Erbitte Hilfe mit BenQ XL2430T

[Richard-1969]

Hallo an alle Forenmitglieder.

Ich habe folgendes Problem mit dem BenQ XL2430T:

Seit kurzem bzw. dem Zeitpunkt an dem ich es zum ersten Mal bemerkte (möglich dass es auch schon vorher vorhanden war) wechselt mein Monitor zwischen einem dunkleren und einem helleren Grundfarbton hin und her, je nachdem was zuletzt im Bild zu sehen war.
Eigentlich merke ich es nur in Spielen -zum ersten Mal in Fallout 4- aber dann sehr deutlich.

Der Monitor wird jetzt bald erst ein Jahr alt und Einstellungen wie Dynamic Contrast -welche zu einem solchen Problem führen könnten- habe ich bereits durch Internetrecherche ausgeschlossen, wobei ich natürlich aufgrund meines fehlenden Wissens möglicherweise eine Einstellung übersehen haben könnte.
Auf dem PC habe ich die für den Monitor zugehörige Software installiert, mit der feinere Einstellungen vorgenommen werden können.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, da diese ständigen Beleuchtungswechsel ziemlich störend sind.

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Kannst du mal ein Foto davon machen?

 

[Richard-1969]

Danke für die Antwort.

Klar kann ich machen.
Allerdings muss ich erstmal einen geeigneten Moment in einem Spiel finden, da das Problem bei sonstiger Nutzung entweder nicht aufzutreten scheint oder ich es nicht bemerke.

Außerdem ist mir heute durch Zufall aufgefallen, dass der Monitor nach Abschaltung für einige Zeit noch "nachzuleuchten" scheint, also noch schwach Licht abzustrahlen scheint da er nicht komplett schwarz aussieht.

Gruß

 

[Richard-1969]

Ich habe die Bilder fertig.
Die Bilder sind von Witcher3 und ich habe Bilder vom Ausganggszustand gemacht (das sind die dunkleren), dann bin ich ins Menü gegangen, welches heller gehalten ist und nach dem Schließen des Menüs ergeben sich die helleren Bilder.

Ich hoffe du kannst mir weiterhelfen.

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Hast du den Black Equalizer an?
Würde auch mal die Software deinstallieren um zu gucken, ob es ohne auch passiert.

 

[Richard-1969]

Der Black Equalizer steht auf 12.
Was bewirkt dieser denn ?

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Der hellt dunkle Stellen auf.

 

[Richard-1969]

Erst einmal vielen vielen Dank für deine Hilfe.

Ich habe ihn jetzt auf 0 gestellt und ich glaube, dass das Problem damit behoben wurde.
Allerdings werden manche Stellen jetzt extrem dunkel dargestellt, ähnlich wie auf den ersten Fotos die ich hochgeladen habe und das trotz einer Helligkeit von 80.


Gruß
Richard

 

[JoM79]

Auf was hast du den Kontrast stehen?
Probier auch mal mit Black Equalizer rum, ebenso mit der Gammaeinstellung.

 

[Richard-1969]

Der Kontrast steht auf 65.

Was anderes :
Glaubst du ich sollte den Monitor, solange noch Garantie drauf ist, wegen dem "Nachleuchten" nach dem Abschalten zurückschicken ?

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Würde den Kontrast auf 50 stellen, aber kommt drauf an was dir besser gefällt.
Bei BF4 hatte ich ihn damals teilweise auf 100, sah zwar ******** aus, aber Gegner erkennen war wichtiger.

Wie lange leuchtet der nach?

 

[Richard-1969]

Da es mir erst vor kurzem aufgefallen ist, scheint es mir ausgehend von meinen bisherigen Beobachtungen so zu scheinen, als ob das Nachleuchten dauerhaft an zwei Stellen links und rechts an der Unterseite des Monitors stattfindet, aber das Leuchten 2-3 Stunden nach Abschalten stärker ist, als danach.

Ich hoffe man kann die helleren Stellen ganz unten am Rand erkennen.

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Also 2-3 Stunden später sollte nichts mehr leuchten.
Geht der Monitor denn in den Standby oder schaltest du ihn komplett aus?

 

[Richard-1969]

Ich schalte ihn mit dem Aus-Knopf am Monitor aus.
Das sollte ihn ja ausschalten und nicht in den Standby-Mod. versetzen.

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Ja und dann sollte auch nichts mehr leuchten.

 

[Richard-1969]

Kannst du die helleren Flecken auf den Bildern erkennen ?

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Ja, das ist das Backlight und das sollte aus sein wenn der Monitor aus ist.

 

[Richard-1969]

Also was denkst du, sollte ich mal ein wenig abwarten, ob sich das wieder von selbst behebt oder sollte ich ihn lieber beim Hersteller reklamieren ?

Gruß
Richard

 

[JoM79]

Wenn der aus ist, darf nichts mehr leuchten.
Schreib mal den BenQ Support an und schildere denen dein Problem.

 

[Richard-1969]

Ok.
Vielen Dank für deine großartige Hilfe.

Gruß
Richard