Vega 64 - im Desktopbetrieb superlangsam

goodand

Schraubenverwechsler(in)
Liebes Forum,

ich habe mit meiner 8GB Asus Radeon RX Vega 64 ROG Strix OC folgendes Problem:

Im Desktopbetrieb läuft das System superlangsam, weder Youtube noch auf der HDD gespeicherte DVDs können ohne Artefakte wiedergegeben werden. Die CPU ist laut HWInfo läuft mit allen Kernen dauernd über 4000 MHz, falls das relevant sein sollte. Seltsamerweise ergeben die gängigen Benchmarks doch ganz passable Werte (ca. 22000 GPU bei Firestrike). RAM habe ich getestet, war kein Fehler zu sehen. Zwischenzeitlich war der Fehler auch verschwunden, nach einem Absturz aber wieder da. Deaktiviere ich die Vega oder deinstalliere ich alle AMD-Treiber (es läuft also der Standard-Windows-Treiber), so läuft das Problem ohne Probleme! Ich habe kein Overclocking/Undervolting oder ähnliches durchgeführt, lediglich ein XMP Profil im Bios aktiviert, was aber auch keine Korrelation mit meinem Problem aufweist. Ich vermute einen Hardware-Defekt bei der Vega? SSD auch ohne Fehler (AS SSD Benchmark 830 Punkte)! Netzteil müsste ja auch ausreichend sein, oder (v.a. im IDLE wo die Probleme auftreten)?

Mein System:

MSI B450M GAMING AMD B450 So.AM4 Dual Channel DDR4 mATX Retail
AMD Ryzen 5 2600X 6x 3.60GHz So.AM4 BOX
16GB (2x 8192MB) G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM CL16-18-18-38 Dual Kit
500GB Crucial MX500 2.5" (6.4cm) SATA 6Gb/s 3D-NAND TLC (CT500MX500SSD1)
2000GB Seagate Barracuda Compute ST2000DM008 7.200U/min 256MB 3.5" (8.9cm) SATA 6Gb/s
be quiet! Pure Power 11 cm ATX PC Netzteil 600W

Anschließend noch einmal ohne Vega laufen lassen, um Sensordaten auszulesen. Dann Vega aktiviert und siehe da: Alles läuft perfekt. Gleich noch dazu die Daten ausgelesen. Dann neu gestartet und alles war so besch... wie zuvor. Habe dann noch mal die Daten (im schlechten Zustand) ausgelesen.

Was mir auffiel:

CPU im Idle ohne Vega: Alle Kerne bei 2999 MHz, im Taskmanager quasi keine Auslastung (Film von HDD oder Youtube)

Mit Vega wo es gut lief: 4-5 Kerne bei ca. 4200 MHz und 1-2 bei unter 3000, ebenfalls keine Auslastung im Taskmanager

Mit Vega wo es schlecht lief: alle Kerne konstant bei ca. 4149 MHz, beim Film schauen hohe Auslastung durch CHrome (Youtube) oder VLC (HDD-Film), was ja bei den Leistungsdaten nicht sein dürfte. Zudem hohe Auslastung im Taskmanager (GPU zu 50-60 % von System und/oder Chrome ausgelastet, CPU auch höher)

Noch ne Info: Monitor ist ein 4k-Samsung via DP, Umschalten auf HDMI ändert nichts am Problem!

Beim Videoabspielen kam es zu einem Absturz, den Fehlerbericht seht ihr hier:

Problemereignisame: LiveKernelEvent
Code: 141
Parameter 1: ffffcf8233ff0460
Parameter 2: fffff8005c5c064c
Parameter 3: 0
Parameter 4: 8d0
Betriebssystemversion: 10_0_17763
Service Pack: 0_0
Produkt: 256_1
Betriebsystemversion: 10.0.17763.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031

Als Anhang habe ich einmal Screenshots der Artefakte sowie die HWInfo-Sensordaten der 3 Zustände (ohne Vega, mit Vega gut, mit Vega schlecht, jeweils 2 Screenshots) angehängt!

Hoffe, es hat noch jemand nen Tipp für mich, ansonsten muss ich die Karte leider reklamieren, was ich ungerne mache, weil ich mir eben nicht sicher bin!

LG

goodand
 

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Hallo, goodand :)

Hast du mal im Wattman "Strom sparen" "Ausgewogen" oder "Turbo" ausprobiert? Bzw den Bios switch benutzt wenn der PC aus ist? ( Bios1 / Bios 2)
Oder im Wattman bei "benutzerdefiniert" den HBM Tackt etwas absenken. ( Normaltakt 945)

Letztens hatte ich bei meiner Vega 64 auch mal einen hänger beim Video abspielen, starke Verzögerung, das lag am Übertakten meinerseits und die Karte bekam zu wenig saft. Powerlimit 5 - 10% erhöht, läuft wieder.

Es könnte auch sein das deine Asus Vega 64 von hause aus schon Übertaktet ist und möglicherweise deshalb instabil läuft in Windos. ( Probleme zwischen 2D Und 3D) erhöhe mal deine Powerlimit etwas im Wattman. Könnte helfen.
 
