth]

Deswegen überlege ich schon ob ich meine R9 290 da hole ^^

 

[Cooler Master]

Hallo,

ich würde den TV zurücksenden, ich denke er wird ausgetauscht. Wenn sie keine Fehler feststellen kannst du ihnen die Fotos schicken.

Gruß Justin

 

[Kupferrrohr]

Kleines Update,
habe gestern den nun 4. Fernseher des gleichen Modells bekommen, da die beiden Austauschmodelle zuvor ebenfalls defekt waren. Dieser scheint nun zu funktionieren.