Ständige Bluescreens nerven

[Katzenfisch]

Ständige Bluescreens nerven

Moin, hab seit einiger Zeit ein Problem mit zunehmenden Bluescreens. Der Rechner ist ca zwei Jahre alt und selbst zusammengestellt, die wichtigsten Daten:

AMD Phenom II X4 965 mit Scythe Katana III
GA-MA770T-UD3P
2x 2048 MB G.Skill (10700)
Asus EAH5870

Das Problem äußert sich wie folgt: Im normalen Betrieb gibts so gut wie nie Probleme. Lässt man den PC längere Zeit allein, hängt er sich auf. Dabei gibt es keine bestimmte Zeit, nach der das passiert, manchmal dauert es eine Stunde, mal länger, manchmal passiert auch garnichts.

Nach einigen Minuten Inaktivität schaltet der Bildschirm wie vorgesehen auf Standby. Wenn nun der Fehler auftritt, merkt man das an einem veränderten Lüftergeräusch (vermutlich weil hier nichts mehr geregelt wird). Durch Bewegen der Maus kommt zwar der Bildschirm aus dem Standby, ich hab aber nur ein schwarzes Bild vor mir. Manchmal kommt auch ein sichtbarer Bluescreen, war kürzlich der Fall, allerdings beim Herunterfahreren. Irgendwas mit memory management.

Ich hab schon im Forum gelesen, dass man die Crashdateien auswerten kann. Habe das mal gemacht, vielleicht kann jemand was dazu sagen:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\111911-19406-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

DbsSplayTreeRangeMap::Add: ignoring zero-sized range at ?fffff800`0f4f4730?
Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0d851000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0da8ee50
Debug session time: Sat Nov 19 15:31:52.425 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 3:08:32.095
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.....................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 9F, {3, fffffa800748cab0, fffff8000f4f4748, fffffa800f5c1e10}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for atikmpag.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for atikmpag.sys
Probably caused by : atikmpag.sys

Followup: MachineOwner
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0: kd> !analyze -v
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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver is causing an inconsistent power state.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: fffffa800748cab0, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff8000f4f4748, Functional Device Object of the stack
Arg4: fffffa800f5c1e10, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

DRIVER_OBJECT: fffffa800589c4a0

IMAGE_NAME: atikmpag.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4e68f2d9

MODULE_NAME: atikmpag

FAULTING_MODULE: fffff88004855000 atikmpag

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x9F

PROCESS_NAME: svchost.exe

CURRENT_IRQL: 2

STACK_TEXT:
fffff800`0f4f46f8 fffff800`0d931e23 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 fffffa80`0748cab0 fffff800`0f4f4748 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`0f4f4700 fffff800`0d8cefa6 : fffff800`0f4f4830 fffff800`0f4f4830 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x29330
fffff800`0f4f47a0 fffff800`0d8ce326 : fffffa80`05599878 fffffa80`05599878 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessTimerDpcTable+0x66
fffff800`0f4f4810 fffff800`0d8cee7e : 0000001a`5688b829 fffff800`0f4f4e88 00000000`000b1089 fffff800`0da3f3a8 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0xc6
fffff800`0f4f4e60 fffff800`0d8ce697 : fffffa80`039eb4c3 fffff800`000b1089 00000000`00000001 00000000`00000089 : nt!KiTimerExpiration+0x1be
fffff800`0f4f4f00 fffff800`0d8c9065 : 00000000`00000000 fffffa80`04095a10 00000000`00000000 fffff880`05b974d0 : nt!KiRetireDpcList+0x277
fffff800`0f4f4fb0 fffff800`0d8c8e7c : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxRetireDpcList+0x5
fffff880`029fa610 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchInterruptContinue


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x9F_3_IMAGE_atikmpag.sys

BUCKET_ID: X64_0x9F_3_IMAGE_atikmpag.sys

Followup: MachineOwner
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[Joel-92]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Liegt warscheinlich am RAM. Mach mal nen Memtest am besten mehrere Stunden laufen lassen. Es darf keine einziger Fehler auftreten während dem Test, dann ist dein RAM ok.

 

[Eol_Ruin]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Läuft Firefox wenn das Problem auftritt?
Wenn ja - mal die Hardwarebeschleunigung im Firefox abschalten.

