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Hallo Gast,
du hast Fragen zum PCGH-Abo oder zur Bestellung eines (Sonder)hefts von PC Games Hardware? Dann wirf einen Blick auf unser PCGH Abo-FAQ mit Antworten zu den wichtigsten Fragen. Hilfreich bei der Suche nach dem nächstgelegenen Händler, bei dem die aktuelle PC Games Hardware ausliegt, ist die Website Mykiosk. Gib dort deine Postleitzahl und PC Games Hardware (Magazin/DVD/Spezial/Sonderheft) in die Suchfelder ein und dir werden die Verkaufsstellen in deiner Nähe aufgezeigt. Wenn du PCGH digital (über App, Tablet, Smartphone oder im Webbrowser) lesen willst, haben wir eine entsprechende Anleitung für dich zusammengestellt.
Feedback Eure Meinung zur PCGH-Ausgabe #279 (01/2024)
- Ersteller PCGH_Richie
- Erstellt am
Feedback-Threads
TE
TE
Ich schreib' euch gleich eine PM!
Falls später noch jemand einen ähnlichen Fall hat: Bei Problemen mit dem Heft (Post-Versand/digitaler Zugang) ist unser Kundendienst unter computec@dpv.de per Mail erreichbar. Die sollten gerade in solchen Fällen weiterhelfen.
Siehe Beitrag direkt über dir.
Die Post hat aktuell ziemliche Probleme, wie es scheint. Privat kamen Dinge auch mit einer Verspätung von über einer Woche an. Da ist was im Busch.
TE
TE
Wir können das aus der Redaktion nicht einsehen, aber ein Teil scheint in der Post untergegangen zu sein. Intern habe ich nachgefragt, die Hefte gingen letzte Woche Montag aus der Druckerei raus und sollten dementsprechend eigentlich schon längst angekommen sein.
Dr1val
Software-Overclocker(in)
Ich wollte heute auch schon anrufen, was da los ist. Ich war aber eben gerade unten am Briefkasten und habe meine Ausgabe nun herausgefischt:
Keine Ahnung, was da passiert ist. Das Heft war auch in einer Plastiktüte eingeschweißt. Normalerweise ist das ja nicht so (vermutlich aufgrund der Witterungsbedingungen).
Keine Ahnung, was da passiert ist. Das Heft war auch in einer Plastiktüte eingeschweißt. Normalerweise ist das ja nicht so (vermutlich aufgrund der Witterungsbedingungen).
PlayJunkie_
Schraubenverwechsler(in)
Dr1val
Software-Overclocker(in)
Würde man meinen, nicht? Tatsächlich habe ich aber keinen Handschlag getan. Lag einfach so im Briefkasten.
Vielleicht wurde bereits bemerkt, welche Abonnenten keine Lieferung erhalten haben können, weil da was verloren gegangen ist? Auf jeden Fall sehr kurios das Ganze...
DjTomCat
Freizeitschrauber(in)
Hallo wir haben fast Mitte des Monats und ich habe auch noch kein Heft.
Ich habe mich am 7.12. Mit dem Computec Support gemeldet und mit denen telefoniert. Es sollte bis gestern eine Ersatzlieferung kommen.
Heute war der Postbote auch schon hier immer noch kein Heft. Wieder mit dem Computec Support telefoniert und habe die Aussage bekommen, dass Heft 01/2024 sei nicht lieferbar. Es konnte mir auch keiner sagen wie viele Wochen ich jetzt noch auf die Ausgabe warten muss.
Ich frag mich nur was dort nur schief gegangen ist diesmal? Hat die Post die ganzen Heft entsorgt?
Ich habe mich am 7.12. Mit dem Computec Support gemeldet und mit denen telefoniert. Es sollte bis gestern eine Ersatzlieferung kommen.
Heute war der Postbote auch schon hier immer noch kein Heft. Wieder mit dem Computec Support telefoniert und habe die Aussage bekommen, dass Heft 01/2024 sei nicht lieferbar. Es konnte mir auch keiner sagen wie viele Wochen ich jetzt noch auf die Ausgabe warten muss.
Ich frag mich nur was dort nur schief gegangen ist diesmal? Hat die Post die ganzen Heft entsorgt?
Zuletzt bearbeitet:
DjTomCat
Freizeitschrauber(in)
Also mal ganz ehrlich , was ist bei euch los?
Habe mir versucht die Digitale Ausgabe versucht als PDF runter zuladen um Sie wenigstens lesen zu können
und was sagt mir die HP von Computec "Fehler Aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal"
Also wenn die Zustellung schon nicht funktioniert sollte wenigstens die Digitale Version funktionieren!
