Probleme mit USB-Datenträgern

[chronoc]

Hallo.

Ich habe einen fertigen Rechner einer Privatperson gekauft, was sich als Fehler entpuppte. Dennoch muss ich nun eine Lösung finden, habe schon massive Versuche unternommen, habe jedoch keinen Erfolg.

Problem:
Jeder USB-Datenträger (Stick, Festplatte) kann unter Windows 11 jederzeit Probleme machen. Es wird zwar teils erkannt, dann bleibt aber der Explorer hängen und steht bis zum Neustart nicht mehr zur Verfügung.
Dagegen funktionieren alle Nichtdatenträger (Maus-Dongle, Fingerprintsensor usw.) scheinbar völlig normal. Einzige Ausnahme ist ein kleiner USB-Monitor, der zwar läuft, aber andauernd ein- und ausgesteckt wird, ohne dass ich ihn anrühre. Es scheint also um USB-Geräte zu gehen, die mehr Strom benötigen. Alle diese Geräte arbeiten an anderen Rechnern völlig normal.
ABER: Ist das fragliche USB-Gerät bereits eingesteckt, läuft es nach dem Neustart meistens normal. Die Sticks und Festplatten sind dann normal und schnell nutzbar. Ausnahmen gibt es aber. So läuft der USB-Monitor nach dem Neustart scheinbar normal, bis Windows komplett hochgefahren ist. Dann geht das ständige, automatische Aus- und Einstecken weiter.

Versuche:
Fast alles, bis auf das Netzteil wurde ausgetauscht. Mainboard, RAM, CPU. Ohne jeden Erfolg. Ebenso brachte eine komplette Neuinstallation von Windows 11 keinen Erfolg.
Die fraglichen USB-Geräte reagieren immer gleich, egal, wo sie angesteckt werden (direkt am Mainboard, am aktiven und passiven Hub). Wenn sie am Hub waren, waren sie stets die einzigen Geräte.
Alle Mainboards haben das aktuellste BIOS, Windows 11 hat alle Updates. Außerdem habe ich jeweils, wenn verfügbar, manuell aktuellere Treiber von den Herstellerseiten installiert. Aber vor und nach solchen Aktionen ist das Problem komplett identisch.

System:

ASUS ROG STRIX B760-I GAMING WIFI / ASROCK Z790I Lightning WiFi (das ASUS habe ich sogar 2x getestet, also insgesamt 3 Mainboards, alle haben exakt das gleiche USB-Problem)
Kingston FURY Beast DDR5 64GB / Crucial 32GB (beide DDR5) (ich habe testweise je nur einen Riegel getestet, ohne jede Änderung)
Intel i9 13900T (ES) / Intel Core i9 13900KF (die ES-Version war mein erster Verdacht, aber auch hier keinerlei Besserung)
NVIDIA RTX3080 10 GB
ASUS ROG LOKI SFX-L 1000W (einzige relevante Komponente, die ich nicht ausgetauscht habe)
3 SSDs (2x M2 und 1x SATA)
Windows 11 Pro
Das System läuft ansonsten stabil, schnell und ohne jede weitere Probleme.​

Meine zentrale Frage:

Kann es tatsächlich am Netzteil liegen? Laut BIOS und Tools liegt die 5V-Schiene normal an. Und ist es zudem nicht auch so, das ein aktives Hub ohnehin stabilisieren sollte? Ehe ich diesen letzten Schritt gehe, bitte ich um Einschätzung der Lage.

 

[eXquisite]

Den 13900KF hast du wo her?

 

[chronoc]

Den 13900KF hast du wo her?

Den habe ich normal neu auf Amazon (direkt von Amazon) gekauft.

Außerdem habe ich leider in meinen Ausführungen vergessen, dass ich zudem noch eine i9-12900K getestet habe, da ich sie noch herumliegen hatte. Die CPU kann ich eindeutig als Fehlerquelle ausschließen, da die 12900K vor ca. 6 Monaten aus einem funktionierenden System kam.

 

[viehrig]

Wenn wirklich alle typischerweise als Ursache in Betracht kommenden Komponenten und Systeme einschließlich Software getauscht bzw. neu installiert wurden, bleiben ja nur die anderen als mögliche Ursache übrig, als da sind:

- Case (z.B. irgendwelche verkorksten Rückkoppelungen der USB-Anschlüsse, Kurzschlüsse in Platinen, Kabeln, Schalter)
- Netzteil (z.B. schwankende Spannungsversorgung, Kriechströme nur unter Last)

Und, fast vergessen,

- erstmal unauffällige externe USB-Hubs

 

[Cleriker]

Hast du die hotplug/hotswap Einstellung im UEFI mal deaktiviert?

