Ebay Plus: Premium-Service im Sinne von Amazone Prime

[PCGH-Redaktion]

Jetzt ist Ihre Meinung gefragt zu Ebay Plus: Premium-Service im Sinne von Amazone Prime

Ebay wird mit Plus einen Premium-Dienst einführen, der an Amazon Prime erinnert. Für 20 Euro jährlich haben Plus-Kunden diverse Vorzüge gegenüber normalen Kunden. Das soll vor allem die Kundenbindung an die Plattform erhöhen.

Bitte beachten Sie: Der Kommentarbereich wird gemäß der Forenregeln moderiert. Allgemeine Fragen und Kritik zu Online-Artikeln von PC Games Hardware sind im Feedback-Thread zu veröffentlichen und nicht im Kommentarthread zu einer News. Dort werden sie ohne Nachfragen entfernt.

Zurück zum Artikel: Ebay Plus: Premium-Service im Sinne von Amazone Prime

 

[keinnick]

Nein. Nein, danke! Von Ebay bin ich weg. Und das aus gutem Grund.

 

[Stryke7]

Ebay will zudem Plus-Kunden bei Bestellungen bevorzugt behandeln und die Waren schneller ausliefern.

Seit wann ist Ebay denn selbst der Versender?

 

[GreenFreak]

Nein. Nein, danke! Von Ebay bin ich weg. Und das aus gutem Grund.

Den unverschämt hohen Provisionen? Hast du eine (brauchbare, auch von anderen Menschen genutzte) Alternative gefunden?

 

[Miteshu]

Flohmarkt. Kleinanzeigen.

Ebay ist nur noch etwas für große Händler. Als Privatperson macht man da keinen Stich mehr.

 

[INU.ID]

Ach ja, ebay....

Die sollen erstmal anfangen ihre Plattform wieder auf Vordermann zu bringen. Zb:

Angebotsspam - ein Verkäufer erstellt für einen Artikel 100 oder 1000 "Auktionen", und "spamt" damit die Suchergebnisse zu. Und das dann gleich noch mit mehreren Begriffen im Titel, damit man als Suchender mit "-xyz" immer nur ein paar Anzeigen aus den Suchergebnissen ausschließen kann. Das kann dazu führen, das man bei seiner Suche 550 oder 1050 Treffer angezeigt bekommt, es aber nur 51 verschiedene Anzeigen/Produkte sind. Aus einer eigentlich schnellen 1-2 Minuten Suche werden dann eben mal 15-20 Minuten.

Missbrauch von Begriffen im Titel (u./o. Beschreibung) und daraus resultierende Manipulation der Suchergebnisse - zb. "NO GTI, NO VR6, NO Turbo" usw. Was soll das? Wenn ich zb. nach einen 275PS Passat W8 (immer Allrad) schaue, dann will ich ganz sicher keinen "NO W8" 90PS 4 Zylinder Diesel mit Frontantrieb kaufen. Wenn ich nach nem GTI suche, dann interessiert mich dein "NO GTI" 60PS Golf mit Flügeltüren kein Stück. Und eBay reagiert auf solchen Spam/Missbrauch überhaupt nicht, nicht mal wenn man entsprechende Angebote meldet.

Seit Jahren fehlende Filter - das Wichtigste an einer Plattform wie eBay sind die Suchergebnisse. Wenn die vom Verkäufer manipuliert werden ist das eine Sache, wenn allerdings (wichtige) Filter vollständig fehlen, wird es schnell unübersichtlich. Weil ich gerade bei der Kategorie Fahrzeuge bin: Sucht mal nach einem Fahrzeug mit Allradantrieb, mit Elektroantrieb, oder mit LPG. Obwohl hier sogar entsprechende Artikelmerkmale in den Anzeigen/Auktionen vorhanden sind (und von den meisten Verkäufern auch angegeben werden), fehlen hier die vorgegebenen Filter. Wobei "Allradantrieb" mal da war (afaik unter "Außenausstattung"), keine Ahnung warum es wieder entfernt wurde. Jedenfalls kann man jetzt nur noch mit Begriffen über die Suchmaske arbeiten. Das ist allerdings sehr oft nicht optimal möglich. Es schreibt eben nicht jeder "Allrad" in den Titel (nur hier greift die Suche korrekt), und es gibt auch nicht nur einen Begriff für Allrad (Allrad, 4x4, AWD, Syncro, 4motion, 4matic, Quattro usw). Hat der Verkäufer eine Eigenschaft nur in den Artikelmerkmalen angegeben (also eigentlich alles richtig gemacht), wird sein Produkt (hier Fahrzeug) über die Suche selbst dann nicht angezeigt, wenn man alle bekannten Begriffe (bis zur Zeichenbegrenzung) in die Suchmaske eingegeben hat. Auch das Durchsuchen der Artikelbeschreibung bringt hier nix. Und das Problem hat eBay in sehr vielen Kategorien (bei Elektroartikeln tlw. deutlich stärker).