Habe mir versucht die Digitale Ausgabe versucht als PDF runter zuladen um Sie wenigstens lesen zu können
und was sagt mir die HP von Computec "Fehler Aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal"
Also wenn die Zustellung schon nicht funktioniert sollte wenigstens die Digitale Version funktionieren!
TE
TE
Sollte sie, ja. Der (jetzt auftretende) Fehler der digitalen Version lässt sich bei uns auch nachstellen. Der Shop ist benachrichtigt. Diese Ausgabe ist, warum auch immer, vom Pech verfolgt (ehrlich, WTF). Ich gebe es intern an unseren Vertrieb weiter. Das kann so nicht angehen.
Aus der Redaktion heraus können wir da nur bedingt helfen. Ich schreibe dir eben eine PM.
TE
TE
An der Fehlermeldung des Downloads sitzt das IT-Team dran. Was mit dem Login aus dem Shop gerade für die digitale Version funktioniert, ist die Magazin-App und die ePaper-Seite von Pressmatrix.
EDIT: Jetzt sollte der digitale Zugriff wieder gehen. Grund war eine Proxy-Störung.
EDIT: Jetzt sollte der digitale Zugriff wieder gehen. Grund war eine Proxy-Störung.
Zuletzt bearbeitet:
TE
TE
OK, es gibt eine gute und eine schlechte Nachricht. Die Gute: Wir wissen jetzt, warum manche Leser kein Heft erhalten haben – ein technischer Fehler beim Druck der Lieferadressen lässt die Hefte ins Leere laufen. Ich vermute die Post wird die zurückgelieferten Ausgaben mit wenig Gnade behandelt haben, ergo sind die aller Wahrscheinlichkeit nach nicht versandfähig (reine Spekulation meinerseits).
Die schlechte Nachricht: Die Print-Ausgabe ist nach jetzigem Stand sehr, sehr knapp. Der Vertrieb schaut, was sich für wen retten lässt und hofft, dass bis nächste Woche alle versorgt werden können. Um mal Thilo an der Stelle zu zitieren: „Habe ich jetzt seit Oktober 2000 noch nicht erlebt.“
Wir vom Redaktionsteam finden das, diplomatisch ausgedrückt, suboptimal (zum Kotzen) und entschuldigen uns bei den Betroffenen für diesen Winterwahnsinn in aller Form. Das Ganze ärgert uns genauso wie treue Leser. Wir überlegen im Team, was sich da als Wiedergutmachung für Betroffene machen lässt.
Die schlechte Nachricht: Die Print-Ausgabe ist nach jetzigem Stand sehr, sehr knapp. Der Vertrieb schaut, was sich für wen retten lässt und hofft, dass bis nächste Woche alle versorgt werden können. Um mal Thilo an der Stelle zu zitieren: „Habe ich jetzt seit Oktober 2000 noch nicht erlebt.“
Wir vom Redaktionsteam finden das, diplomatisch ausgedrückt, suboptimal (zum Kotzen) und entschuldigen uns bei den Betroffenen für diesen Winterwahnsinn in aller Form. Das Ganze ärgert uns genauso wie treue Leser. Wir überlegen im Team, was sich da als Wiedergutmachung für Betroffene machen lässt.
Auch mein Heft ist bis jetzt nicht angekommen. Auf meine E-Mail an den Kundenservice habe ich noch keine Antwort bekommen. Habe heute bei computec angerufen und da erfahren, daß es Probleme bei der Post gibt. Angeblich durch das Weihnachtsgeschäft. Na ja, an den Weihnachtsmann glaube ich nun doch nicht mehr. Man hat mich auf Januar vertröstet. Wenigstens hat sich die digital Ausgaber herunterladen lassen.
Es gibt definitiv auch Probleme bei der Post, von daher ist die Aussage nicht falsch. Aber der von Richie geschilderte Druckfehler ist Breaking News und war dem antwortenden Support-Mitarbeiter vermutlich noch nicht bekannt.
Ich hoffe, der Vertrieb bekommt genug Hefte gerettet und einigermaßen zügig neu zugestellt. Ich sehe mal zu, dass ich das mein Belegexemplar schnell durchgelesen bekomme, dann kann ich noch ein Gebrauchtheft zur Verfügung stellen..gif "sm_B-) :-)")
Ich hoffe, der Vertrieb bekommt genug Hefte gerettet und einigermaßen zügig neu zugestellt. Ich sehe mal zu, dass ich das mein Belegexemplar schnell durchgelesen bekomme, dann kann ich noch ein Gebrauchtheft zur Verfügung stellen.
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