News Streit mit HP geht weiter: Kunden hätten sich nie darauf geeinigt, nur HP-Druckerpatronen zu kaufen

[SeineLordschaft]

Ich drucke auf meinem 3700´er immer noch mit den Tinten die dem Drucker bei gelegen haben
und das seit 3 Jahren

Bei mir sind es nun genau 4 Jahre und lt. Druckersoftware knapp 4600 Seiten später. Schwarz war drei mal im Lieferumfang und von der erste Flasche ist noch zu 1/3 vorhanden. Farbe war je 1x dabei und die Tanks sind nun zu je 1/4 voll. Ein ganzes Set Farbe "Canon GI-50 set" kostet ab 35 Euro.
Bin voll zufrieden.

 

[ΔΣΛ]

Dann sollen sie es auf die Verpackung und in die Beschreibung des Produkts klar ersichtlich schreiben, dass sie es nur erlauben das ihre Patronen verwendet werden dürfen, nachträglich die Sachlage zu ändern geht gar nicht.

Zu behaupten das es alle wissen ist illusorisch, besser gesagt Wunschdenken, nur weil man annimmt das die Kunden alles akzeptieren was bei der Installation vom Hersteller vorgeschlagen wird, wie Zusatzsoftware, Registrierung, Werbung und dergleichen, weil man es aggressiv und teils mehrmals zur Auswahl stellt, dem ist sicher nicht so.

Informationskampagnen auf deren Seite oder auf anderen Plattformen sind auch egal, die besuchen auch nicht alle, dies wünschen sich höchstens die Hersteller.

 

[Mazrim_Taim]

Sorry aber bin ich da der einzige der sich irgendwie in einem "schlechten Film" versetzt vorkommt?
Wenn ich mir (Teile) seines Interview durchlese könnte der auch bei HalluciGen Inc arbeiten.

 

[-Kerby-]

Es gibt absolut gar nichts, dass ich von HP kaufen würde. Ich würde sogar so weit behaupten, dass jedes Produkt von ihnen Abzocke am Kunden ist. HP ist für mich das kundenunfreundlichste Unternehmen und ich wünsche mir wirklich, dass die Kläger gewinnen.

 

[FiatRatio]

Ich glaube bei den von dir genannten Kassensystemen (...)

Da geht es, glaube ich, eher um die verwendeten Tintenpatronen. Für Zeilendrucker gibt es da offenbar ein recht beliebtes und verbreitetes Modell, das sich dafür eignet.
Mit "normalen" Druckköpfen gibt es das aber scheinbar nicht (Stand: Vor 2 Jahren, als ich mich das letzte Mal für Drucker "interessiert" hatte).

Du weisst schon, dass Open Source vom Angagement der Leute und meist von Graswurzelbewegungen leben?
Mach! Wenn Dir doch daran liegt, engagiere Dich, Frag rum, geh in die Foren, organisiere. Meist braucht es nur jemanden, der die Zügel in die Hand nimmt und treibt. Allein schon Awareness, und das Signal des verbreiteten Interesses und Bedarfs.

Ich habe dazu weder die Zeit, noch die Lust.
Das selbe gilt z.B. auch für Webserver. Trotzdem gibt es heute u.a. den Apache.
Ich sage ja nur, dass ich es schön fände, wenn es sowas gäbe, und dass ich es schade finde, dass es so etwas nicht gibt.
Das finde ich durchaus legitim. Auch ohne die Absicht, sofort mein eigenes Casino bauen zu wollen. Mit Black Jack und Nu... ihr wisst, was ich meine.

 

[Silvio64]

Am PC meiner Frau hängt ein über 15 Jahre alter HP-Drucker, dessen Firmware sich zum Glück nicht online Updaten lässt. Der Drucker an sich macht immer noch zuverlässig seinen Job, vor allem trocknet die sauteure Tinte nicht ein, da wir ihn selten benutzen.

Ich habe mir vor Jahren einen günstigen Laserdrucker von Brother zugelegt, da ich eh nur s/w drucke, bin damit sehr zufrieden. Obwohl HP sehr gute Tinten-Drucker verkauft, sind sie für den Privatanwender momentan ein nogo. Keine Ahnung was die Geschäftsleitung raucht.

