Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

Hallo,

kurz erklärt:
Der Router startet seit 3-4 Wochen zwischen 20 und 23 Uhr 1 mal neu(dauert rund 5 Minuten) danach ist die Leitung auf 5,0 gedrosselt. Davor ist sie dauerhaft bei 7,2.

Nach mehrmaligen anrufen wollten sie schon paar mal das Problem an die Techniker weitergeben bis jemand meinte "wir probieren das mal aus wenn die Leitung bei 5,0 stabil läuft, bleibt sie so"
Allerdings sehe ich nicht ein das wir eine 18k Leitung bezahlen wo wir nicht mal 50% der "bis zu" kriegen. Natürlich heißt es Bis zu, allerdings sagt jeder andere Anbieter bei denen wir letzte Woche angerufen habe das bei uns mindestens 30k drin wäre.

Wäre irgendwie ein wechsel möglich?
5,0 ist schon arg wenig und reicht kaum zum skypen ohne Probleme..

Grüße,

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

Habt ihr noch andere Anbieter?
Das Verhalten ist ja wohl eine arge Frechheit.

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

wuselsurfer schrieb:

Habt ihr noch andere Anbieter?
Das Verhalten ist ja wohl eine arge Frechheit.

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Haben bei 1&1 angerufen die meinten da wäre locker 50k drin, vielleicht etwas weniger (wegen der Leitung und Haus) aber 30000 hat sie versprochen ist mindestens drin. Und das ist schon eine erhöhung für uns

Aber die Frage ist nun wäre eine Sonderkündigung möglich? oder können die sich da rausreden?

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

Was wird dir denn Vertraglich zugesichert?

Wenn man z.B. einen 50k Anschluss hat und es kommen meinetwegen 40k an.
Zugesichert sind einem dann meist 25K, dann können die durchaus auf 30k drosseln, liegt ja noch über 25k.
Guck halt in deinem Vertrag, welche Leistung mind. ankommen muss.

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

swipez97 schrieb:

5,0 ist schon arg wenig und reicht kaum zum skypen ohne Probleme..

Grüße,

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Arg wenig ist wohl eher relativ. Zum Skypen sollte das aber immer noch völlig ausreichend sein.

Ob andere Anbieter mehr bieten können, kann man aus der ferne kaum beantworten. 1+1 nimmt gerne mal den Mund gewaltig voll.
Ich denke mal, einen groben Anhaltspunkt bekommst du bei der Verfügbarkeitsabfrage der Telekom anhand der Adresse. Betreibt die Telekom bei dir einen Outdoorausbau, stehen die Chancen auf VDSL deutlich besser. Denn auf den Telekom Outdoor hat Mnet keinen Zugriff, 1+1 hingegen via Bitstream schon. Ist kein VDSL, also kein Outdoorausbau vorhanden, sieht es dunkel aus. Dann wirst du bei 1+1 eher noch weniger bekommen, da hier die konservativen Schaltgrenzen der Telekom für Bitstream greifen.

Außerordentliche Kündigung könnte zudem schwierig werden. Insbesondere dann, wenn Mnet nur 1 Tarif mit einer Bandbreite von maximal DSL 16000 im Angebot hat und somit nicht in den nächst niedrigeren Tarif zurückstufen kann.
Einerseits verlangst du die maximale Bandbreite und andererseits muß Mnet eine stabile Leitung bereitstellen. Gibt es da nur einen Tarif, der mit maximal 16000 Kbit genutzt werden kann, muß zwangsläufig ein Kompromiss getroffen werden.
In so einem Fall sehe ich für eine außerordentliche Kündigung eher schwarz. Was anderes wäre es, wenn es noch einen Tarif mit maximal DSL 6000 geben würde. Aber das ist heute kaum noch der Fall.

