Hallo Leute,
hatte in den letzten Tagen viel zu Tun, aber nun möchte ich euch noch mitteilen wie die Sache ausgegangen ist:
Nach der 10 Tage Frist hat er mich bei Ebay gemeldet und einen Fall eröffnet.
Ich habe dann bei Ebay zum dritten mal angerufen und wollte die Sache noch einmal erklären.
Nachdem ich der netten Frau alles erzählt habe, hat Sie mir erzählt, dass der Fall schon entschieden wurde......zu gunsten des Käufers!
Mein Geld wurde also durch Paypal dem Käufer zurück überwiesen.
Da war ich natürlich nicht so begeistert und etwas verwundert, warum der Fall so schnell entschieden wurde.
Mir wurde ja vorher von zwei Ebay-Mitarbeitern erklärt, dass ich nichts machen soll und danach der Käufer ein Gutachten einreichen muss.
Die dritte Mitarbeiterin sagte mir dann, dass genau das falsch war.
Ich hatte innerhalb der 10 Tage Frist drei Möglichkeiten über Ebay:
1. Rückgabe akzeptieren
2. Teilrückzahlung anbieten
3. Kontakt mit dem Käufer aufnehem
Ich habe nichts getan, wie mir gesagt wurde, Kontakt mit dem Käufer hatte ich nur direkt über die "Nachricht an den Käufer" Funktion.
Ich hätte über 3. Kontakt mit dem Käufer aufnehmen müssen.
Dadurch hat das Ebay System den Fall automatisch zu gunsten des Käufers entschieden, weil es dachte ich habe einfach gar nichts getan.
Die Mitarbeiterin hat mir dann zugesichert, sich die Sache noch einmal genau anzusehen und zu überprüfen, ob es wahr ist, dass die ersten Beiden Mitarbeiter mich falsch beraten haben.
Als ich ihr dann sagte, dass ich bei beiden Gesprächen am Anfang gesagt habe, ich möchte nicht, dass das Gespräch aufgezeichnet wird sagte sie nur:
"Es sind ja Computer die das steuern, da kann auch mal ein Fehler passieren und vieleicht haben wir ja glück und die gepräche wurden trotzdem aufgezeichnet" +
Nun nach einigen Tagen wurde mir das Geld von Ebay komplett erstattet.
Es hat also der Käufer sein Geld zurück und ich habe den vollen Kaufpreis von Ebay erhalten.
Das Mainboard wurde mir vom Käufer zurück geschickt, die Versandkosten hat auch Ebay übernommen.
Für mich steht fest, nie wieder Ebay!
Am meisten ärgert mich nur noch, dass der Käufer sein Geld zurück hat.
Aber was solls.
Hat jemand eine Ahnung, was man mit so einem kaputte nMainboard noch anfangen kann?
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