Massive Soundprobleme (stottern, kratzen)

[Corelius]

Hallo liebe Community,

ich bin am verzweifeln.
Seit geraumer Zeit habe ich vor allem beim Spielen, aber z.b. auch beim Windows Startsound keinen klaren Ton mehr.
Es klingt immer mal wieder kratzig, stotternd, rauschend.

Nachdem ich nun dieses Wochenende ein wenig Zeit hatte begab ich mich nun auf Fehlersuche.

LatencyMon zeigte unter anderem einige Treiber als Ursache des Problems an.
Also nutzte ich die Gelegenheit und habe etliche Treiber und mein Bios mal auf den neusten Stand gebracht.
Leider keine Verbesserung. Die selben Verursacher werden weiterhin angezeigt.

Habe mein System aufgeräumt, die Registry gesäubert, Driver Cleaner mal aufräumen lassen.
Keine Besserung. Ich weiß nicht mehr weiter.

Hat jemand von Euch eine Idee?
Vielen Dank schon einmal für die Hilfe.

Hier mal die Ergebnisse die LatencyMon nach einer Runde Witcher 3, Browsen und Musikhören ausspuckt:

Spoiler

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CONCLUSION
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Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates.
LatencyMon has been analyzing your system for 0:52:47 (h:mm:ss) on all processors.




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SYSTEM INFORMATION
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Computer name: -----
OS version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601 (x64)
Hardware: ASRock, Z68 Extreme4 Gen3
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-2500K CPU @ 3.30GHz
Logical processors: 4
Processor groups: 1
RAM: 16273 MB total




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CPU SPEED
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Reported CPU speed: 3292 MHz
Measured CPU speed: 1 MHz (approx.)


Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.


WARNING: the CPU speed that was measured is only a fraction of the CPU speed reported. Your CPUs may be throttled back due to variable speed settings and thermal issues. It is suggested that you run a utility which reports your actual CPU frequency and temperature.






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MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES
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The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.


Highest measured interrupt to process latency (µs): 18707,807214
Average measured interrupt to process latency (µs): 2,970222


Highest measured interrupt to DPC latency (µs): 264,348774
Average measured interrupt to DPC latency (µs): 0,722586




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REPORTED ISRs
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Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.


Highest ISR routine execution time (µs): 125,542527
Driver with highest ISR routine execution time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation


Highest reported total ISR routine time (%): 0,199052
Driver with highest ISR total time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation


Total time spent in ISRs (%) 0,342156


ISR count (execution time <250 µs): 7945021
ISR count (execution time 250-500 µs): 0
ISR count (execution time 500-999 µs): 0
ISR count (execution time 1000-1999 µs): 0
ISR count (execution time 2000-3999 µs): 0
ISR count (execution time >=4000 µs): 0




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REPORTED DPCs
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DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.


Highest DPC routine execution time (µs): 275,503341
Driver with highest DPC routine execution time: nvlddmkm.sys - NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 368.69 , NVIDIA Corporation


Highest reported total DPC routine time (%): 0,082862
Driver with highest DPC total execution time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation


Total time spent in DPCs (%) 0,276868


DPC count (execution time <250 µs): 17755477
DPC count (execution time 250-500 µs): 0
DPC count (execution time 500-999 µs): 6
DPC count (execution time 1000-1999 µs): 0
DPC count (execution time 2000-3999 µs): 0
DPC count (execution time >=4000 µs): 0




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REPORTED HARD PAGEFAULTS
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Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.


NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.


Process with highest pagefault count: svchost.exe


Total number of hard pagefaults 16648
Hard pagefault count of hardest hit process: 3973
Highest hard pagefault resolution time (µs): 349760,633657
Total time spent in hard pagefaults (%): 0,242847
Number of processes hit: 35




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PER CPU DATA
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CPU 0 Interrupt cycle time (s): 104,193678
CPU 0 ISR highest execution time (µs): 125,542527
CPU 0 ISR total execution time (s): 43,356437
CPU 0 ISR count: 7945021
CPU 0 DPC highest execution time (µs): 275,503341
CPU 0 DPC total execution time (s): 33,854202
CPU 0 DPC count: 17340529
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CPU 1 Interrupt cycle time (s): 10,824656
CPU 1 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 1 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 1 ISR count: 0
CPU 1 DPC highest execution time (µs): 153,093864
CPU 1 DPC total execution time (s): 0,306255
CPU 1 DPC count: 113611
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CPU 2 Interrupt cycle time (s): 19,312693
CPU 2 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 2 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 2 ISR count: 0
CPU 2 DPC highest execution time (µs): 166,983293
CPU 2 DPC total execution time (s): 0,344099
CPU 2 DPC count: 109094
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CPU 3 Interrupt cycle time (s): 21,031879
CPU 3 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 3 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 3 ISR count: 0
CPU 3 DPC highest execution time (µs): 231,892163
CPU 3 DPC total execution time (s): 0,578845
CPU 3 DPC count: 192249
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Edit:

