Da ich die Marktlage nicht kenne, kann ich die Kostenverteilung nicht beurteilen. Aber "ey Hans, die blöde Funzel ist wieder im Arsch. Geht mal ins Lager und hohl schnell die Leiter" hat Basiskosten von 5-10 Arbeitsminuten. Wenn Hans stattdessen das Callcenter eines externen Dienstleisters benachrichtigt, dieses über ein eigens eingerichtetes Ticketsystem bei einem zuvor vertraglich angebundenen Wechselservice in der Nähe einen Termin für euren Standort bucht, in dessem Rahmen eine Birnenwechsler mit sagen wir mal 15 km durchschnittlicher Fahrstrecke zu euch fährt, dort von einem Ansprechpartner zum Ort des Problems geführt wird, nach einer Viertelstunde vor Ort wieder zurück zur Basis fährt und den Vorgang bürokratisch abwickelt, woraufhin euch eine Rechnung zugestellt wird, die die Buchhaltung bearbeiten muss, wenn all das stattdessen passiert, dann reden wir in der Summe mindestens 1-2, eher 3-4 Arbeitsstunden, an Basiskosten. Und diesen Aufschlag von 3:55 muss irgendwer bezahlen. Entweder ihr mit einer hohen Rechnung oder der Vermieter mit einer 0-Gewinnspanne oder der Wechsler in Form von Ausbeutung, wenn sein Stundenreallohn maximal ein Zehntel dessen beträgt, was der günstigste "Hans" kostet, den ihr eh schon in der Firma habt. Oder eine Kombination aus all dessem - aber irgendwer wird zumindest teilsweise über den Tisch gezogen, sonst kann die Rechnung nicht aufgehen.
Im Prinzip sind dass die gleichen Überlegungen wie bei jedem Outsourcing:
Wenn man etwas ohnehin in vollem Umfange braucht (also nicht nur einen Bruchteil der zu erwartenden Lebensdauer, der kleinsten bestellbaren Einheit, etc.) dann lohnt sich Mieten oder ähnliches nur, wenn der Overhead des Mietvorganges an sich kleiner ist als die Skalenvorteile, die ein spezialisierter Vermieter durch seine Größe erzielen kann. Und bei einer simplen Deckenlampe ist der Overhead halt groß und Skaleneffekte klein.
Das ganze ist übrigens unabhängig von der angesprochenen Beleuchtungsplanung. Wenn ihr Hilfe braucht, weil die entsprechenden Standards gänzlich unbekannt sind, man die nötige Design-Expertise nicht im Haus hat oder man eine weit vom Standard abweichende Lösung anstrebt, dann kann externe Expertise natürlich hilfreich sein. Aber die gibt es auch ohne anhängende Mietlösung. (Etwaige Preisvorteile durch Paketangebote bitte wieder gesondert prüfen. Wie gesagt, ich kenne den Markt nicht, sondern beurteile die Struktur.)