CPU Defekt, Umtausch/Austausch

[Cube]

Hallo liebe Community

Ich habe ein großes Problem.... Ich habe mir vor 3 Wochen bei ALternate den Intel I5 2500k, Asus P8P67-M und Corsair XMS 3 8 GB gekauft..

nun zu mein problem.....
Habe vor 3 Tagen GTA4 gespielt....Und auf einmal ging mein PC einfach aus ohne Warnung.... dachte nur das ich auf einer taste oder so gekommen bin aber das war es nicht.
So ich will den PC wieder Hochfahren und aufeinmal kommt die meldung Processor failure / Processor Error... ich dachte das is nur nen kurzer Fehler weil der PC ausgegangen war..

aber das kommt immer wieder beim Hochfahren , Wen er es mal schafft Hochzufahren dan erkennt er nur 2 CPu Kerne und läuft nur auf 1435MHZ,.... Ich mache kein Overlocking oder so.
Habe mein PC getestet mit Toolhouse (kostet 500€ aufwärts) auf Arbeit und ToolHouse erkennt beim testen auch nur 2 Kerne und sagt immer Processor nicht bestanden( Prosessor Failed.)
meine Grafikkarte,Arbeitsspeicher und Mainboard und Festplatte sind alle ganz und haben keine fehler... hab die Grafikkarte rausgenommen und wollt mein Monitor on-Board anschließen aber es kommt kein Signal von der CPu Grafik....sind auch aktuelle Treibe rund neuste Bios drauf.... habe sogar den CPu auf nen anderes Mainboard getest aber genau der selbe fehler

Jetzt meine andere Frage:
Kann ich den CPU Reklamieren und z.B. das ich 80-90€ drauflege und mir nen I7 dafür schicken lasse oder nen anderen in den gleichen wert?

Ich habe laut ALternate 2 Jahre Garantie auf alles.

deswegen wollt ich euch erstmal fragen evlt. habt ihr ja Tipps.... bevor ich Alternate zu Texte

 

[Ming]

da du ja noch Garantie hast würd ich ihn einfach zurückschicken. Klingt für mich nicht als ob man den noch retten kann

 

[MATRIX KILLER]

Hallo Cube ,

da du ja noch Garantie hast schicke die CPU zurück.
Ob die Möglichkeit besteht das du einen andere CPU bekommen kannst solltest du mit Alternate besprechen ( in der Regel kein problem ).
Also kontaktiere Alternate und schildere dein anliegen.

 

[Zweiblum]

... und poste dann hier mal das Ergebnis, wir sind neugierig.

 

[Dr Bakterius]

Wenn die CPU " Boxed " war hast du sogar 3 Jahre Garantie. Ich würde deren Support kontaktieren und die Modalitäten zu klären in Bezug auf Austausch / Einschicken usw.

 

[Rudiratlos]

Hallo liebe Community



Jetzt meine andere Frage:
Kann ich den CPU Reklamieren und z.B. das ich 80-90€ drauflege und mir nen I7 dafür schicken lasse oder nen anderen in den gleichen wert?

Ich habe laut ALternate 2 Jahre Garantie auf alles.

naja klingt schon etwas komisch, "hoppla mein CPU ist defekt, aber ich hätte sowiso gerne ne ander, weil die zu wenig leistung hat!"

klingt wie, CPU beim OC geschrottet, bitte die nächste, aber dann gleich die schnelle!

 

[MATRIX KILLER]

wieso klingt das komisch

er schreibt das er kein oc gemacht hat & auch eine cpu kann mal defekt sein.

 

[Dr Bakterius]

naja klingt schon etwas komisch, "hoppla mein CPU ist defekt, aber ich hätte sowiso gerne ne ander, weil die zu wenig leistung hat!"

klingt wie, CPU beim OC geschrottet, bitte die nächste, aber dann gleich die schnelle!

Gerade wenn man einen Defekt hat, überkommt einem schon mal die Überlegung nacht etwas mit mehr Leistung. Ich hatte meine defekte GTX 560ti auch nach 2 Wochen gegen ein größeres Modell getauscht. Nicht jedem liegt so das schreiben, und es hat auch vielleicht nicht jeder schon Erfahrungen mit defekter Hardware gesammelt usw.

 

[Scorpio78]

Gerade wenn man einen Defekt hat, überkommt einem schon mal die Überlegung nacht etwas mit mehr Leistung. Ich hatte meine defekte GTX 560ti auch nach 2 Wochen gegen ein größeres Modell getauscht. Nicht jedem liegt so das schreiben, und es hat auch vielleicht nicht jeder schon Erfahrungen mit defekter Hardware gesammelt usw.

/sign

Sowas kann passieren,...

 

[amdfreak]

Ichg würd einfach Alternate das Problem cshildern, sieht so aus als ob 2 Kerne und die integrierte Grafik den Bach runtergegangen wären .... Ohne Oc auch möglich, ist halt auch nur Elektronik das ganze ^^