Zeit ist Geld, und Geld ist teuer. Was will ich mit einer Plattform die sehr häufig nur einen Teil der für mich potentiell interessanten Artikel anzeigt? Bzw. wenn mir dieser Umstand bekannt ist, und ich deswegen mehr Zeit in die Suche stecken muß. Dazu kommen die fehlenden Produktbewertungen. Amazon (o.a. Plattformen) verdankt diesem "Feature" vermutlich einen nicht unerheblichen Anteil ihres Umsatzes. Die Möglichkeit das Produkt zu bewerten fehlt bei eBay bis heute komplett. Und da kommen die mit eBay-Premium an?

Herzlichen Glückwunsch zum 20ten Geburtstag. Mal schauen wieviele es noch werden...

 

[Stryke7]

Wo wir dabei sind:

Die "unzulässigen Wörter" sind auch ein schlechter Witz.

"5 Sterne, gerne wieder!" wird blockiert, weil ebay darin das Wort "*****" findet. Jepp, selbst wenn man genau weiß woran er sich stört muss man schon suchen um das zu erkennen.

"War schön" ist da auch so ein Beispiel. Kommt von euch jemand drauf?

Zu meinem allgemeinen Unmut wird auch das Wort "Betrug"/"Betrüger" nicht erlaubt. Ziemlich unpraktisch, wenn man andere Leute in einer Bewertung vor einem solchen warnen möchte.


Fehlende und inkorrekte Filter sind auch ein Problem, definitiv.


Eine weitere Nerverei: Wieso kann ich denn mittlerweile nicht mehr ohne Nutzung der Suche durch die Kategorien gehen? Jede Oberkategorie zeigt nun eine eigene Startseite an, von der aus man nicht in eine Unterkategorie wechseln kann. Es gibt einfach keine Möglichkeit dazu. Erst wenn ich ein passendes Suchwort eingebe, kann ich mich wieder durch die Kategorien hangeln.
Super nervig. Wenn ich Schuhe suche, gehe ich in die Kategorie "Schuhe" und will dann direkt die Unterkategorie "FlipFlops" (oder was auch immer) auswählen.
Zusätzlich "Schuhe" in die Suche einzugeben ist so ... bescheuert. Und unsinnig.


Das Kategorie-System könnte im Allgemeinen auch eine Überarbeitung brauchen. Wie man bei Amazon schön sieht, ist das Grundproblem die große Vielfalt. Das löst man aber nicht, in dem man einfach unwichtigere Kategorien rausschmeißt.


Das vollständige Fehlen jeder Gerichtsbarkeit gegenüber Betrügern bei Nicht-Nutzung von PayPal ist meiner Meinung nach auch schon hart an der Grenze der Legalität.


Ja ... wo ich erstmal in Fahrt komme, fallen mir eine Menge Dinge ein die bei ebay mächtig falsch laufen.







Edit: Ach wie schön, die Foren-Zensur schlägt auch wieder zu. Nun, ihr kennt alle das 5-buchstabige Wort für dunkelheutige Menschen, das eine seltsame Ähnlichkeit zum Landesnamen Niger hat.

Diese bescheuerte Zensur hier im Forum ist mir auch so ein andauernder Stein im Schuh ...

 

[Leob12]

ich hab noch nie etwas bei Ebay bestellt, außer Fifa Coins^^
Da gabs aber keinerlei Probleme. Für reale Dinge nutze ich willhaben.at, da hab ich schon einige Dinge ver.- und gekauft.

 

[Mazrim_Taim]

Gibt leider kein Mitbewerber auf dem Markt.
Hood kennt/nutzt keiner und ein Flohmarkt hat auch nicht jeder Bock drauf.
Mich nervt neben den hohen Gebühren das man als Verkäufer praktisch nichts gegen Spassbieter machen kann.

Als Käufer suche ich auch nur nach gebrauchten Dingen (eigendlich nur Musik/Filme/Bücher oder HW).
EBay & neues ist für mich ein NoGo von daher finde ich es sehr "interessant" was die Vorhaben.

 

[Stryke7]

Mich nervt neben den hohen Gebühren das man als Verkäufer praktisch nichts gegen Spassbieter machen kann.

Hm, naja im schlimmsten Falle versteigerst du es erneut. Ansonsten kann man sie meines Wissens nach auch melden.

EBay & neues ist für mich ein NoGo von daher finde ich es sehr "interessant" was die Vorhaben.

Ebay-Händler haben häufig extrem niedrige Preise.

Für manche Dinge ist das gut, aber manches würde ich da auch aus Prinzip nicht neu kaufen.

 

[Zsinj]

Ebay... gibts die noch?

Das letzte mal ist schon lange her, interessante Auktionen sind inzwischen so selten wie Regen in der Wüste und als Handelsplattform interessiert mich Ebay sowieso nicht. Dann lieber Amazon, da weiß man bei den meisten Anbietern wie es versendet wird.

Allerdings fällt eine Voraussetzung der Händler auf, die Händler müssen ihren Sitz in Deutschland haben. In der letzten c't gab es einen interessanten Bericht über Chinesische Händler die über Amazon (Lager und Versand über Amazon) ihre Waren hierzulande verticken. Da die Händler aber nicht in Deutschland ansässig sind, verliert der Kunde praktisch viele Rechte und Ansprüche gegenüber dem Händler. Diese geltend zu machen wird schwierig bis unmöglich.