AW: Laptop Festplatte aufrüsten
Indem du "slmgr -rearm" in der Kommandozeile eingibst, kannst du den Aktivierungsstatus des Systems zurücksetzen und dann nochmal versuchen, den Lizenzcode einzugeben. Vielleicht hilft das, eine Neuinstallation zu umgehen.
Allerdings ist mir sowieso nicht klar, wieso nach einer Neuinstallation der Key wieder funktionieren sollte, obwohl dir am Telefon gesagt wurde, dass mit dem Key offenbar irgendwas nicht in Ordnung ist.
War der Key beim Computer dabei, oder hast du ihn separat gekauft? Wenn ja, wo?