Microsoft erhebt Daten, um effektiv arbeiten und Ihnen die besten Erfahrungen mit unseren Produkten anbieten zu können. Sie stellen einige dieser Daten direkt bereit, beispielsweise wenn Sie ein Microsoft-Konto erstellen, eine Suchanfrage bei Bing einreichen, einen Sprachbefehl an Cortana erteilen, ein Dokument auf Microsoft OneDrive hochladen, ein MSDN-Abonnement erwerben, Office 365 registrieren oder wenn Sie sich hinsichtlich des Supports an uns wenden. Weitere Daten erhalten wir, indem wir Ihre Interaktion mit unseren Produkten aufzeichnen, wenn Sie beispielsweise Technologien wie Cookies nutzen und wir Fehlermeldungen oder Nutzungsdaten von der Software erhalten, die auf Ihrem Gerät installiert ist.
Wir erhalten ebenfalls Daten von Drittanbietern. Wir schützen die Daten von Drittanbietern gemäß den in den vorliegenden Bestimmungen beschriebenen Richtlinien und alle anderen Einschränkungen der Quellen, aus der die Daten stammen. Diese Drittanbieter-Quellen können sich mit der Zeit ändern und enthielten bisher:
Daten-Broker, von denen wir demografische Daten erwerben, um die erhobenen Daten zu ergänzen.
Soziale Netzwerke, wenn Sie einem Microsoft-Produkt den Zugriff auf Ihre Daten auf einem oder mehreren Netzwerken erteilen.
Dienstanbieter, die uns dabei helfen, einen Standort auf der Basis Ihrer IP-Adresse zu bestimmen, um bestimmte Produkte an Ihren Standort anzupassen.
Partner, für die wir Co-Branding-Dienste und gemeinsame Marketing-Aktivitäten bereitstellen und
allgemein verfügbare Datenquellen wie öffentliche staatliche Datenbanken oder andere Public Domain-Daten.
Sie können bestimmen, welche Daten wir erheben. Wenn Sie aufgefordert werden, persönliche Daten zur Verfügung zu stellen, können Sie dies ablehnen. Wenn Sie sich jedoch dazu entscheiden, keine Daten anzubieten, die für eine Bereitstellung eines Produkts oder einer Funktion erforderlich sind, werden Sie möglicherweise nicht in der Lage sein, das Produkt oder die Funktion zu verwenden.
Die Daten, die wir erheben, hängen von den Produkten und Funktionen ab, die Sie verwenden, und können Folgendes enthalten:
Name und Kontaktdaten. Wir erfassen Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und andere ähnliche Kontaktdaten.
Anmeldeinformationen. Wir erfassen Kennwörter, Kennworthinweise und ähnliche Sicherheitsinformationen, die zur Authentifizierung und für den Kontozugriff verwendet werden.
Demografische Daten. Wir erheben Daten über Sie, z. B. Ihr Alter, Geschlecht, Land und Ihre bevorzugte Sprache.
Zahlungsdaten. Wir erheben Daten, die für die Verarbeitung Ihrer Zahlung bei Einkäufen wichtig sind, wie beispielsweise Ihre Zahlungsmittelnummer (z. B. die Kreditkartennummer) und den mit dem Zahlungsmittel verbundenen Sicherheitscode.
Geräte- und Nutzungsdaten. Wir erfassen Daten über Ihr Gerät und darüber, wie Sie und Ihr Gerät mit Microsoft und unseren Produkten interagieren. Wir erfassen beispielsweise:
Produktnutzungsdaten. Wir erheben Daten über die Funktionen, die Sie verwenden, die Artikel, die Sie kaufen, und die von Ihnen besuchten Websites. Zu diese Daten gehören die Texte Ihrer Sprach- und Suchabfragen oder Befehle für Bing, Cortana und unsere Chat-Bots.
Geräte-, Verbindungs- und Konfigurationsdaten. Wir erfassen Daten über Ihr Gerät und das Netzwerk, dass Sie für die Verbindung mit unseren Diensten verwenden. Dazu gehören Daten über die Betriebssysteme und andere auf Ihrem Gerät installierte Software, einschließlich dem Product Key. Erfasst werden ebenfalls IP-Adressen, Geräteidentifikator (wie z. B. die IMEI-Nummer für Telefone), Regions- und Spracheinstellungen.
Fehlerberichte und Leistungsdaten. Wir erfassen Daten über die Leistung der Produkte und alle Probleme, die dabei auftreten. Diese Informationen helfen uns beim Diagnostizieren und Beheben von Problemen in den von Ihnen verwendeten Produkten, sowie bei der Verbesserung dieser Produkte. Fehlerberichte können je nach Produkt und Einstellungen Daten wie Typ oder Schweregrad des Problems enthalten, sowie Details der im Zusammenhang mit dem Fehler verwendeten Software oder Hardware, Inhalt der beim Auftreten des Fehlers verwendeten Dateien und Daten über andere, auf Ihrem Gerät enthaltene Software.
Support-Daten. Wenn Sie sich für Support an Microsoft wenden, erfassen wir Daten über Sie und Ihre Hardware, Software und andere Details im Zusammenhang mit der Support-Anfrage. Solche Daten enthalten Kontakte oder Authentifizierungsdaten, den Inhalt Ihrer Chats oder Ihre Kommunikation mit Microsoft-Support, Informationen über den Zustand des Computers und der Anwendung beim Auftreten und bei der Diagnose des Problems, zudem System und Registrierungsdaten über Softwareinstallationen und Hardwarekonfigurationen.
