GSkill Ram defekt?

[Dcj82]

Hier erst einmal mein System:

AMD Ryzen 7 5800X 4/2021
MSI MPG X570 Gaming Edge Wifi 4/2021
Skythe Fuma 2 4/2021
Sapphire Radeon RX 6700 XT Plus
GSKill Trident Z Neo 2*16 GB 3600 MHZ 4/2021
Be Quiet Straight Power 10 CM 12/2016
WD Black SN770 7/2023

Habe ständig Abstürze- manchmal nach 10 Minuten manchmla nach mehreren Tagen.
Nicht reproduzierbar
BLuescreenview sagt mir was von noskrnl.exe -> laut Google evtl RAM ?
HAbe dann erst einmal den Speichertest von Windows 11 gemacht- dieser findet eigentlich sofort Fehler und stürzt nach ca 20% ab.
Habe mit weniger Speichertakt probiert- das selbe Problem.
Ist der RAM defekt? Sieht für mich so aus..

Oder soll ich noch einen anderen Test machen? Danke für Tipps

P.S. PC lief bis jetzt problemlos .. wird gefühlt immer schlimmer..

 

[Dcj82]

Edit .. noch mal MemTest86 gemacht- ziemlich eindeutig bis jetzt

 

[Cody_GSK]

Hallo @Dcj82

Die Stop Codes in der Ereignisanzeige und das Ergebnis der Überprüfung mit MemTest86 deuten auf ein Problem mit dem Arbeitsspeicher hin.

Da ein Defekt in der Regel nur ein einzelnes Modul betrifft, empfehlen wir diese vor der Reklamation einzeln zu testen. Dadurch wird ein defektes Modul mit seiner Seriennummer für die RMA identifiziert und außerdem sichergestellt, dass das System selbst mit dem zweiten Modul einwandfrei funktioniert, also kein generelles Hardwareproblem besteht.

Bestätigt sich dein Verdacht, melde dich bitte per Email bei mir. Dann erkläre ich dir gern das weitere Vorgehen zum Austausch.

Gruß
Cody

Technischer Support
G.SKILL Deutschland

 

[Dcj82]

Hey Cody habe dir gerade eine email gesendet

Habe die Slots getauscht - da läuft das eine Modul nicht - das andere problemlos. Also für mich relativ eindeutig
Brauchst Du jetzt schon die Seriennummer des defekten Moduls ?

 

[Cody_GSK]

Hallo @Dcj82

Ja, dann ist es ein eindeutiger Fall.

Haben wir das bereits per E-Mail geklärt oder steht die RMA noch aus?

Die Seriennummer wird für das RMA Formular auf unserer Webseite benötigt. Du notierst diese also nicht für mich, sondern brauchst sie um es auszufüllen.

Gruß
Cody

Technischer Support
G.SKILL Deutschland

 

[Dcj82]

Habe dir vor einigen Tagen ein Foto des Defekten Moduls geschickt- wo genau ist da die Seriennummer?
Mehr habe ichn noch nicht gemacht

Danke !

 

[Cody_GSK]

Hast du dich per E-Mail bei mir gemeldet, dann habe ich dir bereits geantwortet. Deine E-Mail konnte ich zwar nicht zuordnen, es gibt aktuell aber keine offenen Anfragen mehr. Ich beantworte dies in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Prüfe gegebenenfalls bitte auch den SPAM Ordner deines Postfachs.

Die Seriennummern befinden sich stets auf den Garantieaufklebern, direkt unterhalb des Barcodes. Bei neueren Modellen ist diesen auch ein "SN" für Serial Number vorangestellt.

Gruß
Cody

Technischer Support
G.SKILL Deutschland