Hallo Leute,
ich habe einen neuen Rechner. Hier zunächst einmal die groben Specs:
Core i5 4570
Win7 64bit
16GB RAM
Mainboard ASRock 87 Pro 4
GraKa Palit GTX760
1* Crucial SSD (M550) und 1* mechanische Festplatte (Glaube Seagate)
Soundblaster X-Fi 5.1 Pro (USB)
Ich hoffe ich habe nichts vergessen. Nun zum Problem. Wie der Name sagt bekomme ich Bluescreens mit dem Code 3B. Vom Letzten habe ich euch mal die Codes kopiert:
"Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff96000194283, 0xfffff8800b7d0020, 0x0000000000000000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 042414-22588-01."
Die BSODs kamen:
- extrem unregelmäßig, teils nach mehreren Stunden fehlerfreiem Betrieb, teils auch tagelang gar nicht
- Bisher nie beim Spielen
- Oft ausgelöst durch irgendwelche Klicks, unter anderem auf: Herunterfahren, ein Spiel in der Steam Bibliothek, den Google Drive Internetlink
Irgendwann begab es sich dann, dass ich statt eine Bluescreens komplett aus Windows flog und mir sinngemäß angezeigt wurde, dass kein OS startbar wäre (auf schwarzem DOS Bildschirm, Wortlaut habe ich leider nicht mehr).
Die Reparaturoptionen der Windows CD im Anschluss konnten auch kein OS finden. Im Installer von Windows wurde mir die SSD nicht mehr angezeigt. Nach einem Wechsel des SATA Kabels war selbige wieder da und ich habe Windows neu installiert.
Einige Tage später erneut selbiger Effekt, Windows nicht mehr startbar, SSD im Win Installer nicht mehr angezeigt. Nach mehreren Neustarts war sie überraschenderweise wieder da UND: Windows ließ sich ohne Neuinstallation starten.
All das führte bei mir zu der Vermutung einer defekten SSD. Memtest für den Ram habe ich zuvor schon mehrere Stunden laufen lassen, der Ram ist i.O.
Also: SSD und mechanische Platte formatiert, Windows diesmal auf die mechanische Platte. Im Anschluss habe ich von Heise H2Testw geladen und die SSD geprüft. Keine Fehler. Aber: In dieser Konfig gab es heute erneut einen Bluescreen, wieder den 3B.
Nebenbei noch, ich habe alle Treiber auf aktuellst verfügbaren Stand. Ich habe nun Tage damit zugebracht das Internet durchzulesen, komme aber nicht zu einer Lösung.
Ein Minidump der letzten Bluescreens ist verfügbar, ich habe nach vielen Stunden Arbeit sogar geschafft die Debug-Tools zu installieren (Ich hasse M$), aber leider bin ich mit der Ausgabe dann doch ein wenig Überfordert, ich habe das Ergebnis unten mal angehangen, es taucht die exe dwm.exe auf, das scheint der Windows Fenstermager zu sein. Das würde zu der Beobachtung passen, dass das Problem bisher nie beim spielen aufgetaucht ist. Leider komme ich ab diesem Punkt nicht weiter. Vielleicht hat ja jemand ein Input für mich? Ich kann natürlich auch das Minidump ver-mailen, wäre mir sehr lieb, wenn da jemand drüber schauen könnte.
Grüße, Patrick
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff96000194283, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff8800b7d0020, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.
Debugging Details:
------------------
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.
FAULTING_IP:
win32k!HmgLockEx+a3
fffff960`00194283 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch]
CONTEXT: fffff8800b7d0020 -- (.cxr 0xfffff8800b7d0020;r)
rax=fffff900c0200000 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa800cb8e060
rdx=fffff900c0200000 rsi=0000000000000000 rdi=fffff900c0200000
rip=fffff96000194283 rsp=fffff8800b7d0a00 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000001 r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=fffff8800b7d0a68 r12=00000000035f5500 r13=0000000000000000
r14=0000000000000001 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
win32k!HmgLockEx+0xa3:
fffff960`00194283 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch] ds:002b:00000000`0000000c=????
