Ich habe mein Zenbook 3 Deluxe wegen mehreren Problemen eingeschickt, am Montag zurück bekommen und musste feststellen, dass nicht alles behoben wurde. Vom Support habe ich nur eine unbefriedigende Antwort bekommen und sollte Treiber mal neu installieren, was ich vor dem Einsenden schon mehrfach ohne Erfolg getan hatte und das Gerät unter anderem deswegen eingesendet werden sollte. Jetzt soll ich das Gerät wieder einsenden und Asus ist nicht in der Lage mir mit einem Leihgerät zu helfen oder mir irgendwie anders entgegenzukommen Z.B. durch Sendung eines neuen, funktionsfähigen Gerätes. Da ich das Gerät beruflich brauche und nun Ausfälle habe. Der Verweis auf den Kontakt eines mir genannten Vorgesetzten blieb bisher auch unbeantwortet. Stattdessen bekam ich von einer anderen Stelle als Antwort nur Stur eine Information, dass das Gerät erneut von UPS abgeholt wird. Die zukünftige Nutzung von ASUS Geräten werde ich mir vorbehalten und genau überlegen.
Ich habe das Gefühl, dass ASUS es sich mit dem Ruf immer wieder gerne zu verscherzen scheint.
Ich habe das Gefühl, dass ASUS es sich mit dem Ruf immer wieder gerne zu verscherzen scheint.