GA-F2A88X-D3H USB 3.0 funktioniert nicht

[Dorsi]

Hallo,

an sich bin ich super zufrieden mit dem Mainboard, aber irgendwie funktioniert USB 3.0 bei mir nicht. Alle USB 2.0 Ports und alles weitere funktioniert soweit ohne Probleme...

Mainboard ist wie gesagt das Gigabyte GA-F2A88X-D3H [rev 3.0]

Windows 7 Professional N 64 Bit , wenn weitere Daten gebraucht werden, kann ich die gerne noch posten.

Was habe ich bisher gemacht?

Nach Zusammenbau der Hardware ganz normal den Chipsatz Treiber über die CD sowie diverse andere Treiber installiert. Im Gerätemanager werden unter "Andere Geräte": PCI-Gerät, SM-Bus-Controller und zweimal USB-Controller mit einem kleinen gelben Dreieck mit Ausrufezeichen gekennzeichnet. Treiber wurden offensichtlich nicht installiert.

Dann manuell auf der Mainboard-Treiber CD nach dem USB 3.0 Controller geschaut, den Etron USB 3.0 Controller installiert, auch dies brachte nichts, weiterhin werden an den USB 3.0 Ports keine USB Geräte (2.0 und 3.0) erkannt. Im Geräte Manager auch keine Veränderung...

Wie kann ich dieses Problem lösen, ich möchte meine USB 3.0 Ports nutzen.


LG

 

[TempestX1]

Ohne Treiber wird da nix gehen.

Lade dir mal die Mainboardtreiber von der Herstellerseite runter und installiere diese. Auf den CDs sind meist ältere Treiber.
Sollte das nicht klappen die runtergeladenen Dateien entpacken, in den Gerätemanager gehen, die gelben Ausrufezeichen anklicken und den richtigen Treiber manuell installieren.

 

[slaper688]

auf der Webseite von Gigabyte ist ein Treiber vom 28.11.2013 gelistet versuch den mal im Bios alles Aktiviert ?

 

[slaper688]

Noch ein kleiner Nachtrag hab Asrock F2A88X Extreme 6+ und Win8.1 hab keine Probs mit Usb

 

[SilentMan22]

Treiber installieren und sicherstellen, dass USB 3.0 aktiviert ist.

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Guten Morgen Dorsi

Danke @SilentMan22, slaper688, TempestX1

Kein Problem, das bekommen wir schon hin

Bitte folgendes durchführen für BIOS updaten:
1- BIOS Datei Version F3 herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die BIOS Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein => 2A88XD3H.F3)
3- Bitte den USB-Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins BIOS gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei 2A88XD3H.F3 auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im BIOS die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen (USB3 Enablen)
8- Windows 7 starten
9- USB3.0 Treiber installieren Chipset: AMD Chipset Driver (include chipset \ sata raid \ VGA \ USB driver)
10- Windows neu starten
11- USB 3.0 Ports testen (hinten am Mainboard IO)!
12- Sollte es nicht funktionieren bitte zu Punkt 13. (Telefonische Hilfe)

13- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alles schnell und verständlich durch

Alternativ kannst du aber auch dieses Formular nutzen.

Gruß GBTTM

 

[Dorsi]

Hallo,

danke für die schnellen Antworten.

Ich wollte es jetzt so probieren wie vom GBTTM vorgeschlagen, es geht jedoch schon bei Schritt 4 nicht weiter. Im Bios kommt nach dem auswählen der Datei ein Dialogfenster: "current flash utility is outdated"
Ab da komm ich nicht mehr weiter...

An die anderen:
Natürlich sind alle Mainboard Treiber installiert, außerdem hab ich es sowohl mit manuellem hinzufügen im Gerätemanager, als auch mit dem Etron USB 3.0 Treiber von der Mainboard CD versucht, es klappt einfach nicht. USB 2.0 Geräte werden zwar an jeder 3.0er Buchse geladen, bzw. meine externe Festplatte läuft an, aber sie werden halt nicht vom PC erkannt.

Gruß

 

[Dorsi]

hier mal der Gerätemanager...

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Danke dir für dein Feedback

Hier fehlen lediglich die Treiber bitte ab Punkt 9. weiter machen und berichten

Gruß GBTTM

 

[Dorsi]

Ich hab aber noch die BIOS Version F1 und eine Option um USB 3.0 im BIOS auf enabled zu stellen gibt es nicht, lediglich irgendwas allgemeines mit USB, das ist aber enabled.

Chipsatztreiber wie gesagt ganz normal nach der Windows Installation aufgespielt, da sollten ja die Treiber bereits mit drin sein? Aber auf dem Rechner waren keine. Jetzt habe ich alle nachträglich von der Mainboard CD installiert, auch das hat nichts gebracht.

Also den aktuellen Chipsatztreiber von der Gigabyte Seite laden? Kann ich den einfach so "drüberbügeln", oder muss ich vorher was löschen?

LG

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Downloaden und Installieren und bitte dannach Neustarten .. Ein screenshot nochmal hier posten bitte. Gruß GBTTM

 

[Dorsi]

wird gemacht

 

[GIGABYTE_Support_Team]

alles klar!

 

[Dorsi]

Juhu!

den neuen Chipsatztreiber installiert und jetzt scheint alles zu klappen

Danke für die schnelle Hilfe

 

[Der Maniac]

Drüberbügeln und gucken was passiert... Macht meistens keinen Unterschied!

Der SM-Bus Controller ist übrigens die "Intel Management Engine", den Treiber dafür findest du schnell per Google!

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Gern Dorsi Danke für dein Feedback! Gruß GBTTM