Tablet will plötzlich Passwort
Nabend,
hab ein Problem, bzw. meine Mutter.
Sie rief mich gerade an und meinte, dass ihr Tablet beim entsperren ein Passwort will, welches
sie aber nie eingestellt hat. Von einen Moment auf den anderen. Konnte das zwar nicht glauben, aber
an irgendwas muss es ja liegen. Das Problem ist nun halt, dass sie das Tablet nicht entsperren kann.
Ich habe im Internet ein bisschen gesucht, aber nichts brauchbares gefunden.
Tablet aus an bringt nichts. Womöglich könnte ein Reset was bringen, aber sie weiß auch nicht, ob
sie automatische Backups angeschaltet hat. Sie möchte nicht die Daten verlieren.
Gibt es einen anderen Weg, das Ding zu entsperren? Oder wenigstens irgendwie ein Backup von den Spielständen usw. zu machen,
damit ich es dann auf Werkseinstellungen setzen kann? (Geht das überhaupt im gesperrten Zustand?)
Es handelt sich um ein Galaxy Tab A 2016.
Meine Vermutung war direkt ein Trojaner / Virus / sonst was, aber sie meinte sie hätte nichts runtergeladen.
Nabend,
hab ein Problem, bzw. meine Mutter.
Sie rief mich gerade an und meinte, dass ihr Tablet beim entsperren ein Passwort will, welches
sie aber nie eingestellt hat. Von einen Moment auf den anderen. Konnte das zwar nicht glauben, aber
an irgendwas muss es ja liegen. Das Problem ist nun halt, dass sie das Tablet nicht entsperren kann.
Ich habe im Internet ein bisschen gesucht, aber nichts brauchbares gefunden.
Tablet aus an bringt nichts. Womöglich könnte ein Reset was bringen, aber sie weiß auch nicht, ob
sie automatische Backups angeschaltet hat. Sie möchte nicht die Daten verlieren.
Gibt es einen anderen Weg, das Ding zu entsperren? Oder wenigstens irgendwie ein Backup von den Spielständen usw. zu machen,
damit ich es dann auf Werkseinstellungen setzen kann? (Geht das überhaupt im gesperrten Zustand?)
Es handelt sich um ein Galaxy Tab A 2016.
Meine Vermutung war direkt ein Trojaner / Virus / sonst was, aber sie meinte sie hätte nichts runtergeladen.
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