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hier findest du eine lösung

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Gibt da auch ein Urteil:
Zu langsames DSL rechtfertigt Kundigung | heise online

Problem wird nur sein, was im Vertrag steht. Am besten hat es der Kunde immer, wenn er eine bestimmte Leitung Zugesichert bekommt, also trotz z.b. 60.000er Leitung garantiert 30.000. Wenn dann aber nur 6.000 ankommt, und du nach mehrmaliger Beschwerde da nichts passiert, hast du ein Sonderkündigungsrecht.

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slasher schrieb:

Gibt da auch ein Urteil:
Zu langsames DSL rechtfertigt Kundigung | heise online

Problem wird nur sein, was im Vertrag steht. Am besten hat es der Kunde immer, wenn er eine bestimmte Leitung Zugesichert bekommt, also trotz z.b. 60.000er Leitung garantiert 30.000. Wenn dann aber nur 6.000 ankommt, und du nach mehrmaliger Beschwerde da nichts passiert, hast du ein Sonderkündigungsrecht.

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Die haben uns nichts zugesichert. Keine Garantierte Leitung und eben wegen dem Urteil hab ich hoffnung. weil wir für eine 18k leitung bezahlen und nicht mal 50% davon kriegen
Laut Telekom ist bei uns 50k möglich,

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

Ich würde die damit mal konfrontieren. Kann man ja mal höflich anschreiben und darauf verweisen.
Wenn du dann blöde Antworten bekommst, würde ich erst mal ins blaue drohen mit Kündigung gemäß Sonderrecht.
Alternativ kann man ja auch mal bisschen mit'm Anwalt drohen, wenn es keine Besserung gibt.

Vor allem würde ich die mal fragen, wenn du für 18.000 zahlst, und die dir Frecherweise die Leitung drosseln auf 5.000, können die ihren Vertrag nicht einhalten, und alleine deswegen wäre es schon ein Kündigungsgrund. Aus meiner Sicht.
Leider bin ich nicht so firm in Jura, aber ich denke , mit bisschen meckern und drohen kommst du da aus dem Vertrag.

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

slasher schrieb:

Ich würde die damit mal konfrontieren. Kann man ja mal höflich anschreiben und darauf verweisen.
Wenn du dann blöde Antworten bekommst, würde ich erst mal ins blaue drohen mit Kündigung gemäß Sonderrecht.
Alternativ kann man ja auch mal bisschen mit'm Anwalt drohen, wenn es keine Besserung gibt.

Vor allem würde ich die mal fragen, wenn du für 18.000 zahlst, und die dir Frecherweise die Leitung drosseln auf 5.000, können die ihren Vertrag nicht einhalten, und alleine deswegen wäre es schon ein Kündigungsgrund. Aus meiner Sicht.
Leider bin ich nicht so firm in Jura, aber ich denke , mit bisschen meckern und drohen kommst du da aus dem Vertrag.

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So neuer Stand:
Ich hab heute wieder angerufen und mit denen geredet jedenfalls bla bla meinten die die schicken es nun an die Techniker weiter.
Desweiteren habe ich gesagt, das wir eine 18.000 Leitung bezahlen und sie diese von 7,2 auf 5,0 drosseln möchten nicht mal ansatzweise an den Wert kommen der in dem Vertrag vereinbart ist. Es heiße zwar Bis zu, trotzdem sollte es wohl möglich sein das das wir auch mal eine Bandbreite im zweistelligen Bereich haben, was aber nie passiert ist.

Selbst der Mitarbeiter meinte das wir da ein Kündigungsrecht hätten, aber da müssen wir leider schriftlich ran. Ansonsten entscheiden die Techniker ob wir ein Sonderkündigungsrecht kriegen wenn das Problem nicht beseitigt werden kann.

Aber ich seh nicht ein das wir für etwas zahlen wo wir nicht mal über 50% der angegebenen Leistung kriegen.

Edit//
Was ich nicht ganz verstehe, warum mir M-Net nicht mal die versprochene Leistung von 18 mb/s liefern kann aber Telekom/1&1 dagegen 50k (- 15k je nach Beschaffung der Leitung vom Haus und allem)

Edit2//
Techniker haben nicht mal angerufen sondern nur eine lächerliche sms geschrieben. und zack auf 5,0 gedrosselt. sag mal? Muss ich mir das wirklich gefallen lassen, hat da niemand eine Ahnung/Erfahrung?

