Problem mit Drucker seit Werkseinstellungen

[Sembro]

Hallo liebes Forum,

meine Chefin hat seit Neuestem ein Problem mit Ihrem Notebook. Sie hatte Ihn vor einigen Tagen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und seit dem bekommt Sie folgende Fehlermeldung, wenn Sie versucht etwas zu drucken:

1) https://abload.de/img/img-20161105-wa00028dusw.jpg
2) https://abload.de/img/img-20161105-wa0003fru4o.jpg

Es klappt nicht über USB und auch nicht über WLAN (Drucker).
Woran könnte das liegen und wie könnte man das beheben? Ich habe keine Idee..

Gruß,

Sembro

 

[fotoman]

Der erste Screenshot zeigt doch schon den Fehler (jedenfalls zusammen mit Google und wenn man davon ausgeht, dass sie keinen Virus installiert hat). Es ist wohl ein HP-Drucker, für den ein Treiber nicht/nicht richtig installiert wurde

Ob das folgende dann hilt (ich habe es NICHT durchgelesen, meine Netzwerk- und USB-Drucker von HP und Epson funktionierten alle auch nach dem Upgrade auf Win10 problemlos) musst Du halt sehen:
HP printer not working after installing Win 10 - HP Support Forum - 5191841
SISetup.exe - HP Support Forum - 5757331

Dass es dann ohne korrekt installikerten Treiber auch keinen erfolgreichen Druck gibt, sollte wohl verständlich sein.

Bei mir privat würde ich folgendes versuchen
- neueste Treiber für Win 10 heruntere laden
- alte Treiber deinstallieren
- neue Treiber installieren
- nochmal testen

wenn das nichts nützt die Prozedur mit deaktivierter Microsoft-Gängelung (auch UAC genannt, der PC gehört heutzutage ja MS und nicht mehr einem selber) und mit einem lokalen Admin-User durchführen.
Danach u.U. UAC wieder aktivieren und nochmal drucken.

 

[Sembro]

Vielen Dank für die Hilfe, nun klappt alles.

Gruß,
Sembro