DVD/CD Laufwerk wird mit eingelegter Disk nicht mehr erkannt.

[BuddyBaumi]

Guten tag liebe community,
Ein Freund hat mir heute folgendes Problem geschildert : sein Laufwerk wird seit der Installation von kaspersky nicht mehr erkannt. Also bin ich zu ihm gefahren und habe zur Not ein zweites Laufwerk mitgenommen, welches sicher funktioniert. Bei ihm dann erstmal alle Stecker überprüft, raus und rein gesteckt. Beim hochfahren des PCs wurde das Laufwerk erkannt, als er jedoch eine Disk einlegte, passierte nichts. Beim öffnen des Arbeitsplatzes hing die grüne leiste ewig fest und das Laufwerk war weg. Dann PC aus mein Laufwerk rein und hier wieder Selbes Spiel.
Bitte dringend um Hilfe
Mfg Buddy

 

[ΔΣΛ]

Habt ihr schon einen anderen Sata Port probiert ?
Sicher das dies an Kaspersky liegt, habt ihr es Testweise deinstalliert um dies zu verifizieren ?

 

[BuddyBaumi]

Wir haben es installiert und Problem liegt weiter vor, es trat halt erst nach der kaspersky Installation auf. Anderen sata Port haben wir nicht getestet