Gigabyte Aero 15X Bildschrim schwarz

Guten Abend zusammen

Ich habe ein Gigabyte Aero 15XV8-BK4 ersteigert, welches damals am 25. Juli auf Amazon.com gekauft wurde.

Da mein Thunderbolt 3 Dock nicht erkannt wurde, habe ich unter anderem das aktuellste BIOS von der Herstellerseite installiert.
Nach der Installation/Neustart, bleibt der Bildschrim schwarz. Die LEDS an der Front leuchten und ich höre den Lüfter normal laufen.
Was ich schon versucht habe ist das BIOS mit den verschiedenen Funktionstasten auf zu rufen, Akku rausnehmen, RAM rausnehmen, mit HDMI an einem anderen Monitor anzuschliessen.

Kann mir jemand bitte helfen was ich machen kann?

Vielen Dank und Gruss
Rambodieschen

Hallo Herr rambodieschen

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

Please try contact with our RAM center with
Partner_rma@gigabyte.de

Let our engineer to check this device.


Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen.
Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.
(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team