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

Vorsicht vor 2 (1 & 1).
Die haben sehr viele Probleme, sagen die Kollegen der Telefonabteilung.

swipez97 schrieb:

Edit2//
Techniker haben nicht mal angerufen sondern nur eine lächerliche sms geschrieben. und zack auf 5,0 gedrosselt. sag mal? Muss ich mir das wirklich gefallen lassen, hat da niemand eine Ahnung/Erfahrung?

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Nach der Attacke sähe mich M-Net nie wieder.

Frage doch mal bei einer Anwaltskanzlei für technisches Recht nach.
Ich weiß, daß die immer Geld sehen wollen, aber manchmal bekommt man für einen freundlichen Hinweis für lau.

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

wuselsurfer schrieb:

Vorsicht vor 2 (1 & 1).
Die haben sehr viele Probleme, sagen die Kollegen der Telefonabteilung.

Nach der Attacke sähe mich M-Net nie wieder.

Frage doch mal bei einer Anwaltskanzlei für technisches Recht nach.
Ich weiß, daß die immer Geld sehen wollen, aber manchmal bekommt man für einen freundlichen Hinweis für lau.

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Habe ich auch vor.

Allerdings welcher Anbieter nutzt denn alles die Leitungen von Telekom? (1&1 ja darauf zugreifen kann) und hat weniger Probleme?

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swipez97 schrieb:

Allerdings welcher Anbieter nutzt denn alles die Leitungen von Telekom? (1&1 ja darauf zugreifen kann) und hat weniger Probleme?

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Die Telekom

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

BloodySuicide schrieb:

Die Telekom

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Muß ich leider bestätigen.
Ich bin seit 25 Jahren bei dem Verein, über den alle schimpfen, und hatte noch nie Probleme.

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

wuselsurfer schrieb:

Muß ich leider bestätigen.
Ich bin seit 25 Jahren bei dem Verein, über den alle schimpfen, und hatte noch nie Probleme.

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Okay gut zu wissen. Dachte die hätten mehr Probleme, aber gut dann schau ich es mir mal an. Danke

Erstmal muss ich aus den Vertrag kommen..

AW: Sonderkündigung möglich? M-Net möchte Leitung drosseln für eine stabile Leitung.

@swipez97: Ich kann dich insofern beruhigen, dass ich vor ca. 2 Jahren das selbe Problem hatte. Ich war M-net Kunde, ebnfalls mit 18 Mbit/s Vertrag, bekommen habe ich aber lediglich 7 Mbit/s.

Telekom und Konsorten konnten mir auch nicht mehr liefern, weshalb ich die schlechte Leistung zwangsläufig in Kauf nehmen musste...

Vor gut 1,5 Jahren wurde bei mir aber glücklicherweise Vectoring von den örtlichen Stadtwerken ausgebaut, was mir eine vielfach schnellere Internet Andindung ermöglichte... Zu dieser Zeit hatte ich aber noch ca. 6 Monate Vertragsbindung bei M-net, allerdings wollte ich dort sofort weg und habe mein Problem im M-net Forum geschildert und hatte Glück... Mir wurde angeboten gegen eine Abschlagszahlung von 50 € sofort aus dem Vertragsverhältnis auszusteigen...

Dieses Angebot habe ich dann angenommen, denn das waren mir die 50 € wert. Seitdem habe ich keine Probleme mehr und surfe nun mit ~90 Mbit/s.

In dieser Hinsicht ist M-net meiner Meinung nach ein sehr kulanter Provider... Ob du um die 50 € noch herum kommst kannst du ja mal versuchen, denn du bekommst ja noch weniger Bandbreite als ich...

Ich hoffe ich konnte dir ein Bisschen weiter helfen. Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung