Bluescreen nach Ruhezustand

[Deadpool]

Hallo,

ich habe nun seit bereits geraumer Zeit das Problem, dass mein Asus Notebook (A53SV, Windows 7) nach der Rückkehr aus dem Ruhezustand unausweichlich mittels eines Bluescreens reagiert und daraufhin den Gang des Gerechten geht. Folgende Daten, werden mir dabei im Anschluss zur Problembewältigung serviert:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000046
BCP2: FFFFF800030AC590
BCP3: FFFFF8800B8704E0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Das Problem tritt zeitweilens auch beim hochfahren hoch, da jedoch glücklicherweise nur in einem überschaubaren Rahmen. Treibertechnisch habe ich bereits alles versucht, konnte jedoch keine Besserung erzielen. Wäre schön wenn mir einer, bei diesem gänzlich unpraktischen Problem weiterhelfen könnte.

 

[simpel1970]

Hi,

poste bitte einen Screenshot von Bluescreenview (für eine Übersicht über die aufgetretenen Stopfehlercodes).
Lade darüber hinaus die Mindiumps, die zu den Bluescreens angelegt werden hier im Forum hoch (diese vorher mit WinRAR oder WinZIP einpacken). Die Minidumps (kleine Kernelspeicherabbilder) findest du im Ordner C:\Windows\Minidumps.

Überprüfe noch den RAM und die Festplatte auf Fehler.
Für die RAM Prüfung Memtest86+ nehmen, für die Festplatte das herstellereigene Diagnosetool runterladen; zusätzlich einene Screenshot von CrystalDiskInfo machen.

Ist das Bios des Notebooks auch auf dem aktuellsten Stand?

 

[Deadpool]

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Dump File : 020312-25677-01.dmp
Crash Time : 03.02.2012 01:55:36
Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code : 0x0000003b
Parameter 1 : 00000000`c0000046
Parameter 2 : fffff800`030ac590
Parameter 3 : fffff880`0b8704e0
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7cc40
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7cc40
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\020312-25677-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 262.144
==================================================

...hoffe mal du kannst damit was anfangen! Schonmal Danke das du dir die Mühe machst!

 

[simpel1970]

Kein Ding

Die Dumps sprechen eine eindeutige Sprache...für jeden Absturz war der Treiber "atkwmiacpi64.sys" verantwortlich.
Der Treiber gehört zum ATK Paket deines Laptops. Hier würde ich zuerst auf der Asus Seite nachsehen, ob ein aktuelleres ATK Paket angeboten wird. Falls nicht, teste eine ältere Version.
Hilft auch das nicht, kontaktiere Asus und berichte von dem Problem.
Im Anhang noch die Auswertung einer Minidump, die exemplarisch für alle anderen steht.

Spoiler

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [F:\Programme\Neuer Ordner\011912-17955-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.17640.amd64fre.win7sp1_gdr.110622-1506
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03049000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0328e670
Debug session time: Thu Jan 19 16:43:11.808 2012 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 1:23:28.698
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
............................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000046, fffff800030f3590, fffff88003c2e260, 0}

Unable to load image \??\C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK WMIACPI\atkwmiacpi64.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for atkwmiacpi64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for atkwmiacpi64.sys
Probably caused by : atkwmiacpi64.sys ( atkwmiacpi64+1097 )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000046, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff800030f3590, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff88003c2e260, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000046 - Ein Thread versuchte, ein Mutantobjekt freizugeben, ohne Besitzer des Objekts zu sein.