Last set context:
rax=fffff900c0200000 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa800cb8e060
rdx=fffff900c0200000 rsi=0000000000000000 rdi=fffff900c0200000
rip=fffff96000194283 rsp=fffff8800b7d0a00 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000001 r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=fffff8800b7d0a68 r12=00000000035f5500 r13=0000000000000000
r14=0000000000000001 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
win32k!HmgLockEx+0xa3:
fffff960`00194283 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch] ds:002b:00000000`0000000c=????
Resetting default scope
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x3B
PROCESS_NAME: dwm.exe
CURRENT_IRQL: 0
ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17029 (debuggers(dbg).140219-1702) amd64fre
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff9600034c6b0 to fffff96000194283
STACK_TEXT:
fffff880`0b7d0a00 fffff960`0034c6b0 : fffff900`c4313570 00000000`00000001 00000000`571214af fffff900`c33f4cd0 : win32k!HmgLockEx+0xa3
fffff880`0b7d0a70 fffff960`0034bbae : fffff900`c4313570 00000000`00000000 000014af`624d4653 00000000`0000001d : win32k!SFMLOGICALSURFACE::OwnsSurfaceCleanup+0x40
fffff880`0b7d0aa0 fffff960`0034cab3 : 00000000`00000000 00000000`571214af fffff900`c4313570 00000000`035f5510 : win32k!SFMLOGICALSURFACE:
eInitialize+0x4e
fffff880`0b7d0ae0 fffff960`002a95ff : 00000000`00000000 fffff900`c010a010 fffff900`c4313570 00000000`00000020 : win32k!bhLSurfDestroyLogicalSurfaceObject+0x4b
fffff880`0b7d0b20 fffff960`002ca908 : 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff880`0b7d0c60 00000000`00000000 : win32k!GreSfmCloseCompositorRef+0x10f
fffff880`0b7d0b60 fffff800`02cd3153 : fffffa80`0cb8e060 00000000`0232f580 000007fe`00000000 fffffa80`0cc8f7e0 : win32k!NtGdiHLSurfSetInformation+0x1a8
fffff880`0b7d0be0 000007fe`fd334efa : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`0232efd8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x000007fe`fd334efa
FOLLOWUP_IP:
win32k!HmgLockEx+a3
fffff960`00194283 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch]
SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: win32k!HmgLockEx+a3
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a5bc5e0
IMAGE_VERSION: 6.1.7600.16385
STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff8800b7d0020 ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_win32k!HmgLockEx+a3
BUCKET_ID: X64_0x3B_win32k!HmgLockEx+a3
ANALYSIS_SOURCE: KM
FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0x3b_win32k!hmglockex+a3
FAILURE_ID_HASH: {8f81bb6a-de67-bc4d-99db-3f117a68551c}
ich habe einen neuen Rechner. Hier zunächst einmal die groben Specs:
Core i5 4570
Win7 64bit
16GB RAM
Mainboard ASRock 87 Pro 4
GraKa Palit GTX760
1* Crucial SSD (M550) und 1* mechanische Festplatte (Glaube Seagate)
Soundblaster X-Fi 5.1 Pro (USB)
Ich hoffe ich habe nichts vergessen. Nun zum Problem. Wie der Name sagt bekomme ich Bluescreens mit dem Code 3B. Vom Letzten habe ich euch mal die Codes kopiert:
"Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff96000194283, 0xfffff8800b7d0020, 0x0000000000000000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 042414-22588-01."
Die BSODs kamen:
- extrem unregelmäßig, teils nach mehreren Stunden fehlerfreiem Betrieb, teils auch tagelang gar nicht
- Bisher nie beim Spielen
- Oft ausgelöst durch irgendwelche Klicks, unter anderem auf: Herunterfahren, ein Spiel in der Steam Bibliothek, den Google Drive Internetlink
Irgendwann begab es sich dann, dass ich statt eine Bluescreens komplett aus Windows flog und mir sinngemäß angezeigt wurde, dass kein OS startbar wäre (auf schwarzem DOS Bildschirm, Wortlaut habe ich leider nicht mehr).
Die Reparaturoptionen der Windows CD im Anschluss konnten auch kein OS finden. Im Installer von Windows wurde mir die SSD nicht mehr angezeigt. Nach einem Wechsel des SATA Kabels war selbige wieder da und ich habe Windows neu installiert.
Einige Tage später erneut selbiger Effekt, Windows nicht mehr startbar, SSD im Win Installer nicht mehr angezeigt. Nach mehreren Neustarts war sie überraschenderweise wieder da UND: Windows ließ sich ohne Neuinstallation starten.
All das führte bei mir zu der Vermutung einer defekten SSD. Memtest für den Ram habe ich zuvor schon mehrere Stunden laufen lassen, der Ram ist i.O.
Also: SSD und mechanische Platte formatiert, Windows diesmal auf die mechanische Platte. Im Anschluss habe ich von Heise H2Testw geladen und die SSD geprüft. Keine Fehler. Aber: In dieser Konfig gab es heute erneut einen Bluescreen, wieder den 3B.
Nebenbei noch, ich habe alle Treiber auf aktuellst verfügbaren Stand. Ich habe nun Tage damit zugebracht das Internet durchzulesen, komme aber nicht zu einer Lösung.
Ein Minidump der letzten Bluescreens ist verfügbar, ich habe nach vielen Stunden Arbeit sogar geschafft die Debug-Tools zu installieren (Ich hasse M$), aber leider bin ich mit der Ausgabe dann doch ein wenig Überfordert, ich habe das Ergebnis unten mal angehangen, es taucht die exe dwm.exe auf, das scheint der Windows Fenstermager zu sein. Das würde zu der Beobachtung passen, dass das Problem bisher nie beim spielen aufgetaucht ist. Leider komme ich ab diesem Punkt nicht weiter. Vielleicht hat ja jemand ein Input für mich? Ich kann natürlich auch das Minidump ver-mailen, wäre mir sehr lieb, wenn da jemand drüber schauen könnte.
Grüße, Patrick
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff96000194283, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff8800b7d0020, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.
Debugging Details:
------------------
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.
FAULTING_IP:
win32k!HmgLockEx+a3
fffff960`00194283 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch]
CONTEXT: fffff8800b7d0020 -- (.cxr 0xfffff8800b7d0020;r)
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win32k!HmgLockEx+0xa3:
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Resetting default scope
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x3B
PROCESS_NAME: dwm.exe
CURRENT_IRQL: 0
ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17029 (debuggers(dbg).140219-1702) amd64fre
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff9600034c6b0 to fffff96000194283
STACK_TEXT:
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![Fettes Grinsen :D :D](/styles/ctec/images/smilies/biggrin1.gif)
fffff880`0b7d0ae0 fffff960`002a95ff : 00000000`00000000 fffff900`c010a010 fffff900`c4313570 00000000`00000020 : win32k!bhLSurfDestroyLogicalSurfaceObject+0x4b
fffff880`0b7d0b20 fffff960`002ca908 : 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff880`0b7d0c60 00000000`00000000 : win32k!GreSfmCloseCompositorRef+0x10f
fffff880`0b7d0b60 fffff800`02cd3153 : fffffa80`0cb8e060 00000000`0232f580 000007fe`00000000 fffffa80`0cc8f7e0 : win32k!NtGdiHLSurfSetInformation+0x1a8
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FOLLOWUP_IP:
win32k!HmgLockEx+a3
fffff960`00194283 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch]
SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: win32k!HmgLockEx+a3
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a5bc5e0
IMAGE_VERSION: 6.1.7600.16385
STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff8800b7d0020 ; kb
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BUCKET_ID: X64_0x3B_win32k!HmgLockEx+a3
ANALYSIS_SOURCE: KM
FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0x3b_win32k!hmglockex+a3
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