GA-Z87X-UD3H - Soundprobleme

[stream1000]

Hallo,
ich habe mir das GA-Z87X-UD3H (rev. 1.x) gekauft, dieser wird zusammen mit folgender Hardware betrieben: Intel i5-4670 | ENERMAX ETS-T40 | MSI R9 270x | 2x8GB Kingston HyperX | 1x SanDisk SSD P128GB | 2x Seagate Barracuda ST2000DM001 |

Leider habe ich von Anfang an dass Problem, das mein Onboard-Sound, nur rauscht und knarzt! Es werden Störgeräusche von der CPU, Festplatte sowie wenn ich den Mauszeiger bewege übertragen!
Ich habe auch schon ein Bios Update auf F7 vorgenommen und auch die neuesten Treiber (für Win7 x64) installiert, aber trotzdem macht der Sound nur Probleme und hört sich schrecklich an!

Hat jemand zufällig das gleiche Problem? Meint ihr das mein Onboard Sound bzw das Mainboard defekt ist?

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Hallo stream1000

Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das rauschen und knarzen verursacht. Eventuell zu hohe Vol. Einstellungen oder ungeschirmte Kabel. Aber ich lass dich nicht im Stich.

Da du schon das Bios upgedatet hast, möchte ich bitte nochmal dieses machen um sicher zu stellen das alles richtig ist

Dann wollen wir mal:

Bitte folgendes durchführen für Bios updaten:
1- BIOS Datai Version F7 herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei Z87XUD3H.F7 auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und Windows starten
8- Bitte die Realtek HD Audio Driver Treiber herunterladen und installieren (danach bitte Windows neu starten)
9- Sollte es nicht funktionieren mit dem Bios Update + Sound, bitte zu Punkt 10. (Telefonische hilfe)

(Bitte hier mit den Kollegen Schritt für Schritt alles durchgehen)

10- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alles schnell und verständlich durch

Alternativ kannst du aber auch dieses Formular nutzen.

Gruß GBTTM