 

[ΔΣΛ]

Keine Ahnung was die Geschäftsleitung raucht.

Natürlich getrocknete Tintenflüssigkeit, aber nur die von HP

 

[SilentHunter]

Neuerdings will mein Drucker ein Firmwareupdate machen, aber das lasse ich mal schön bleiben. Ist meist nichts gutes.

Never touch a running System

Was ich aber verstehen kann, dass es wirklich schreckliche Tinte gibt, deren Farbe abweichen und schlimmer noch,die den Druckerkopf verstopfen und unbrauchbar machen. Selbst schon mit einer auf Amazon hochgelobten Tinte erlebt. Da half nur noch ein neuer Druckkopf.

Da ist man dann weil geiz ist nicht immer geil selber Schuld.
Jedoch eigentlich ein Vorteil für den Druckerhersteller der dir die nötigen Ersatzteile oder gleich einen neuen Drucker verkaufen kann.

Du weisst schon, dass Open Source vom Angagement

Das Engagement mit einem " E "am Anfang geschrieben wird

Keine Ahnung was die Geschäftsleitung raucht.

Das sind alles Hardcore Junkies. Die sind alle auf Pumpe und hängen am 15 Nadel Matrix Drucker

 

[theGucky]

Es gibt absolut gar nichts, dass ich von HP kaufen würde. Ich würde sogar so weit behaupten, dass jedes Produkt von ihnen Abzockje am Kunden ist. HP ist für mich das kundenunfreundlichste Unternehmen und ich wünsche mir wirklich, dass die Kläger gewinnen.

Stimmt wirklich.
Und einmal haben Kläger schon gewonnen. Es hat nur nichts langfristig geändert, da HP die Gerichtskosten und Bußgelder schon in den Patronenpreisen mit einkalkuliert.

 

[thomtoeter]

Es gibt absolut gar nichts, dass ich von HP kaufen würde. Ich würde sogar so weit behaupten, dass jedes Produkt von ihnen Abzockje am Kunden ist. HP ist für mich das kundenunfreundlichste Unternehmen und ich wünsche mir wirklich, dass die Kläger gewinnen.

Dem kann ich nur zustimmen! Zum einen die Druckergeschichte weshalb ich (privat) auch nie wieder einen HP zulegen werde. Und mit deren Laptops im Einstiegsbereich (bis ca. 600Eur) habe ich ebenfalls ausschließlich schlechte Erfahrung gemacht. Zuletzt günstig ein Modell (6H1B5EA) für die Tochter gekauft - von den Leistungsdaten (i5 12, 16Gb, Iris Xe) ok, aber ich habe noch NIE auch nur im entferntesten ein derartig billigst verarbeitetes Gehäuse, Tastatur und farbverfälschendes Display erlebt. Ja, das Thema passt hier nicht, aber ich werde das nie wieder aus meinem Kopf bekommen, wenn ich irgendwo "HP" lese^^ Der Service hat direkt die Erstattung angeboten. Was für ein Formschrott...

 

[Citizenpete]

Wir haben nur noch einen HP in Betrieb, sobald die Tinte aufgebraucht ist, wird auch der entfernt werden.

 

[Leonis]

Was bitte, sind denn "wettbewerbswidrige Gesetze"?
Oder hat HP etwa wettbewerbswidrig gegen Gesetze verstoßen? Das wäre ja erst schlimm...

 

[Cleriker]

Hm... wegen genau sowas bin ich vor ein Paar Jahren weg von Canon. Erst lief alles toll, dann kamen die chips auf den Patronen. Anfangs gings noch mit nachfüllen, plötzlich nicht mehr. Dann gingen nach kurzer Zeit auch Drittanbieterchips nicht mehr und letztlich hab ich gewechselt. Bei Brother dann das erste Gerät nur Probleme mit dem scannen und so zu HP. Da fand ich das Abo toll, also die Möglichkeit, dass der Drucker selbstständig merkt dass ich bald Tinte benötige und die neue immer ein zwei Tage vorher schon in der Post liegt. Ja, das kostet Kohle, aber mir persönlich ist das nicht ganz so wichtig. Ich nutze auch nur 100g Papier für alles, einfach weil ich finde, dass es sich besser anfühlt.
Steinigt mich, aber ich bin aktuell sehr zufrieden damit.

