Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

[Toastbre4d]

Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

Hallo!

Ich habe mir gestern ein Jahresabo bestellt mit Sim City 5 als Prämie. Dabei habe ich sowohl beim Empfänger des Hefts als auch der Prämie meine eigene Adresse eingetragen.
Gestern Abend habe ich in der PCGH-Abo-FAQ aber gelesen, dass die Prämie nicht an denselben Empfänger gehen darf wie das Heft. Nun ist die Zahlung aber schon bei Computec/DPV eingegangen und eine Rechnung liegt mir auch vor. Besteht Gefahr, dass ich meine Prämie nicht erhalte, und wenn ja, kann man das noch irgendwie beheben?

Grüße, Toastbre4d

 

[navraju]

AW: Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

Die beste Beratung zu diesem Thema wirst du wohl hier bekommen:
COMPUTEC MEDIA AG: Kontakt

 

[Toastbre4d]

AW: Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

Werd ich mal eben machen, mal sehen, was dabei rauskommt. Danke schon mal für die Antwort!

Toastbre4d

 

[Azzteredon]

AW: Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

Hab da auch ein Problem... Im Heft 03/13 wird das Jahresabo mit 520W Seasonic NT beworben... leider wird genau die prämie nicht auf der seite angezeigt. liegt das jetzt daran das die nichtmehr verfügbar ist?

wäre nice wenn mir da jemand helfen könnte^^

 

[abo@computec.de]

AW: Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

Hallo!

Ich habe mir gestern ein Jahresabo bestellt mit Sim City 5 als Prämie. Dabei habe ich sowohl beim Empfänger des Hefts als auch der Prämie meine eigene Adresse eingetragen.
Gestern Abend habe ich in der PCGH-Abo-FAQ aber gelesen, dass die Prämie nicht an denselben Empfänger gehen darf wie das Heft. Nun ist die Zahlung aber schon bei Computec/DPV eingegangen und eine Rechnung liegt mir auch vor. Besteht Gefahr, dass ich meine Prämie nicht erhalte, und wenn ja, kann man das noch irgendwie beheben?

Grüße, Toastbre4d

Hallo Toastbre4d,
am Besten in so einem Falle direkt mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen - da die Prämie eine Leser-Werben-Leser-Aktion ist, muss der Prämienempfänger eine andere Person als der Abonnent sein. Daher einfach im Kundenservice unter Angabe Ihrer Kunden-Nr. bzw. Bestellnummer den Prämienempfänger korrigieren lassen.
schönen Gruß
Abo-Service Computec

 

[abo@computec.de]

AW: Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

Hab da auch ein Problem... Im Heft 03/13 wird das Jahresabo mit 520W Seasonic NT beworben... leider wird genau die prämie nicht auf der seite angezeigt. liegt das jetzt daran das die nichtmehr verfügbar ist?

wäre nice wenn mir da jemand helfen könnte^^

Hallo Azzteredon,
die Vermutung ist richtig - leider ist die Prämie mittlerweile bereits vergriffen.
Schönen Gruß
Abo-Service Computec

 

[PCGH_Daniel_W]

AW: Verwirrung/Sorgen bei Jahresabo mit Prämie

Hab da auch ein Problem... Im Heft 03/13 wird das Jahresabo mit 520W Seasonic NT beworben... leider wird genau die prämie nicht auf der seite angezeigt. liegt das jetzt daran das die nichtmehr verfügbar ist?

wäre nice wenn mir da jemand helfen könnte^^

So es gibt ein neues Update zu dem Thema. Wie es aussieht bekommen wir vom Netzteil eine neue Lieferung und ab Anfang April wird die Prämie dann wieder bestellbar sein.