G
Gast1705317003
Guest
Hallo Leute seit ewigkeiten(mind.8 Jahre oder länger) nutze ich schon G-Data Vollversion und war immer zufrieden.Hab vor kurzem die Lizens verlängert(automatisch) und das ärgert mich schon ein bisschen jetzt.
Jetzt aber zu meinem problem bzw. hab schon gelesen das andere davon auch betroffen zu sein scheinen je nach verwendeten Hardware am USB Port.
Und zwar gibts bei G-Data die Sicherheitsfunktion USB KEYBOARD GUARD nennt.Die sorgt dafür das USB Pheriepherie-Geräte(USB-Stick,Maus,Keyboard ect. nicht unerlaubt an PC genutzt werden kann.
Jetzt habe ich diese funktion deaktiviert im Programm und wenn ich mal ein spielchen mache(Strategie)dann wird im Spiel willkürlich die Verbindung zu dem USB-Port(egal welcher Port auch immer,schon getestet)
gekappt und anschließend wieder reaktiviert.Man hört den Plug and Play Sound bei mir Win 7 64Bit als hatte jemand gerade eine USB- Gerät angeschlossen.Jetzt habe ich weiter recherchiert und andere Leute haben
probleme mit ihrer Tastatur z.B. gehabt und die haben den Support von G-Data angeschrieben.Support-Anwort bzw. Lösung war das man in die Regestrie geht die USB Guard dort deaktiviert,das habe ich auch gemacht.
Hat aber nichts gebracht immer noch das gleiche problem.Jetzt dachte ich mir lass doch mal den USB-Guard aktiv und dann fragt G-Data natürlich nach ob ich das Gerät am PC nutzen will.Ich mit ja bestätigt bzw.mit einer
ich glaube 5stellige Nummer was im Fenster erscheint als Bestätigung eingeben.Habe ich gemacht und dann ne runde gezoggt und wieder das problem,vorallem scheint das problem nur im Spiel zu sein?
Weil ich die Maus auch als normale Desktop-Maus nutze aber da funktioniert sie ganz normal nicht wie im Spiel ohne probleme und aussetzer.Dann dachte ich vielleicht liegt es am Treiber vom meinem Board das aber immer funktionierte
und seit Jahren immer die gleichen Treiber genutzt bzw. aktuellere gibts keine mehr für das Board(Asrock Extrem 4 P67 Chipsatz mit Etron USB Treiber) bzw. immer G-Data gehabt und vorher(ohne) USB-Keyboard Guard immer funktioniert.
Um ganz sicher zu gehen das das (k)ein Treiberproblem ist habe ich mal die Treiber neuinstalliert aber G-Data so gelassen wie es war, immer noch das geleich gezicke.
Als letztes was ich noch ausprobiert habe,ich habe G-Data komplett deinstalliert und ein Spiel gestartet und siehe da keine probleme mehr mit Maus und keine Verbindungsabrüche am USB Port(s).
Jetzt ist die frage kann man das problem irgendwie beheben oder ist das ein Programmierfehler in G-Data USB Keyboard Guard und ist das ein grund vom neuem 1 Jahr Lizenz zurück zutretten(wenn möglich im rechtlichen sinne).
Da die Software nicht ganz so funktioniert wie sein sollte.Hab das problem seit diese USB Keyboard Guard eingeführt würde.Wie gesagt ohne G-Data Software funktioniert alles einwandfrei,es ist definetiv die SECURITY Programm die ursache.
Vielleicht fällt euch was ein zu diesem Thema und was würdet ihr an meiner stelle machen oder weiter vorgehen mit G-Data(Support).
Hab mir schon die Support Telefon Nr. von dem Laden abgespeichert und im laufe des Tages werde ich mal versuch die zu kontaktieren wenn ich durchkommen sollte.
Vielleicht gibts eurerseits eine Lösung wenn nicht muß ich mal schaun was ich mache?
LG Brex
Jetzt aber zu meinem problem bzw. hab schon gelesen das andere davon auch betroffen zu sein scheinen je nach verwendeten Hardware am USB Port.
Und zwar gibts bei G-Data die Sicherheitsfunktion USB KEYBOARD GUARD nennt.Die sorgt dafür das USB Pheriepherie-Geräte(USB-Stick,Maus,Keyboard ect. nicht unerlaubt an PC genutzt werden kann.
Jetzt habe ich diese funktion deaktiviert im Programm und wenn ich mal ein spielchen mache(Strategie)dann wird im Spiel willkürlich die Verbindung zu dem USB-Port(egal welcher Port auch immer,schon getestet)
gekappt und anschließend wieder reaktiviert.Man hört den Plug and Play Sound bei mir Win 7 64Bit als hatte jemand gerade eine USB- Gerät angeschlossen.Jetzt habe ich weiter recherchiert und andere Leute haben
probleme mit ihrer Tastatur z.B. gehabt und die haben den Support von G-Data angeschrieben.Support-Anwort bzw. Lösung war das man in die Regestrie geht die USB Guard dort deaktiviert,das habe ich auch gemacht.
Hat aber nichts gebracht immer noch das gleiche problem.Jetzt dachte ich mir lass doch mal den USB-Guard aktiv und dann fragt G-Data natürlich nach ob ich das Gerät am PC nutzen will.Ich mit ja bestätigt bzw.mit einer
ich glaube 5stellige Nummer was im Fenster erscheint als Bestätigung eingeben.Habe ich gemacht und dann ne runde gezoggt und wieder das problem,vorallem scheint das problem nur im Spiel zu sein?
Weil ich die Maus auch als normale Desktop-Maus nutze aber da funktioniert sie ganz normal nicht wie im Spiel ohne probleme und aussetzer.Dann dachte ich vielleicht liegt es am Treiber vom meinem Board das aber immer funktionierte
und seit Jahren immer die gleichen Treiber genutzt bzw. aktuellere gibts keine mehr für das Board(Asrock Extrem 4 P67 Chipsatz mit Etron USB Treiber) bzw. immer G-Data gehabt und vorher(ohne) USB-Keyboard Guard immer funktioniert.
Um ganz sicher zu gehen das das (k)ein Treiberproblem ist habe ich mal die Treiber neuinstalliert aber G-Data so gelassen wie es war, immer noch das geleich gezicke.
Als letztes was ich noch ausprobiert habe,ich habe G-Data komplett deinstalliert und ein Spiel gestartet und siehe da keine probleme mehr mit Maus und keine Verbindungsabrüche am USB Port(s).
Jetzt ist die frage kann man das problem irgendwie beheben oder ist das ein Programmierfehler in G-Data USB Keyboard Guard und ist das ein grund vom neuem 1 Jahr Lizenz zurück zutretten(wenn möglich im rechtlichen sinne).
Da die Software nicht ganz so funktioniert wie sein sollte.Hab das problem seit diese USB Keyboard Guard eingeführt würde.Wie gesagt ohne G-Data Software funktioniert alles einwandfrei,es ist definetiv die SECURITY Programm die ursache.
Vielleicht fällt euch was ein zu diesem Thema und was würdet ihr an meiner stelle machen oder weiter vorgehen mit G-Data(Support).
Hab mir schon die Support Telefon Nr. von dem Laden abgespeichert und im laufe des Tages werde ich mal versuch die zu kontaktieren wenn ich durchkommen sollte.
Vielleicht gibts eurerseits eine Lösung wenn nicht muß ich mal schaun was ich mache?
LG Brex
