Freemail Adresse nicht mehr erreichbar

[TurnIP2k]

Hallo,


ich wollte mich vor ein paar Tage bei einer recht alten E-Mail Adresse einloggen und hatte bisher keinen Erfolg.
Normalerweise wäre es mir egal aber genau unter dieser Adresse läuft natürlich ein Game Account und von diesen ist mir leider das Passwort entfallen (lange nicht gespielt).

Wenn ich mich einloggen will kommt

"Login leider nicht erfolgreich

Versuchen Sie es erneut oder klicken Sie auf Passwort vergessen."


Naja vielleicht habe ich das Passwort vergessen dachte ich mir (obwohl ich sehr sicher war das es richtig ist)..... und setzte das Passwort zurück.
Das ging zum Glück ohne Probleme weil ich eine "Alternativ E-Mail Adresse" angegeben habe.

Nun wollte ich mich natürlich mit den neuen Passwort einloggen aber es ging immer noch nicht ......

Dann wollte ich es einfach mal Wissen und habe zu dieser Mail Adresse eine Mail geschickt von einer anderen Adresse und

und natürlich kam was kommen musste "Mail delivery failed: returning message to sender" .


Dann versuchte ich den Support per Mail zu erreichen aber natürlich kam nur das sie keinen kostenlosen Support per Mail geben.
Und 0900 Nummern sind über meinen Anbieter nicht erreichbar.


Mich wundert eben vor allem, dass ich zwar das Passwort zurücksetzen und ein neues erstellen kann aber die Adresse scheinbar nicht erreichbar ist ....



Grüße

 

[Diweex]

Könnte sein dass der Emailanbieter (um welchen handelt es sich denn?) deinen Account wegen Inaktivität gelöscht hat. (Einzelnes sollte sich mit sicherheit in den AGB's finden)

Ähnliches Problem hatte ich auch bei einem meiner Accounts (Email wurde gelöscht, darauf Passwort zu oft falsch eingegeben Account gesperrt -> Email Passwort ändern, geht nicht, blöder Teufelskreis)
Naja... Letztendlich habe ich dann bei mir den Support zu dem Spiel angeschrieben, nach etwas hin und her wegen der Accountverifizierung haben die mir dann freundlicherweise meine neue Emailadresse eingetragen.
Sprich: Bevor du dir jetzt gedanken darüber machst, wie du an deinen Mailaccount zurückkommst, würde ich vorher noch den Support von dem Spiel anschreiben. Ich denke deine Erfolgssicht wird da höher sein.

Apropos: um welches Spiel und um welchen Email anbieter handelt es sich denn?

 

[TurnIP2k]

Web.de und Blizzard Account


SMTP error from remote server after RCPT command:
host: mx-ha03.web.de
Requested action not taken: mailbox unavailable

Web.de Postmaster Beschreibung:

550 Requested action not taken: mailbox unavailable

Der angegebene Empfänger ist in unserem System nicht existent oder der Empfänger hat sein Postfach zu lange nicht mehr genutzt und dieses wurde aufgrund von Inaktivität temporär deaktiviert. Bitte überprüfen Sie die Schreibweise dieser E-Mail-Adresse.




Hört sich für mich schon so an als wäre der Account wegen langer Inaktivität temporär deaktiviert wurden.
Im System muss es ja die Adresse noch geben weil ich kann ja das Passwort zurücksetzen und meine alternativ E-Mail Adresse wird ja auch noch angezeigt ...

 

[rhyn2012]

am besten einfach den Blizz Support kontaktieren, und dann die email ändern.
Jedenfalls GMX ist ne teure Sache, wenn man da anrufen müsste

 

[Diweex]

Scheint deaktiviert zu sein, wie man das wieder aktivieren kann (wenn überhaupt) dann wohl nur durch einen Kontakt mit dem Support

Allerdings hat Blizzard wie ich finde einen ausgezeichneten Support,
https://eu.battle.net/support/de/help/
Beim anschreiben an den Support auf jedenfall alte und neue Emailadresse angeben.
Viel Glück

 

[TurnIP2k]

So ich habe einfach gleich den Live Chat benutzt und die E-Mail Adresse geändert. Der Support ist wirklich sehr gut.

Finde es zwar komisch das die E-Mail Adresse scheinbar deaktiviert wurde (hieß ja immer das es nicht automatisch geht) aber 3,99€ für ein Anruf war sie mir dann doch nicht Wert.


Danke auf jeden Fall für die Hilfe.