GTX 980Ti Inno3D iChill Abgeraucht

Hallo ich habe bei euch eine 980Ti von Inno3D gekauft , bzw 2 Stück bestellt jetzt ist eine Karte beim Spielen ohne erkennbaren Grund abgeraucht nun wollte ich wissen wie ich vorgehen muss zwecks Garantie.

Die Karte wurde nicht getaktet von mir da ich auf diesem Gebiet keine Erfahrungen habe und die 980Ti hat soviel Leistung das ich es da auch gar nicht für nötig halten würde.

Bestellt habe ich sie am 11.07.2015 und erhalten habe ich sie am 14.07.2015 per Nachname.
Die zweite Karte läuft bei meinem Bruder im Rechner ohne jegliche Probleme, meine Karte lief bis heute auch einwandfrei von jetzt auf gleich ist mein Rechner ausgegangen.

Die Karte stinkt sehr stark nach verbrannter Elektronik.

Ich bedanke mich schon mal im voraus für eure Hilfe.

Wo hast du die Karte denn bestellt?

Den Händler anschreiben und die die Karte einschicken xD

Geht der Rechner denn noch?

Die Karte wurde bei Caseking bestellt, der Rechner läuft noch ja mit der Intel HD
EDIT: Mir wurde gesagt ich sollte hier reinschreiben weil es direkt an Caseking geht.

Bist du dir sicher dass es nur die Karte ist?

Wenn ja kannst die Karte einschicken.

Wie alt ist das Netzteil?

Das Netzteil ist gerade mal ein halbes Jahr, und ja es ist die Karte denn ich habe sie direkt in dem PC von meinem Bruder getestet kein Bild mehr.
Bin schon sehr enttäuscht bei dem Preis, aber im Forum wurde geschrieben das ich wohl nicht der erste bin mit einer Inno3D die abgeraucht ist.

Wenn es geht würde ich auch ein anderes Modell nehmen wenn dort der Preis ein wenig höher ist , wäre es auch nicht schlimm den zahle ich noch drauf.

Mal sehen ob sich Caseking dazu äußert denke erst ab Montag.

Hallo koMahR.

nutze bitte folgendes Formular und lies bitte sorgfältig den Hinweistext: https://www.caseking.de/reklamationsformular

Lieben Gruß,
Eddu

Danke habe ich am Sonntag schon gemacht, warte jetzt nur auf eure Mail.
Wäre es denn überhaupt möglich wenn ich diese Marke nicht mehr möchte eine andere zu wählen ?

Hallo koMahR,

wenn du eine Gutschrift erhältst, dann kannst du dir natürlich eine neue Grafikkarte eines anderen Herstellers aussuchen und den Betrag verrechnen lassen. Sollte es auf eine Herstellerinstandsetzung hinauslaufen, wird das eher nicht möglich sein. Am besten ist, du antwortest auf die E-Mails, die du von der Reklamationsabteilung zugesendet bekommst.

Lieben Gruß,
Eddi

Ist die Grafikkarte jetzt schon da , weil bis jetzt habe ich von euch nichts mehr gehört?

Hallo koMahR,

du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine RMA bearbeitet wurde.

Lieben Gruß,
Eddi