Zur Übersicht hier noch mein System:

Betriebssystem : Windows 7
Prozessor : Intel i5 2500K
Mainboard : Asrock Z68 Extreme4 Gen3
Grafikkarte : Palit Super Jetstream 980Ti
Ram : Corsair Vengeance DDR3 16GB (4x4GB) 1600MHZ CL9
Netzteil : beQuiet E9-CM-580W
Soundkarte : keine-Onboard Sound

 

[Willie666]

Vergiss mal Latency Mon. Das ist entscheident wenn man eine Echtzeit-Audioanwendung am Laufen hat. Für Sound über den Windows-Mixer ist das banane. Btw. Ist bei dir da auch nichts auffällig. Du kannst versuchen mal den Soundtreiber zu deinstallieren, neu starten und dann wieder installieren. Für Realtek hat man ja auch schon eine gewisse Treiberauswahl (offizielle, inoffizielle, neue ältere) mit der man arbeiten kann. Wobei ich erstmal exakt den Treiber installieren würde den auch dein Mainboardhersteller auf seiner Seite anbietet.

 

[Eol_Ruin]

Läuft irgendein Prozess mit mehr als ein paar % Last im Hintergrund?
Am besten mal per Process Explorer (wenn nicht bekannt googeln) nachschauen und ggf. nen Screenshot posten.

Häufig sind die Treiber für Sound oder Netzwerk für solche Probleme verabntwortlich.
Am besten mal die aktuellsten Treiber laden - aber NICHT von der Asrock-Seite sondern von von den Seiten der Herstellern.
Das sind meist viel aktueller Treiber.

Hast du irgendeine Überwachungssoftware im Hintergrund am laufen?
z.B: das "ASRock Extreme Tuning Utility" oder sowas wie "Speedfan" etc..
Wenn ja --> alle mal testweise beenden.
Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit Knacksern weil ich ein besch.... Gigabyte-Tool am laufen hatte:
http://extreme.pcgameshardware.de/m...enz-und-sound-aussetzer-loesung-gefunden.html

Hast du das bei dem Mainboard mögliche "XFast LAN" installiert.
Also den speziellen Netzwerktreiber.
Wenn ja --> Deinstallieren! Bringt heutzutage mehr Probleme als Performance-Gewinn.

 

[Willie666]

Am besten mal die aktuellsten Treiber laden - aber NICHT von der Asrock-Seite sondern von von den Seiten der Herstellern.
Das sind meist viel aktueller Treiber.

Einen Vorteil haben die Treiber von der Herstellerseite auch wenn Sie vermutlich etwas älter sind: Im Gegensatz zu den "aktuellsten" Treibern, sind die Treiber von der Mainboardherstellerseite von eben diesem für das board auch freigegeben und funktionieren daher garantiert einwandfrei.

 

[Corelius]

Danke euch beiden.

Prozesse sehen mal nicht auffällig aus, das einzige das mal auf 5-10% Auslastung hochspringt ist Steam.


Die ganze optionale Software und die Tools der diversen Hardware habe ich nicht am laufen.
Zumindest nicht bewusst.

XFast LAN ebenfalls nicht.

Ich werde mal den Vorschlag von Willie666 beherzigen und verschiedene Realtek Treiber ausprobieren. Im Anschluß melde ich mich nocheinmal.

 

[Corelius]

So hat nun doch einige Zeit gedauert bis ich zum testen kam, aber es scheint als ist das Problem gelöst.
Es lag wohl tatsächlich am bzw. an den Realtek Treibern.

Nachdem ich den neuesten und mehrere ältere Versionen ohne Erfolg durchprobiert hatte,
habe ich einfach mal ein Spiel gestartet nachdem ich den Treiber deinstalliert hatte ohne einen neuen zu installieren.
Und siehe da, der Sound war einwandfrei.
Bei den Systemstarts zwischen den Treiberwechseln ist mir das nie aufgefallen,
da der Windows Startsound immer noch stottert wie verrückt. Aber damit kann ich gut leben.

Danke euch für eure Hilfe