Hallo Liebe PCGH-Gemeinde,
Hersteller-Link: MEG X570 ACE | Motherboard | MSI Global
tl;dr: Das Board hat zusammen mit dem 3900x ein hervorragende Performance und Systemstabilität unter Windows und Linux. Firmware, Support und Kompatibilität scheint allerdings seitens MSI zufällig gewürfelt zu werden. Eigenerfahrung und verschiedene Forenbeiträge deuten darauf hin, dass MSI nicht das Zeug hat ein Premium Mainboard mit 400 € angemessen zu supporten. Für persönlich das letzte MSI Produkt, da ich auch mit dem UEFI beim bauen von drei weiteren Rechner sehr unglücklich war.
Meine Erfahrungen zum Mainboard:
Mein Problem: Black-Screen beim Cold-Starts
MSI Support
Positives
Hersteller-Link: MEG X570 ACE | Motherboard | MSI Global
tl;dr: Das Board hat zusammen mit dem 3900x ein hervorragende Performance und Systemstabilität unter Windows und Linux. Firmware, Support und Kompatibilität scheint allerdings seitens MSI zufällig gewürfelt zu werden. Eigenerfahrung und verschiedene Forenbeiträge deuten darauf hin, dass MSI nicht das Zeug hat ein Premium Mainboard mit 400 € angemessen zu supporten. Für persönlich das letzte MSI Produkt, da ich auch mit dem UEFI beim bauen von drei weiteren Rechner sehr unglücklich war.
Meine Erfahrungen zum Mainboard:
- Ich habe mich für dieses Board entschieden, da 3x M2 Steckplätze, ein 2.5 GBit LAN und die CPU Stromversorgung mit 12x 60A IR3555 ein solides Paket sind um den 3900X zu betreiben.
- Aktuell bin ich mit 2 PCI 3.0 M2 SDD unterwegs. Auf der 1TB betreibe ich Debian 10 und auf der 2 TB Platte befindet sich Windows 10 fürs Gaming. Der Grub Bootloader erlaubt absolut problemfrei den wechsel zwischen beiden OS.
- Systemstabilität und Performance unter Linux und Windows sind hervorragend. Einziger Blue-Screen nach 6 Monaten war direkt nach einem Windows 10 Major Update. Das das System nach Windows Updates crashed nehme ich jetzt mal also normal auf .
- Ich habe das Board zum Ryzen Release gekauft und hatte das Glück in der zweiten Wochen über AMD direkt den 3900X zu bekommen. Das Erlebnisse der Firmware Updates mit MSI sind zum schaudern. Minimal changelogs aber großer Impact. Menü Umstellung, ganze Einträge verschwinden oder tauchen auf. Im glaube 4ten Release wurde es dann tatsächlich geschafft die UEFI Bootzeit von ca. 5 - 10 Sekunden auf meist deutlich unter 3 Sekunden zu reduzieren. Dort ist man als Kunde bei der Produktentwicklung mittendrin statt nur dabei.
- Bzgl. Hardware & Komponenten Kompatibilität schaut es nach meinem Gefühl nicht sehr gut aus. Ich habe die Listen nicht alle durchgelesen, aber der Support verweißt nicht auf diese, obwohl er ja alle Komponenten Detailsinfos hat. Aber hierzu unten mehr mit meinem Problem.
Mein Problem: Black-Screen beim Cold-Starts
- Mein Problem nun: Ich habe beim Cold-Start nach ca 30s Power Off, wenn die Kondensatoren leer sind sehr lange einen Black-Screen. Die LED Status Anzeigt hilft nicht wirklich weiter, da der Support auch dort nicht drauf eingehen kann/will und im Handbuch die Beschreibung ja keine brauchbaren Infos enthält.
- Lösung: Immer wieder versuchen bzw. UEFI default settings mit dem Knopf auf der Rückseite vom Board.
- Mein Workaround: Der Rechner ist nur noch im Standby mit den Daten im RAM.
- Tickets bzgl. MSI habe ich mal angehängt, aber hier habe ich über Monate hinweg keine Lösung bekommen.
- Der Hänlder sagt natürlich sie können das Board an MSI senden zur "Überprüfung" und nach ca. 4 Wochen wird das Board, falls Sie einen Fehler finden getauscht. Der MSI Support selbst stellt sich bzgl. der direkten Tauschanfrage taub (siehe Tickets). Ich habe aktuell nur diesen einen Rechner zur Verfügung und gehe aktuell nach lesen der anderen ähnlichen Fällen davon aus, dass es ein Problem mit der Komptabilität der Komponenten ist. Daher will ich keine 4 Wochen warten um dann dort zu sein wo Ich angefangen habe. Mein
- Menschen mit anscheinend ähnlichen Problemen:
- MSI Meg X570 Ace + 3800x - Probleme mit Kaltstart | ComputerBase Forum
- Question - (x570, ryzen 3700x, rtx 2080ti) so many problems | Tom's Hardware Forum
MSI Support
Positives
-
- Website ist aufgrund des Menü-Design echt anstrengend, vorallem gerade das Navigations-Menü zu den Promo Aktionen ein ist. Auch muss bei jedem aufrufen der Support Ticket Übersicht erneut der Datenschutzerklärung vorbilden mit Häcken zugestimmt werden. Auf der deutschen Seite führt der Service Button wiederum zu einem anderen Portal als das finale Support Portal mit der Produkt registierung
- Qualifikation der Mitarbeiter und Knowledge Basis scheint miserable zu sein. Oft werden sogar falsche oder nach Firmware-Update entfernte Konfigurationsmöglichkeiten vorgeschlagen. Komplexe zusammenhänge werden nicht verstanden. Direkte fragen
- Tickets werden geschlossen ohne gelöst zu sein und selbst bei der Antwort "Es kommt ein BIOS update" wird das Ticket auf "Waiting for Customer Reply" gestellt. Hier wird offensichtlich nur noch respond-fast gemessen. Vermutlich outgesourced