FAULTING_IP:
nt!RtlRaiseStatus+18
fffff800`030f3590 488b8424b8010000 mov rax,qword ptr [rsp+1B8h]

CONTEXT: fffff88003c2e260 -- (.cxr 0xfffff88003c2e260)
rax=0000000000000000 rbx=00000000c0000046 rcx=fffff88003c2e260
rdx=0000000000000001 rsi=0000000000000001 rdi=fffff880009ec180
rip=fffff800030f3590 rsp=fffff88003c2e1a0 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000000 r9=0000000000000400 r10=fffff80003049000
r11=fffff88003c2e7c0 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=fffffa800626d950 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000286
nt!RtlRaiseStatus+0x18:
fffff800`030f3590 488b8424b8010000 mov rax,qword ptr [rsp+1B8h] ss:0018:fffff880`03c2e358=fffff800030f3590
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x3B

PROCESS_NAME: wcourier.exe

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800030d0d51 to fffff800030f3590

STACK_TEXT:
fffff880`03c2e1a0 fffff800`030d0d51 : fffff880`03c2e820 fffffa80`06233b90 fffff880`03c2e868 00000000`00000400 : nt!RtlRaiseStatus+0x18
fffff880`03c2e740 fffff880`0442e097 : 00000000`00000001 fffffa80`00000001 ffffe197`7f167b00 00000000`00000000 : nt!KeReleaseMutant+0x281
fffff880`03c2e7f0 00000000`00000001 : fffffa80`00000001 ffffe197`7f167b00 00000000`00000000 fffff880`00000044 : atkwmiacpi64+0x1097
fffff880`03c2e7f8 fffffa80`00000001 : ffffe197`7f167b00 00000000`00000000 fffff880`00000044 fffffa80`0a961810 : 0x1
fffff880`03c2e800 ffffe197`7f167b00 : 00000000`00000000 fffff880`00000044 fffffa80`0a961810 00000000`00260024 : 0xfffffa80`00000001
fffff880`03c2e808 00000000`00000000 : fffff880`00000044 fffffa80`0a961810 00000000`00260024 fffff880`0442f2e0 : 0xffffe197`7f167b00


FOLLOWUP_IP:
atkwmiacpi64+1097
fffff880`0442e097 ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 2

SYMBOL_NAME: atkwmiacpi64+1097

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: atkwmiacpi64

IMAGE_NAME: atkwmiacpi64.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4e539bf8

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff88003c2e260 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_atkwmiacpi64+1097

BUCKET_ID: X64_0x3B_atkwmiacpi64+1097

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> lmvm atkwmiacpi64
start end module name
fffff880`0442d000 fffff880`04436000 atkwmiacpi64 T (no symbols)
Loaded symbol image file: atkwmiacpi64.sys
Image path: \??\C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK WMIACPI\atkwmiacpi64.sys
Image name: atkwmiacpi64.sys
Timestamp: Tue Aug 23 14:24:24 2011 (4E539BF8)
CheckSum: 00011C2C
ImageSize: 00009000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

 

[Deadpool]

Keine Ahnung ob dir das etwas bedeutet, aber ein Platz auf meiner Liste der coolen Leute ist dir hiermit gewiss!
Unterwürfigsten Dank und ewige Lobpreisung

 

[simpel1970]

Tausend Dank für die mir zugewiesene Ehre

Aber warten wir doch erst mal ab, ob dich mein Geschwafel überhaupt weiter bringt.

 

[Deadpool]

Ich verteil doch hier keine Vorschusslorbeeren!
Hat alles wunderbar funktioniert! Mittlerweile versetz ich meinen Laptop praktisch in 5Minuten-Intervallen in den Schlafmodus! Und weißt du auch warum: Weils ich kann! Nochmal Danke dafür http://www.cyberlulz.net/THUMBUP/85.png

 

[simpel1970]

Dann bin ich ja beruhigt Bitteschön!

Mittlerweile versetz ich meinen Laptop praktisch in 5Minuten-Intervallen in den Schlafmodus! Und weißt du auch warum: Weils ich kann!

Guter Spruch!