 

[Tekkla]

Der Deal war immer: Billige Cosumer-Drucker, dafür teures Verbrauchsmaterial.

Und seien wir doch mal ehrlich: Was wird denn gedruckt?

Ein Beispiel:

Das ist die Statusseite meines Officedruckers. Damit drucke ich eigentlich nur noch ganz weniger Kundenrechnungen aus. Kopien mache ich auch nicht, weil eh alles digital reinkommt. Das kostet mich aktuell rund 60 € im Jahr. Das ist zwar Geld, aber worüber reden wird denn hier, wo Leute Jahr für Jahr hunderte Euros für neue Hardware ausgeben?

Der Drucker ist jetzt fast 8 Jahre im Einsatz. In der Zeit wurden 9635 Seiten gedruckt. Sprich, über all die Zeit im Schnitt bummelige 100 Seiten pro Monat. Das Instantinkabo für 100 Seiten bietet einen Seitenpreis von 7 ct/Seite - egal ob das ein Punkt oder ein Foto in höchster Auflösung mit wie Tampons saugendem Papier ist. Ich empfinde das als fair.

 

[Acgira]

"Sicherheitschip" sieht mir nach einem Betrugsmaschechip aus.

 

[TausendWatt]

"Sicherheitschip" sieht mir nach einem Betrugsmaschechip aus.

Ist es auch, leider war ich so blöd und habe mir einen damals gekauft. Die Tinte verliert nach wenigen Wochen 2/3 ihres Füllstandes durch nichts tun und so kundenfreundlich wie hp ist, poppt auch ein Tintenangebot ein. Das beste ist der App Zwang um die Scannerfunktion zu nutzen, natürlich nur mit Registrierung möglich!
1Erste und letzte mal das ich HP kaufte...

 

[Mecker_Manni]

Seit ewigkeiten gibt es tankdrucker.
Tank auf, 5€ tinte rein, tank zu. So mache ich das seit jahren.
Selber schuld wer den rotz mit patrone kauft.

 

[Echo321]

Der Deal war immer: Billige Cosumer-Drucker, dafür teures Verbrauchsmaterial. .....................
Ich empfinde das als fair.

Für dich ist das ok , für andere eben nicht. Ich greife gerne auf teurere Produkte zurück wenn sie denn gut sind und mir einen Mehrwert bieten. Das Produkt und der Preis müssen mich überzeugen. Gerade in diesem Fall versucht man aber die Kunden zu etwas zu zwingen und ändert bewusst die Spielregeln um Druck aufzubauen.

Selbst wenn man mit HP zufrieden ist und nicht betroffen ist, dieses Vorgehen eines millionenschweren Großkonzerns im Umgang mit seinen Kunden kann man doch nicht gut heißen ?! Wenn das wirklich als normal angesehen und akzeptiert wird dann hat der zügellose Kapitalismus gewonnen und wir sind am Arxch.

 

[Hagal]

Deswegen hab ich seit gefühlt einer Ewigkeit keinen HP mehr und würde mir auch nie einen kaufen.

Tja das Problem es betrifft auch Samsung Drucker, ich habe einen und 2021/22 ging der Zauber los!
HP hat Samsungs Druckersparte gekauft, kurz danach gab es Updates die meinen Recylingtoner lahmlegen.
Läuft so ab wie bei Ransomware, es speert meinen Drucker und fordert mich auf HP Originaltoner zu bestellen samt Link zu deren Shop. Ein riesen Skandal emfinde ich dass, da ich den Laser-Drucker ML-1860 (geiles Teil btw) 2011 bei Samsung gekauft habe und diese Recyclingtoner erlaubt haben.

HP zwischen Ende 2022 und Anfang 2023 ein Firmware-Update herausgegeben hat, welches ihrer Ansicht nach ihre Drucker deaktiviert habe, wenn sie eine Druckerpatrone verwendet haben, die nicht von HP stammte.

Kann ich bestätigen ML-1860 Samsung Mono Laserdrucker, selbe Spiel.

 

[soulstyle]

Die Drucker und die Patronen....never ending storry