Interessen und Favoriten. Wir erfassen Daten über Ihre Interessen und Favoriten wie z. B. die Mannschaften, denen Sie in einer Sport-App folgen, die Aktien, die Sie in einer Finanzierungs-App verfolgen oder die Lieblingsstädte, die Sie auf einer Wetter-App hinzufügen. Zusätzlich zu den von Ihnen explizit zur Verfügung gestellten Daten können Ihre Interessen und Favoriten auch von weiteren, von uns erfassten Daten entnommen oder abgeleitet werden.
Kontakte und Beziehungen. Wenn Sie ein Microsoft-Produkte verwenden, um Kontakte zu verwalten oder um mit anderen Personen oder Organisationen zu kommunizieren oder zu interagieren, erfassen wir Daten über Ihre Kontakte und Beziehungen.
Positionsdaten. Wir erheben Daten über Ihre Position, die entweder genau oder ungenau sein können. Genaue Positionsdaten können Global Positioning System (GPS)-Daten sein, sowie Daten, die in der Nähe befindliche Mobilfunkmasten und WLAN-Hotspots identifizieren. Wir erfassen diese Daten, sobald Sie standortbezogene Produkte und Funktionen aktivieren. Ungenaue Positionsdaten enthalten beispielsweise einen Standort, der von Ihrer IP-Adresse oder Daten abgeleitet wurde. Oder es handelt sich um Daten (wie z. B. eine Stadt oder einen Postleitzahlbereich), die mit geringerer Genauigkeit Aufschluss darüber geben, wo Sie sich aufhalten.
Inhalte. Falls erforderlich, erfassen wir die Inhalte Ihrer Dateien und Mitteilungen, um Ihnen die Nutzung der von Ihnen verwendeten Produkte zu ermöglichen. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail durch Outlook.com oder Exchange Online erhalten, müssen wir den Inhalt dieser E-Mail erfassen, um sie in Ihrem Posteingang auszuliefern, sie anzuzeigen, Ihnen die Möglichkeit zu geben, darauf zu antworten, und sie solange zu speichern, bis Sie entscheiden, sie zu löschen. Zu den Beispielen für diese Daten zählen die Inhalte Ihrer Dokumente, Fotos, Musik oder Videos, die Sie auf einen Microsoft-Dienst, wie beispielsweise OneDrive, hochladen, sowie die Inhalte Ihrer gesendeten oder empfangenen Mitteilungen, die Sie mithilfe von Microsoft-Produkten wie Outlook.com oder Skype erhielten, einschließlich:
Betreffzeile und Textkörper einer E-Mail,
Text oder andere Inhalte einer Sofortnachricht,
Audio- und Videoaufzeichnung einer Videobotschaft sowie
die Audioaufzeichnung und Abschrift einer empfangenen Sprachnachricht oder einer diktierten Textnachricht.
Wir sammeln auch die Inhalte von Meldungen, die Sie uns senden, wie beispielsweise Feedback und Produktbeurteilungen, die Sie schreiben, oder Fragen und Informationen, die Sie unserem Kunden-Support übermitteln. Wenn Sie sich z. B. für Kunden-Support an uns wenden, können Telefongespräche oder Chat-Sitzungen mit unseren Beratern überwacht und aufgezeichnet werden. Wenn Sie unsere Einzelhandelsgeschäfte oder andere Einrichtungen betreten, kann Ihr Bild möglicherweise durch unsere Überwachungskameras erfasst werden.
Die nachfolgenden produktspezifischen Abschnitte beschreiben die Datenerfassungspraktiken, die für die Verwendung solcher Produkte gelten.
Windows ist eine personalisierte Computer-Umgebung, die Sie zu einem nahtlosen Roaming und Zugang zu Diensten, Vorlieben und Inhalten über all Ihre IT-Geräte hinweg befähigt, von Handys über Tablets bis hin zu Surface Hubs. Anstatt als statisches Software-Programm auf Ihrem Gerät installiert, basieren die Schlüsselkomponenten von Windows auf Cloud und beide, sowohl Cloud als auch lokale Elemente von Windows werden regelmäßig aktualisiert, um Ihnen die neuesten Verbesserungen und Features zu bieten. Um dieses Computer-Erlebnis anzubieten, erheben wir Daten über Sie, Ihr Gerät und wie Sie Windows verwenden. Und weil Windows für Sie persönlich ist, geben wir Ihnen die Wahlmöglichkeiten darüber, welche persönlichen Daten wir erheben und wie wir diese verwenden. Beachten Sie, dass für den Fall, dass Ihr Windows-Gerät von Ihrer Organisation (wie Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Schule) verwaltet wird, Ihre Organisation zentrale Verwaltungstools verwenden kann, die von Microsoft oder anderen für die Kontrolle der Geräteeinstellungen, Geräterichtlinien, Software-Aktualisierungen, Datenerfassung durch uns oder die Organisation oder für andere Aspekte Ihres Geräts zur Verfügung gestellt werden. Weitere Informationen zur Datensammlung und zum Datenschutz in Windows finden Sie unter go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552. Für ältere Versionen von Windows (einschließlich Vista, 7, 8 und 8.1) gelten eigene Datenschutzerklärungen.