Ansonsten deuten solche Bluescreens auch wie oben schön erwähnt z.B. auf RAM-Fehler hin.

 

[simpel1970]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Bei der geposteten Bluescreenauswertung war der Grafikkartentreiber die Absturzursache.
Teste einen aktuelleren Grafikkartentreiber (oder andere Versionen, falls der Aktuellste installiert ist).

 

[Katzenfisch]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Mit Firefox kann es eigentlich nichts zu tun haben, der läuft nicht, wenn ich nicht am PC sitze. Was die Grafikkartentreiber angeht, nutze ich die automatische Updatefunktion vom Catalyst, sind also immer aktuell und das Problem trat auch schon mit älteren Versionen auf.

 

[simpel1970]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Werte noch ein paar weitere Minidumps aus, ob die Ursache bei allen gleich benannt wird (IMAGE_NAME: atikmpag.sys).
Wenn ja, zusätzlich noch die aktuellsten Chipsatztreiber installieren: AMD RAID/SATA Drivers (Southbridge)
Ebenso die Grafikkartentreiber komplett deinstallieren und frisch installieren (keine Updates).

 

[Katzenfisch]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Das Problem ist, dass nicht bei jedem Crash eine solche Datei erstellt wird. Die letzte ist schon zwei Tage alt. Gerade eben hat sich das Ding wieder gefressen, aber ohne Bluescreen.
Das mit den Treibern werd ich mal versuchen.

 

[simpel1970]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Wie lief das eben ab? Wieder während einer Ruhephase? Wieder mit aufdrehenden Lüftern? Passiert das, wenn der Monitor in den Standby geht?

 

[Katzenfisch]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Das passiert leider meißtens, wenn ich nicht da bin. War gerade eben ca zwei Stunden in der Werkstatt, hab den PC laufen lassen. Als ich wieder kam, war der Monitor wie üblich im Standby, einer der Lüfter (CPU oder Gehäuse, der von der Grafikkarte hört sich anders an) war wieder minimal lauter. So wie beim Hochfahren, nicht übermäßig laut. Wenn man den Unterschied nicht kennt, würde man nicht mal bemerken.
Hab die Maus bewegt, Bildschirm geht aus dem Standby, das Bild bleibt aber schwarz.

 

[Katzenfisch]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Alle AMD-Treiber habe ich jetzt deinstalliert und die neuesten Versionen installiert. Um das Ganze besser beobachten zu können, habe ich die Energiesparoptionen geändert, Ruhezustand nach einer Minute. Das funktioniert auch, der PC geht in den Ruhezustand, alles so wie es soll, Lüfter gehen aus, Festplatten schalten ab usw.

Wenn ich die Maus bewege oder eine Taste auf der Tastatur drücke, wird der Ruhezustand beendet und ich bekomme folgende Überraschung:

http://img208.imageshack.us/img208/2786/54857215.jpg

Danach einen Neustart gemacht und sofort dieser Bluescreen:

http://img651.imageshack.us/img651/2884/36865057.jpg

Der seltsam gefärbte Bluescreen ist reproduzierbar, jedesmal beim Verlassen des Ruhezustandes. Dabei passiert dann nichts, es steht nur das mit "initializing disk" da, danach tut sich aber nichts mehr. Lüfterdrehzahl erhöht.
Der normale Bluescreen beim Hochfahren trat nur einmal auf.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\112111-24694-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0d85b000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0da98e50
Debug session time: Mon Nov 21 16:50:01.539 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:16:26.209
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.......................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck C2, {7, 1097, 444001e, fffffa800f74a470}

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\HssDrv.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for HssDrv.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for HssDrv.sys
GetPointerFromAddress: unable to read from fffff8000db030e0
Probably caused by : HssDrv.sys ( HssDrv+2bac )

Followup: MachineOwner
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2: kd> !analyze -v
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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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BAD_POOL_CALLER (c2)
The current thread is making a bad pool request. Typically this is at a bad IRQL level or double freeing the same allocation, etc.
Arguments:
Arg1: 0000000000000007, Attempt to free pool which was already freed
Arg2: 0000000000001097, (reserved)
Arg3: 000000000444001e, Memory contents of the pool block
Arg4: fffffa800f74a470, Address of the block of pool being deallocated

