Bluescreen

DarkLupus

Schraubenverwechsler(in)
Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit einiger Zeit Bluescreens. Diese treten zufällig auf. Könnt ihr mir helfen?


Den Computer hatte ich 2010 gekauft. Seitdem habe ich ihn teilweise aufgerüstet. Seine ursprünglicher Bezeichnung war "HP Pavilion Elite HPE-029de"

Mein System:
CPU: Intel Core i5 750
Mainboard: MSI Indio 1.0
RAM: Corsair Vengeance 16GB
Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 650 Ti
Netzteil: 460W (Hersteller unbekannt)
Festplatte: 1TB (Hersteller unbekannt)

Ich würde auch gerne die MEMORY.DMP hochladen aber der Dateimanager lässt mich nicht

Liebe Grüße,
Daniel


Update 1 (29.05.14)
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Habe nun die Dumpfile hochgeladen:
https://www.dropbox.com/s/cnkd0f8r8gnohxx/Dump.zip
 
Zuletzt bearbeitet:
Herzlich Willkommen im Forum :daumen:,

laufen alle Komponenten @ Stock :) ?
Kannst Du Fotos vom Netzteil machen :) ?

mfg

8luescreen :daumen:
 
Hallo. Ich bin bis Sonntag unterwegs und habe keinen Zugriff bis dahin auf einen Rechner mit WinDbg. Aber jemand anderes wird bis dahin sicher mal reinsehen. Sonst melde ich mich noch einmal.
 
Hi DarkLUpus,

der Absturz wurde durch den Audiotreiber ausgelöst:

STACK_TEXT:
fffff880`0a6b2160 fffff800`0350ae72 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`10612ed0 fffff880`0481a7bb : nt!RtlRaiseStatus+0x18
fffff880`0a6b2700 fffff880`01232555 : fffffa80`160d2f40 00000000`00000000 fffffa80`00000002 00000000`00000000 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x3d11c
fffff880`0a6b2810 fffff880`0123342c : fffffa80`11206680 fffffa80`15e67010 fffff880`012325b0 00000000`00000000 : stdriver64+0x2555
fffff880`0a6b2860 fffff880`0123f839 : fffffa80`10614b30 fffffa80`15e67010 00000000`002f4017 00000000`00000001 : stdriver64+0x342c
fffff880`0a6b29c0 fffff800`037afe67 : fffffa80`106149e0 fffffa80`15e67010 fffffa80`15e67488 fffffa80`15e67010 : stdriver64+0xf839
fffff880`0a6b2a10 fffff800`037b06c6 : 00000000`00000000 00000000`000002a8 00000000`00000000 00000000`01c40bb0 : nt!IopXxxControlFile+0x607
fffff880`0a6b2b40 fffff800`03491e53 : 00000000`00000000 fffff880`0a6b2ca0 00000000`00000000 fffff800`0377d283 : nt!NtDeviceIoControlFile+0x56
fffff880`0a6b2bb0 00000000`7762132a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`0265f988 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7762132a


FOLLOWUP_IP:
stdriver64+2555
fffff880`01232555 488b442450 mov rax,qword ptr [rsp+50h]

SYMBOL_STACK_INDEX: 2
SYMBOL_NAME: stdriver64+2555
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: stdriver64
IMAGE_NAME: stdriver64.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4d82a4a9
STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff8800a6b2220 ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_stdriver64+2555
BUCKET_ID: X64_0x3B_stdriver64+2555

Die Treibersignatur ist von 2011:

Loaded symbol image file: stdriver64.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\stdriver64.sys
Image name: stdriver64.sys
Timestamp: Fri Mar 18 01:17:45 2011 (4D82A4A9)
CheckSum: 0001A464
ImageSize: 0001C000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Der Treiber wird vermutlich Programm zur "SoundTap" (Audio Rekorder) Software (NHC Software) gehören.
http://www.nch.com.au/soundtap/

Mein erster Ansatz wäre daher zunächst die Software zu aktualisieren. Gibt es keine aktuellere Version -> Deinstallieren und testen, ob die Probleme bleiben.
Wenn die Probleme dann ausbleiben und du die Software nicht benötigst -> Voilà!