 

[ollivetti]

Wenn wirklich alle typischerweise als Ursache in Betracht kommenden Komponenten und Systeme einschließlich Software getauscht bzw. neu installiert wurden, bleiben ja nur die anderen als mögliche Ursache übrig, als da sind:

- Case (z.B. irgendwelche verkorksten Rückkoppelungen der USB-Anschlüsse, Kurzschlüsse in Platinen, Kabeln, Schalter)
- Netzteil (z.B. schwankende Spannungsversorgung, Kriechströme nur unter Last)

Und, fast vergessen,

- erstmal unauffällige externe USB-Hubs

Mein erster Gedanke war auch dass es am Gehäuse liegen könnte oder an den MB-Abdtandshalter.
Iwo liegt ein kurzer drauf oder es ist ne Schleife entstanden/vorhanden.
Wie verhält sich das ganze ohne Gehäuse im offenen Aufbau?

 

[chronoc]

Hast du die hotplug/hotswap Einstellung im UEFI mal deaktiviert?

Ich habe bei dem ASROCK Z790I Lightning WiFi diese Funktion im UEFI nicht. Jedenfalls nicht unter diesem Begriff. Ich kann mich auch täuschen, aber ist diese Funktion nicht ohnehin nur für SATA-Geräte?

Wenn wirklich alle typischerweise als Ursache in Betracht kommenden Komponenten und Systeme einschließlich Software getauscht bzw. neu installiert wurden, bleiben ja nur die anderen als mögliche Ursache übrig, als da sind:

- Case (z.B. irgendwelche verkorksten Rückkoppelungen der USB-Anschlüsse, Kurzschlüsse in Platinen, Kabeln, Schalter)
- Netzteil (z.B. schwankende Spannungsversorgung, Kriechströme nur unter Last)

Und, fast vergessen,

- erstmal unauffällige externe USB-Hubs

Über das Gehäuse habe ich in der Tat auch schon nachgedacht, aber das Problem ist so exakt spezifisch und tritt auch noch bei 2 komplett unterschiedlichen Mainboards verschiedener Hersteller auf. Ich überlege aber trotzdem, unter alle 4 Schrauben dünne Plastik-Unterlegscheiben zu legen.

Das Netzteil ist natürlich die auffälligste Komponente in der Hinsicht, zumal ich stets nur dieses Netzteil verwendet habe. Wenn das mit den Unterlegscheiben nichts bringt, muss ich wohl auch hier aktiv werden.

Was meinst Du mit den "unauffälligen Hubs"?

Mein erster Gedanke war auch dass es am Gehäuse liegen könnte oder an den MB-Abdtandshalter.
Iwo liegt ein kurzer drauf oder es ist ne Schleife entstanden/vorhanden.
Wie verhält sich das ganze ohne Gehäuse im offenen Aufbau?

Einen offenen Aufbau habe ich noch gar nicht probiert, weil er den größten Aufwand bedeutet und weil ich mir kaum vorstellen kann, dass es am Gehäuse liegt. Das Problem ist dermaßen spezifisch und exakt eingegrenzt und dann noch bei verschiedenen Mainboardherstellern. Aber wie ich oben schon schrieb, werde ich dennoch Unterlegscheiben aus Plastik nutzen, um auch das abzuklären.

Nachtrag: Der Aufwand des offenen Aufbaus ist so gemeint, dass ich im Gehäuse alle Kabel schon genau verlegt habe und die Wasserkühlung ebenfalls entsprechend exakt verbaut habe. (Übrigens ist das Problem mit normalem Kühlkörper mit Lüfter identisch, das habe ich erst gar nicht erwähnt.)

 

[viehrig]

Was meinst Du mit den "unauffälligen Hubs"?

Ich meinte zunächst unauffällige externe Hubs, also externe USB-Verteiler, manchmal sogar mit zusätzlicher Stromversorgung, die bisher eben nicht auffielen. Ich weiß ja nicht, ob solche bei Dir Verwendung finden. Schuß ins blaue.

Und ich meinte nicht die Befestigung des Mainboards, denn das ist durch den Mainboardwechsel als Ursache für das sofort wieder auftretende, identische Phänomen fast auszuschließen, sondern, ich meine die im Gehäuse befindlichen kleinen Platinen, die USB-Anschlüsse im/am Gehäuse, deren Kabelzuleitungen, den Schalter etc. Nimm mal testweise ein anderes Gehäuse. Einige haben ja noch irgendwo seit Jahren ein altes Gehäuse herumstehen, das nur noch nicht weggeworfen wurde. Um das Gehäuse als Ursache auszuschließen, reicht das ja erstmal für Testzwecke.

 

[PCGH_Torsten]

Sind bei den Tests andere USB-Geräte eingesteckt gewesen oder nur die zu Testenden? Ich hatte schon ein paar mal Kreuzstörungen, insbesondere bei Einsatz von Hubs, wo das gestörte Gerät gar nicht die Ursache war. Dementsprechend konnte man dieses Gerät auch problemlos an jedem anderen Rechner nutzen; die entscheide Frage war, wer zusätzlich noch an den USB-Ports rumpfuschte?