Debugging Details:
------------------


POOL_ADDRESS: fffffa800f74a470

FREED_POOL_TAG: aPmI

BUGCHECK_STR: 0xc2_7_aPmI

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8000d9fe60e to fffff8000d8ccf00

STACK_TEXT:
fffff880`039cb1d8 fffff800`0d9fe60e : 00000000`000000c2 00000000`00000007 00000000`00001097 00000000`0444001e : nt!KeBugCheckEx
fffff880`039cb1e0 fffff880`016ed695 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`6370444e 00000000`00000000 : nt!ExFreePool+0xccb
fffff880`039cb290 fffff880`04be2bac : fffff880`039cb4d0 fffffa80`0567ea88 fffffa80`0567ea88 fffffa80`0567ea88 : ndis!NdisFreeMemory+0x15
fffff880`039cb2c0 fffff880`039cb4d0 : fffffa80`0567ea88 fffffa80`0567ea88 fffffa80`0567ea88 fffff880`04bec100 : HssDrv+0x2bac
fffff880`039cb2c8 fffffa80`0567ea88 : fffffa80`0567ea88 fffffa80`0567ea88 fffff880`04bec100 00000000`00000004 : 0xfffff880`039cb4d0
fffff880`039cb2d0 fffffa80`0567ea88 : fffffa80`0567ea88 fffff880`04bec100 00000000`00000004 fffffa80`05f8d9c0 : 0xfffffa80`0567ea88
fffff880`039cb2d8 fffffa80`0567ea88 : fffff880`04bec100 00000000`00000004 fffffa80`05f8d9c0 fffffa80`0f74a470 : 0xfffffa80`0567ea88
fffff880`039cb2e0 fffff880`04bec100 : 00000000`00000004 fffffa80`05f8d9c0 fffffa80`0f74a470 fffffa80`0567ea88 : 0xfffffa80`0567ea88
fffff880`039cb2e8 00000000`00000004 : fffffa80`05f8d9c0 fffffa80`0f74a470 fffffa80`0567ea88 fffffa80`00000000 : HssDrv+0xc100
fffff880`039cb2f0 fffffa80`05f8d9c0 : fffffa80`0f74a470 fffffa80`0567ea88 fffffa80`00000000 00000000`00000000 : 0x4
fffff880`039cb2f8 fffffa80`0f74a470 : fffffa80`0567ea88 fffffa80`00000000 00000000`00000000 fffff880`016ed173 : 0xfffffa80`05f8d9c0
fffff880`039cb300 fffffa80`0567ea88 : fffffa80`00000000 00000000`00000000 fffff880`016ed173 fffff6fc`4000bd10 : 0xfffffa80`0f74a470
fffff880`039cb308 fffffa80`00000000 : 00000000`00000000 fffff880`016ed173 fffff6fc`4000bd10 fffffa80`0f74a470 : 0xfffffa80`0567ea88
fffff880`039cb310 00000000`00000000 : fffff880`016ed173 fffff6fc`4000bd10 fffffa80`0f74a470 fffffa80`0d9fb0e8 : 0xfffffa80`00000000


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
HssDrv+2bac
fffff880`04be2bac ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: HssDrv+2bac

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: HssDrv

IMAGE_NAME: HssDrv.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c7fe308

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xc2_7_aPmI_HssDrv+2bac

BUCKET_ID: X64_0xc2_7_aPmI_HssDrv+2bac

Followup: MachineOwner
---------

Edit:

Nachdem ich gelesen habe, dass vermutlich Hotspotshield die Ursache dafür ist, wurde es deinstalliert und die verbleibenden Reste manuell entfernt. Mit der Einstellung Ruhezustand nach einer Min habe ich es mehrfach getestet, gab bis jetzt keinerlei Probleme mehr. Werde jetzt mal beobachten, wie es sich im normalen Betrieb verhält.

 

[simpel1970]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Dann drücke ich die Daumen, dass es nun einwandfrei läuft!

 

[Katzenfisch]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Bis jetzt siehts sehr gut aus, keine Probleme mehr gehabt. Wenn das so bleibt, bin ich zufrieden. Danke erstmal für die Hilfe, ohne deine Anleitung zur Bluescreenauswertung würd ich mich immernoch ärgern.

 

[simpel1970]

AW: Ständige Bluescreens nerven

Bitteschön