hi
ich hab mir die tage bei ebay ein pc spiel gekauft beim händler, angebotsdetails, foto, ... alles passend, genau das was ich gesucht hab!
nach ein paar tagen dann die lieferung bekommen, ausgepackt, auf den ersten blick alles super, installiert und joa dann die überraschung:
ich musste dann leider im spiel feststellen, das gewisse spielinhalte einfach nicht da sind, die in dieser version aber da sein müssten! gesucht und gesucht, aber nichts gefunden! dann guck ich durch zufall nochmal auf die packung des spiel und siehe da, auf einmal fällt mir auf, das die gelieferte version in englisch ist, was ja soweit nicht schlimm ist, da es sich auch auf deutsch hat installieren lassen, aber diese angebliche version nicht eine limited edition, sondern eine ganz einfache und normale ist, musste ich dann leider feststellen!
händler angeschrieben, ... soweit einsichtig, das ihm da ein fehler unterlaufen ist, ... und wollte mir dann einen rabatt einräumen! auf diesen angebotenen rabatt bin ich natürlich nicht eingegangen, da das gelieferte produkt nicht mit den angebotsdetails im angebot übereingestimmt hat, ich wollte ja die besagte limited edition und mich nicht durch einen rabatt mit der normalen begnügen müssen!
der händler weigert sich jedoch absolut, den artikel gegen die richtige version zu tauschen, so wie ich es möchte und argumentiert, das der produktkey bereits verwendet wurde und es so nicht möglich für ihn ist diesen auszutauschen und hällt es für irrelevant, das ich erst im spiel die unterschiede festgestellt habe!
den fall hab ich mittlerweile bei ebay gemeldet, einsicht ist absolut nicht vorhanden, nach diversen recherchen bin ich allerdings nicht der einzigste, der eine falsche version bekommen hat! deswegen denke ich, das da vielleicht schon ein gewisser vorsatz zu erkennen ist!
wie ist jedoch die rechtslage in solchen fällen!? ich werde mich definitiv nicht mit einem billigen rabatt abspeisen lassen, wenn es sein muss und er keine einsicht zeigt, werde ich auch weitere schritte einleiten! immerhin hab ichs schwarz auf weiss, das er den fehler auch noch zu gibt! wie stehn in solchen fällen die chancen und wie sieht die rechtslage aus!?
ich hab mir die tage bei ebay ein pc spiel gekauft beim händler, angebotsdetails, foto, ... alles passend, genau das was ich gesucht hab!
nach ein paar tagen dann die lieferung bekommen, ausgepackt, auf den ersten blick alles super, installiert und joa dann die überraschung:
ich musste dann leider im spiel feststellen, das gewisse spielinhalte einfach nicht da sind, die in dieser version aber da sein müssten! gesucht und gesucht, aber nichts gefunden! dann guck ich durch zufall nochmal auf die packung des spiel und siehe da, auf einmal fällt mir auf, das die gelieferte version in englisch ist, was ja soweit nicht schlimm ist, da es sich auch auf deutsch hat installieren lassen, aber diese angebliche version nicht eine limited edition, sondern eine ganz einfache und normale ist, musste ich dann leider feststellen!
händler angeschrieben, ... soweit einsichtig, das ihm da ein fehler unterlaufen ist, ... und wollte mir dann einen rabatt einräumen! auf diesen angebotenen rabatt bin ich natürlich nicht eingegangen, da das gelieferte produkt nicht mit den angebotsdetails im angebot übereingestimmt hat, ich wollte ja die besagte limited edition und mich nicht durch einen rabatt mit der normalen begnügen müssen!
der händler weigert sich jedoch absolut, den artikel gegen die richtige version zu tauschen, so wie ich es möchte und argumentiert, das der produktkey bereits verwendet wurde und es so nicht möglich für ihn ist diesen auszutauschen und hällt es für irrelevant, das ich erst im spiel die unterschiede festgestellt habe!
den fall hab ich mittlerweile bei ebay gemeldet, einsicht ist absolut nicht vorhanden, nach diversen recherchen bin ich allerdings nicht der einzigste, der eine falsche version bekommen hat! deswegen denke ich, das da vielleicht schon ein gewisser vorsatz zu erkennen ist!
wie ist jedoch die rechtslage in solchen fällen!? ich werde mich definitiv nicht mit einem billigen rabatt abspeisen lassen, wenn es sein muss und er keine einsicht zeigt, werde ich auch weitere schritte einleiten! immerhin hab ichs schwarz auf weiss, das er den fehler auch noch zu gibt! wie stehn in solchen fällen die chancen und wie sieht die rechtslage aus!?