 

[Scotty13]

Ich hege die stille Hoffnung ebenso in Ehrfurcht erblassen zu dürfen
Mein Problem ist identisch dem oben beschriebenen.
Leide bin ich zu dämlich aus einem Dmp-file mehr als die bloßen Hex-Werte auszulesen:

Dump File : 011614-23431-01.dmp
Crash Time : 15.01.2014 11:43:43
Bug Check String : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug Check Code : 0x0000009f
Parameter 1 : 00000000`00000003
Parameter 2 : fffffa80`0460e060
Parameter 3 : fffff800`00b9c518
Parameter 4 : fffffa80`09428e10
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\011614-23431-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 759.456

Den Grafictreiber (Nvidia) habe ich gelöscht und neu geladen, alle restlichen Treiber müßten auf dem neuesten Stand sein.
Auf meinem Weg durch die unendlichen Weiten des Web stieß ich auf ein MS-Hotfix (KB 2459268) welches ich einspielte, jedoch ohne vernünftiges Resultat.
Immer wenn ich mein Laptop (Medion P7618) in den Ruhezustand versetzen möchte stürzt es nach einer Weile ab und bringt mir obige Bluescreenmeldung.

Ich hoffe sehr auf einen guten Rat, denn meine Ideen sind ausgepowert

 

[simpel1970]

Hi Scotty13,

der Stop 0x9F Fehler mit dem 1. Parameter 0x03 ist fast immer auf ein Treiberproblem zurückzuführen.
Allerdings muss man die Dumps schon mit den Debugging Tools auswerten, um dem Treiber auf die Schliche zu kommen.
Packe die Dumps aus dem Verzeichnis " C:\Windows\Minidump\" im Zip Format ein und lade die Datei hier hoch. Ich kann dann gerne die Dumps unter die Lupe nehmen.

Viele Grüße

 

[Scotty13]

Hallo Simpel1970,
ich danke Dir schon einmal sehr für die schnelle Antwort und bin Dir sehr dankbar wenn Du Dir die Dumps ansiehst.
Die zip anbei...
+ schönes WE
Scotty

 

[simpel1970]

Hi Scotty13,

laut den Dumps liegt das Problem bei den Netzwerktreibern. Genauer gesagt:
- Intel Wireless Treiber (NETwNs64.sys; Treibersignatur: Tue Dec 21 18:08:43 2010)
- Atheros LAN Treiber (L1C62x64.sys; Treibersignatur: Thu Mar 04 08:32:36 2010)

Installiere dir jeweils die aktuellste Version der Treiber, welche du direkt vom Anbieter runterladen solltest.

Nebenbei sind mir noch zwei veraltete Treiber aufgefallen (die aber ansonsten nicht negativ in der Auswertung auffallen):
- Afc.sys (Teil einer ArcSoft Software); Treibersignatur: Wed Jul 12 07:48:20 2006
- tifsfilt.sys; (Acronis True Image Filesystem); Treibersignaur: Fri Feb 09 15:37:31 2007

Hier wäre es auch empfehlenswert aktuellere Software zu nutzen.

Gib bescheid, ob die Probleme mit den aktuelleren Netzwerktreibern ausbleiben.
Sofern du keine Downloadlinks für die Treiber findest, kannst du gerne noch mal bescheid geben.

Viele Grüße

 

[Scotty13]

Nach dem ersten Eindruck gerade eben, habe ich nach Neuinstallation des Wlan-Treibers (gleiche Version, da ich keine Neuere fand) allen Grund, ehrfürchtig und kniefällig vor Dir als dem Karlsruher Bluescreengott in Anerkennung zu erstarren
Ich komme wieder in den Hybernation-modus
und was noch schöner ist, ich komm' da auch wieder raus
Ich danke Dir sehr sehr herzlich!!
Scotty

 

[simpel1970]

Bitteschön
Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt

Falls es wieder Probleme geben sollte, kannst du mal das Intel Treiber Utility bemühen: Intel Utility für die Treiberaktualisierung
Vielleicht findest das einen aktuelleren Treiber.

Wenn es jetzt aber fehlerfrei funktioniert, lass es so (never change a running system).

Viele Grüße