Falls die Probleme bleiben und/oder du auf die Software nicht verzichten kannst, gehts noch etwas weiter:

Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck

Dieser NT Status Code des Bluescreens besagt, dass eine Speicherzugriffsverletzung aufgetreten ist. Es ist daher nicht immer sehr zuverlässig nur eine Dump auszulesen. Nur wenn bei derartigen Speicherproblemen der Treiber (in diesem Fall der SoundTap Treiber) auch in anderen Dumps nachweislich am Absturz verantwortlich war, kann man sich 100%ig sicher sein.
Ebenso können auch andere Treiber querschießen, die dann im Stack Verlauf schon nicht mehr sichtbar sind. Hier hilft die Erweiterung des Stackverlaufs um mögliche Spuren anderer Treiber zu finden.
Bei deiner Dump fallen hier zwei Treiber auf, die am Absturz beteiligt waren.

Dies ist zum einen der Rapid Storage Manager (iastor.sys) -> Treibersignatur von 2009
und der Grafikkartentreiber (nvlddmkm.sys) -> Treibersignatur Okt. 2013

Insofern würde sich als zweiter Schritt zunächst die Installation aktueller Chipsatztreiber (Intel), sowie die für dein Board aktuellste Version des Rapid Storage Managers anbieten (alternativ kann auch auf den Rapid Storage verzichtet werden, da dieser nur bei einem RAID System notwendig ist)
 
Ergänzend zu Simpel1970 seinen Ausführungen kannst auch über ein BIOS Update auf 5.13 nachdenken. Das 5.13 hat jetzt nicht so wichtige Neuerungen. Aber ggf. ist im 5.10 - 5.12 noch etwas Windows 7 spezifisches geändert worden.

Code:
Machine ID Information [From Smbios 2.6, DMIVersion 0, Size=1954]
BiosMajorRelease = 0
BiosMinorRelease = 0
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = 5.09
BiosReleaseDate = 11/05/2009
SystemManufacturer = HP-Pavilion
SystemProductName = VS305AA-ABD HPE-029de
SystemFamily = 103C_53316J
SystemVersion =  
SystemSKU = VS305AA#ABD
BaseBoardManufacturer = MSI
BaseBoardProduct = Indio
BaseBoardVersion = 1.0

BIOS-Update für MS-7613-Motherboard - HP Pavilion Elite HPE-029de Desktop PC | HP®-Support
 
Also nach dem ich den Treiber/SoundTap deinstalliert hatte, funktionierte meine Audioausgabe nicht mehr. Er erkannte keine Ausgabegeräte mehr und nicht funktionierte mehr..

Also hab ich nun SoundTap wieder installiert, damit ich wieder Ton habe.
 
Das board hat einen ganz gewöhnlichen realtek soundchip. Da gibt es ganz normale sound Treiber die man da installieren kann.
 
Installiere die aktuellsten Realtek Audio Treiber nachdem Soundtap deinstalliert wurde: Realtek

Wo sind die Lautsprecher angeschlossen? Bzw. wie... über HDMI auf den Monitor?
Wenn nach wie vor kein Ton kommt, welches Audiogerät ist ausgewählt? (Systemsteuerung - Sound)
 
So habe nun Soundtap deinstalliert und meinen RealTek treiber auch mal deinstalliert. stdriver64.sys ist nun auch weg und ich benötige nicht die Realtek Treiber da mein Headset, welches ich über USB angeschlossen habe, eigene Soundtreiber besitzt. Also nun hoffe ich mal das keine Probleme mehr auftreten werden. Wenn doch werde ich nochmal hier in diesem Thread posten und/bzw den Helfer schreiben und sie um ihre Hilfe bitten.

Ich danke allen die geholfen haben.
 
OK. Dann sind jetzt erst mal die Daumen gedrückt.
Sollte wieder ein Bluescreen auftreten, bitte auch gleich wieder die dazugehörige Dump Datei hochladen.
 
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