voyag3r
Kabelverknoter(in)
AW: Corsair Obsidian 800D USB3 Frontanschlüsse und Sata-3 Backplate
Hallo,
erst mal noch ein frohes und erfolgreiches neues Jahr an die gesamte PCGH-Community.
Mittlerweile schreiben wir das Jahr 2012 aber bisher erfolgte keine Lieferung des USB-3.0-Upgrade-Kits und des Sata 6GB Upgrade Kits.
Der erste Teil der Vorgeschichte kann in Kurzfassung in Post #17 nachgelesen werden. Hier möchte ich mal kurz die weitere Entwicklung schildern.
Am 9.11.2011 erhielt ich eine Mail eines „Technical Marketing Specialist“ von der Firma Corsair. Angeblich wäre die Lieferung aus den USA verschickt wurde und hinge nun am Zoll fest. Das ganze wäre aber mittlerweile geklärt. Supi!!! dachte ich. Aber wieder 10 Tage gingen ohne die erwartete Corsair-Lieferung ins Land. Am 19.11.2011 schrieb ich diesem „Technical Marketing Specialist“ wieder eine Mail mit der Anfrage ob es hier evtl. wieder Probleme gäbe. Ein Versand von 10 Tagen innerhalb Deutschlands ist ja schon arg lange. Auf diese Mail erhielt ich keine Antwort.
Nachdem der europäische Corsair-Support und der Support hier im Forum nicht gefruchtet haben, habe ich am 28.11.2011 mal direkt eine Support-Meldung über die Corsair-Webpage erstellt. Dort habe ich noch einmal den Fall erklärt (sogar in Englisch). Zwei Tage später kam dann die Nachricht, dass mein Fall an eine „customer service group“ weitergeleitet wurde.
Oh oh oh – ich befürchtete schon Schlimmes! Nach meiner ersten „Weiterleitung“ herrschte ja auch Funkstille.
Leider ist das auch bis jetzt der Endzustand. In knapp drei Monaten hat es Corsair nicht geschafft die Teile zu liefern. Die Mitarbeiter der „customer service group“ sind scheinbar alle im Dauerurlaub.
Hätte Corsair von Anfang an gesagt: „Nö das lassen wir mal lieber. Ist uns zu teuer.“ wäre es zwar ärgerlich aber es wäre eine Ansage gewesen. Diese Hinhaltetaktik ist unter aller Kanone.
Nach diesem fast dreimonatigem Hickhack werde ich in der nächsten Zeit vom Kauf weiterer Corsair-Produkte absehen.
Allen die mit dem 800D-Gehäuse liebäugeln möchte ich raten, Euch vor dem Kauf zu informieren ob die USB 3.0 und Sata 6GB Kits dabei sind.
Viele Grüße
Voyag3r
Hallo,
erst mal noch ein frohes und erfolgreiches neues Jahr an die gesamte PCGH-Community.
Mittlerweile schreiben wir das Jahr 2012 aber bisher erfolgte keine Lieferung des USB-3.0-Upgrade-Kits und des Sata 6GB Upgrade Kits.
Der erste Teil der Vorgeschichte kann in Kurzfassung in Post #17 nachgelesen werden. Hier möchte ich mal kurz die weitere Entwicklung schildern.
Am 9.11.2011 erhielt ich eine Mail eines „Technical Marketing Specialist“ von der Firma Corsair. Angeblich wäre die Lieferung aus den USA verschickt wurde und hinge nun am Zoll fest. Das ganze wäre aber mittlerweile geklärt. Supi!!! dachte ich. Aber wieder 10 Tage gingen ohne die erwartete Corsair-Lieferung ins Land. Am 19.11.2011 schrieb ich diesem „Technical Marketing Specialist“ wieder eine Mail mit der Anfrage ob es hier evtl. wieder Probleme gäbe. Ein Versand von 10 Tagen innerhalb Deutschlands ist ja schon arg lange. Auf diese Mail erhielt ich keine Antwort.
Nachdem der europäische Corsair-Support und der Support hier im Forum nicht gefruchtet haben, habe ich am 28.11.2011 mal direkt eine Support-Meldung über die Corsair-Webpage erstellt. Dort habe ich noch einmal den Fall erklärt (sogar in Englisch). Zwei Tage später kam dann die Nachricht, dass mein Fall an eine „customer service group“ weitergeleitet wurde.
Oh oh oh – ich befürchtete schon Schlimmes! Nach meiner ersten „Weiterleitung“ herrschte ja auch Funkstille.
Leider ist das auch bis jetzt der Endzustand. In knapp drei Monaten hat es Corsair nicht geschafft die Teile zu liefern. Die Mitarbeiter der „customer service group“ sind scheinbar alle im Dauerurlaub.
Hätte Corsair von Anfang an gesagt: „Nö das lassen wir mal lieber. Ist uns zu teuer.“ wäre es zwar ärgerlich aber es wäre eine Ansage gewesen. Diese Hinhaltetaktik ist unter aller Kanone.
Nach diesem fast dreimonatigem Hickhack werde ich in der nächsten Zeit vom Kauf weiterer Corsair-Produkte absehen.
Allen die mit dem 800D-Gehäuse liebäugeln möchte ich raten, Euch vor dem Kauf zu informieren ob die USB 3.0 und Sata 6GB Kits dabei sind.
Viele Grüße
Voyag3r
Du fährst ja auch nicht bei deinem Autohaus vor die Waschanlage wenn Du in die Werkstatt musst zur Inspektion - In kleinem Rahmen lässt sich das ganze sicher Regeln, aber für große Unternehmen ist es wichtig das der Kunde schon zur richtigen Stelle geht - ich habe mir die Positionen angeschaut und in deinem genannten Zeitraum gab es 3 Lieferungen solchen Inhaltes im DACH Raum die vom Zoll blockiert wurden und 2 Davon sind mangels Empfängerannahme zurück gegangen (sprich UPS konnte nicht zustellen) welchen Grund auch immer das haben mag... .gif "sm_B-) :-)")
