BITTE SCHLIESSEN HP B010a Scanner geht nicht

[purzelpaule]

Hallo,

nachdem ich mit einen neuen PC zusammengebastelt habe (nur GPU wird noch erneuert) und den All-in-One-Drucker installiert habe, kann ich zwar drucken aber nicht mehr scannen.

Das HP-Diagnose-Tool zeigt stets Treiberprobleme an. Jedoch habe ich mittlerweile nun schon den aktuellsten Treiber 3 - 4 mal deinstalliert und wieder installiert.

Dennoch funktioniert das scannen nicht. Stets bekomm ich die Meldung, das der Scanner nicht angeschlossen ist.

DRUCKEN geht jedoch.

Hat hier irgend jemand mit diesem Gerät Erfahrungen der gleichen Art und eine Lösung?

 

[locojens]

AW: HP B010a Scanner geht nicht

Hast du den Drucker schon vor der Treiberinstallation an den Rechner angeschlossen ? Das gibt bei HP nämlich fast immer Probleme.

Normal geht das bei HP so ... Treiberinstallation starten (notfalls auch mit Adminrechten) dann kommt während der Installation der Punkt an welchem man zum anschließen des Drucker aufgefordert wird.
Was man dann auch machen muss damit die Installation abgeschlossen werden kann. Auf der HP-Seite gibt es ein Tool um die bereits installierten Treiberteile zu entfernen.

 

[purzelpaule]

AW: HP B010a Scanner geht nicht

Habe ich so installiert. Aber ich wird mal nach dem Tool schauen, welches die Treiberreste entfernt. Vielleicht hilft das dann.