@goodand bei belastenden 3D Anwendungen wie Benchmarks/Spielen hast du aber keine Artefakte? Hast du den Treiber mittels DDU im abgesicherten Modus mal platt gemacht und wieder neu drüber gezogen?
 
sehe gerade komplette AMD kombo. Bitte entferne nochmal alle treiber. Danach lade dir den Chipsatz Treiber installieren, danach den Radeon Treiber. Ryzen balanced Plan in den Energie Optionen auswählen und schaue ob es dann normal läuft. Eventuell auch einen älteren Radeon Treiber mal ausprobieren.

Möglich das die GPU Beschleunigung nicht greift und es deshalb so langsam läuft. Wenn du eine hohe CPU Auslastung bei Youtube hast, ist aufjedenfall die Video Beschleunigung aus oder Fehlerhaft. Die sollte für die ganze CPU zwischen 10 - 30 % sein.

Hilft das nicht, schick die Karte zurück
 
Nein, da eben nicht. Das macht mich ja so fertig ^^. Treiber habe ich korrekt mit DDU entfernt und sogar das System komplett neu aufgesetzt, inkl. BIOS Reset. Die Treiber habe ich entsprechend der normalen Reihenfolge installiert.
 
@goodand bei belastenden 3D Anwendungen wie Benchmarks/Spielen hast du aber keine Artefakte? Hast du den Treiber mittels DDU im abgesicherten Modus mal platt gemacht und wieder neu drüber gezogen?

Nein, da eben nicht. Das macht mich ja so fertig ^^. Treiber habe ich korrekt mit DDU entfernt und sogar das System komplett neu aufgesetzt, inkl. BIOS Reset. Die Treiber habe ich entsprechend der normalen Reihenfolge installiert.
 
sehe gerade komplette AMD kombo. Bitte entferne nochmal alle treiber. Danach lade dir den Chipsatz Treiber installieren, danach den Radeon Treiber. Ryzen balanced Plan in den Energie Optionen auswählen und schaue ob es dann normal läuft. Eventuell auch einen älteren Radeon Treiber mal ausprobieren.

Möglich das die GPU Beschleunigung nicht greift und es deshalb so langsam läuft. Wenn du eine hohe CPU Auslastung bei Youtube hast, ist aufjedenfall die Video Beschleunigung aus oder Fehlerhaft. Die sollte für die ganze CPU zwischen 10 - 30 % sein.

Hilft das nicht, schick die Karte zurück

Hat alles nicht geholfen, das mit dem ganz alten Treiber könnte ich nochmal probieren. Danke!
 
Welche Windows Version (Bei Windows 10 auch build)?
Welcher Browser und welches Programm nutzt du für die Youtube/"HDD" DVDs?
Hast du einen link zu einem Youtube Video was probleme macht?
 
Welche Windows build Version hast du?

Dazu druckst du "win+r" und tippst dann "winver" ein (ohne"") sollte mindestens 1809 sein um halbwegs aktuelle Updates zu installieren, älter kann schon Probleme verursachen
 
Antwort von AMD bzgl. meines Problems:

"Danke, dass Sie den AMD-Kundendienst kontaktiert haben und für Ihre ausführliche Anfrage mit allen Systemspezifikationen.
Mir ist direkt aufgefallen, dass die Netzteil Empfehlung von 750 W weit unterschritten ist, was zu den von Ihnen beschriebenen Verhalten führen kann, wenn der PC an seine Grenzen gebracht wird. Die Spezifikationen Ihrer Vega 64 finden Sie hier.
Da ein Benchmark eine kontrollierte Testumgebung ist, kann es sein, dass dies dort nicht auffällt.
Wenn der Treiber der Vega 64 nicht installiert wurde, kann diese auch nicht die volle Leistung erbringen, weshalb das Problem auch hier nicht bemerkbar wird.
Wir empfehlen Ihnen einen Netzteil-Rechner eines Netzteil-Herstellers zu verwenden (achten Sie dabei darauf, dass die Volt Ihrer CPU eine sehr grosse Rolle spielt, da diese bis zu 3.65V steigen kann, je nach Auslastung des Systems.) So können Sie feststellen, dass für Ihr Gesammtsystem ein 1000W Netzteil empfohlen wird.
Für weitere Fragen stehe Ich Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung."

ASUS hat im Chat ähnlich argumentiert.

Meine Frage: Macht das Sinn, dass ein 600W-Netzteil in meinem System beim Videoschauen bzw. surfen nicht reicht??? Ich würde ja nichts sagen, wenn es regelmäßig unter Vollast abschmiert, aber die Karte hat während meiner Probleme nur 3-10 Watt gezogen (im Benchmark dafür mehr, bis zu 260 Watt)?!

LG goodand

PS: Ich habe natürlich den NT-Kalkulator von Bequiet gemacht, bevor ich es gekauft habe. Aussage Bequiet-Rechner: reicht locker...
 
noch ein kurzes Update zum Abschluss: Habe die Karte eingeschickt und sie wurde auch vom Händler als defekt identifiziert. Ein sehr seltsamer Fehler zwar wie ich finde, aber gut. Auf jeden Fall kein 1000 W nötig ;-)
LG
 
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