UpdatexManu
Komplett-PC-Käufer(in)
Alles klar.Das zu hast du gar kein Anrecht.
Die Herstellergarantie des Herstellers ist eine freiwillige Sache und hier können sie auch bestimmen, dass die RMA nur über den Händler abgewickelt wird. Der Händler hat eine Gewährleistung dir gegenüber zu leisten. Darin ist er aber weder verpflichtet, dir dein Geld zurückzugeben, noch sofort auszutauschen. Er wird daher die Grafikkarte zum Hersteller versenden und erst danach, sobald er für dich eine Grafikkarte bekommt, muss er sie wieder an dich ausliefern. Würde er dir direkt eine neue Grafikkarte zukommen lassen, müsste er ja in Vorleistung gehen und das muss er nicht.
Es gibt Händler die in den ersten 6 Monate direkt austauschen, aber das hat dann eher mit Kulanz war zu tun. Defekte Grafikkarten zeichnen sich aber nicht damit aus, dass die FPS schlechter ausfallen. Daher zweifle ich sehr stark daran, dass deine Grafikkarte defekt ist und daher kann es auch passieren, dass du deine Grafikkarte wieder zurückbekommst.
Eine Grafikkarte versendet man auch nicht einfach so als Verdacht, ein Defekt muss sich auch eingebaut in einem anderen System zeigen.
Zu der Grafikkarte: alle Teile wurden einzeln und im System überprüft und nur die Grafikkarte hat Probleme gemacht. Und wie wir auch festgestellt hatten, die GPU hat keinen Strom gezogen.
MfG
Update