Gewinde der Festplattenschiene defekt

[Bits-Bytes]

Hallo Fractal Team,
heute wurde mir das R4 von Hwv zugeschickt.
Doch leider musste ich feststellen, dass das Gewinde was den oberen Festplattenkäfig halten soll sich mit dreht.
desweiteren sind die Arretierungsnasen abgebrochen, es handelt sich um die obere Kunststoffschiene.
Mir wäre es am liebsten, wenn ich einfach eine neue Schiene zugeschickt bekommen würde.



Gruß

 

[Bits-Bytes]

Ich habe auch schon eine E-mail an support@markensturm.com geschickt, doch bis jetzt leider noch keine Antwort bekommen.

Gruß

 

[Fractal-Timo]

Bitte noch eine Rechnungskopie und die Seriennummer an selbige Email und dann geht auch schon das Ersatzteil raus an dich.

 

[Bits-Bytes]

E-mail ist raus an euch.

Gruß

 

[Bits-Bytes]

Wie ist den jetzt der Stand der Dinge?

Gruß

 

[Fractal-Timo]

Schiene ist unterwegs zu dir
Müsste heute ankommen.

 

[Bits-Bytes]

Wer soll denn das Liefern?
Denn bis jetzt habe ich nichts erhalten.

Gruß

 

[Fractal-Timo]

Das kommt per UPS.

 

[Bits-Bytes]

Du meintest ja das die Lieferung schon Freitag erfolgen sollte, heute ist Dienstag und immer noch nichts.
Schick mir doch mal bitte die Sendungsnummer per PN.

Gruß

 

[Bits-Bytes]

Keine Antwort, ist auch eine Antwort.
Verarschen kann ich mich selber.

Gruß

 

[Fractal-Timo]

Hallo

Bin gerade dran den Fall zu rekonstruieren.

Bitte noch eine Rechnungskopie und die Seriennummer an selbige Email und dann geht auch schon das Ersatzteil raus an dich.

Es kam auch eine Mail mit Bildern etc. zu einer defekten HDD Aufnahme. Diese wurde beantwortet und das Austauschteil versendet.

E-mail ist raus an euch.

Gruß

Vieleicht hier mal die Frage wie du heisst? (Gerne auch per PM).

Damit ich den Vorgang der Email zuordnen kann. Evtl. eine Verwechslung?

 

[Bits-Bytes]

Verwechslung, LOL
ich habe euch drei mal eine E-mail an support@markensturm.com geschickt.
Mit meinen Daten samt Rechnungskopie, und Hinweis auf diesen Thread.
Ich habe dir jetzt noch einmal meinen Namen per PN geschickt
Das sollte dann auch ausreichend sein, denn langsam wird mir das hier zu albern.
Oder soll das hier genauso enden wie z.B. in diesem Fall.

http://extreme.pcgameshardware.de/f...ne-r4-power-led-ploetzlich-ohne-funktion.html

Gruß

 

[Fractal-Timo]

Es war leider eine Verwechslung.
Ein weieterer Kunden hatte auch einen Fehler an dem selben Teil.

Das tut mir leid.

Dein Auftrag ist schon geschrieben und deine Schiene sollte vor dem Wochenende da sein.

 

[Fractal-Timo]

Jetzt ist aber wirklich da

 

[Bits-Bytes]

So, das Ersatzteil ist endlich da.
Trotz der Komplikationen, bedanke ich mich natürlich bei dir.

Gruß

 

[Fractal-Timo]

Gerne. Tut mir leid das es die Verwechslung gab.