Problem mit Razer Deathadder 2013

[Dyfcom]

Hey ho,

ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit meiner Deathadder 2013 Maus und zwar ist die rechte Maustaste sehr leichtgängig, gibt kein Klick-Geräusch mehr und kein haptisches Feedback. Beim normalen Mausbewegungen wie auch bei schnellen Bewegungen in FPS-Spielen geht die Maus, ohne die rechte Maustaste zurdücken, in den Zoom (Zielvorrichtung). Das ist extrem Nervig.

Wollte dem Razer Support schon schreiben, aber da dieser nur englischen Support gibt und mein englisch nicht so das Perfekte ist, bitte ich einen netten Member mir bei der Supportanfrage zuhelfen

Wenn sich herrausstellt das es kein Garantiefall ist und/oder ich 25€ Versandkosten bezahlen muss, weil ich es nach Amerika schicken muss, dann kommt sie weg.

Gruß
Dyfcom

 

[Kannibalenleiche]

Ich würde mich anbieten!

 

[Deathy93]

Hey ho,

ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit meiner Deathadder 2013 Maus und zwar ist die rechte Maustaste sehr leichtgängig, gibt kein Klick-Geräusch mehr und kein haptisches Feedback. Beim normalen Mausbewegungen wie auch bei schnellen Bewegungen in FPS-Spielen geht die Maus, ohne die rechte Maustaste zurdücken, in den Zoom (Zielvorrichtung). Das ist extrem Nervig.

Wollte dem Razer Support schon schreiben, aber da dieser nur englischen Support gibt und mein englisch nicht so das Perfekte ist, bitte ich einen netten Member mir bei der Supportanfrage zuhelfen

Wenn sich herrausstellt das es kein Garantiefall ist und/oder ich 25€ Versandkosten bezahlen muss, weil ich es nach Amerika schicken muss, dann kommt sie weg.

Gruß
Dyfcom

Warum kontaktierst du nicht den Händler, bei dem du die Maus gekauft hast?

 

[Dyfcom]

Warum kontaktierst du nicht den Händler, bei dem du die Maus gekauft hast?

Hab die damals über Amazon gekauft, Amazon verweist auf Razer, und bei dem Kontakt Formular von Razer gibt man auch das Kaufdatum, Seriennummer von dem Produkt an

 

[Dyfcom]

Ich würde mich anbieten!

Das wäre sehr nett! Wollen wir das Privat machen oder hier?

 

[legacyofart]

Wenn du nen Händchen für Technik hast kannst du denn Mikroschalter auch selber reparieren wenn das Federblättchen nur ein bischen verbogen ist bekommste das auch wieder hin.

 

[Dyfcom]

Wenn du nen Händchen für Technik hast kannst du denn Mikroschalter auch selber reparieren wenn das Federblättchen nur ein bischen verbogen ist bekommste das auch wieder hin.

Da ist die Garantie aber direkt weg, und man kann mehr kaputt machen als es schon ist. Wenn es nicht so gut läuft dann werde ich das auch nochmal versuchen!

 

[JackA]

Tja wer Razer kauft.
Nicht umsonst wird Jedem von dieser Firma abgeraten.
Nicht nur dass deren Produkte eine verhältnismäßig kurze Lebensdauer haben, sondern dass man sich dann noch mit dem Kundensupport auf englisch streiten darf, ist eine Frechheit.
Apropo, bekommst du eine #RMA vom Support, darfst du natürlich die Versandkosten tragen und auf Erstattung brauchst du nicht hoffen.

 

[Dyfcom]

Tja wer Razer kauft.
Nicht umsonst wird Jedem von dieser Firma abgeraten.
Nicht nur dass deren Produkte eine verhältnismäßig kurze Lebensdauer haben, sondern dass man sich dann noch mit dem Kundensupport auf englisch streiten darf, ist eine Frechheit.
Apropo, bekommst du eine #RMA vom Support, darfst du natürlich die Versandkosten tragen und auf Erstattung brauchst du nicht hoffen.

Danke für deine Erfahrung, dann werde ich selbst Hand anlegen und mir eine neue kaufen.

Dann ist meine Tastatur direkt die nächste! Der Treiber ist auch bescheiden. Naja kann ich nichts machen...

 

[TheLukay]

Ich halte von Razer nichts. Wird doch eh meistens nur gekauft weils toll aussieht. Wenn ich mich so bei freunden umschau geht das zeug nur kaputt.