Bestellung zugestellt aber nicht an die hinterlegte Person ?!

[shadie]

Hallo zusammen,

habe eben gesehen dass Ihr Online seid und versuche mal mein Glück.
habe am Montag über Bestellnummer 771105 was bestellt.

Gestern stand in der Nachverfolgung nur, dass es im Startpaketzentrum ankam.
Heute steht auf einmal drinnen, dass die Ware GESTERN an einen Kollegen zugestellt wurde.

Ich habe eben unseren ganzen WE durchsucht, meinen Kollegen drauf angesprochen, DHL war gestern nicht da...normalerweise laufen eure Lieferungen immer glatt und unser WE ruft mich an dass ein paket da ist, jetzt ist das paket scheinbar in den Tiefen von DHL verloren gegangen ...

Würde mich über eine Rückmeldung freuen.

 

[Caseking-Mike]

Hallo Shadie,

das ist natürlich sehr ärgerlich, aber wir können in so einem Fall auch nicht mehr über den Verbleib wissen als du. Versuch erst einmal noch irgendwie aufzuklären wo das Paket sein soll, meistens steht im Trackinglink auch ein Name des Empfängers oder es hat jemand anderes angenommen. Ansonsten kannst du schon einmal beruhigt sein, denn das Paket ist versichert. Bitte versuch mal dich an DHL oder die für dich zuständige Postfiliale zu wenden, vll wissen die etwas mehr.

Solltest du nachweislich nicht weiter kommen, das Paket sich nicht auffinden lassen und DHL dir nicht weiter helfen, dann melde dich hier noch einmal bei mir per PM mit deinen ganzen Kundendaten und wir werden einen Nachforschungsauftrag einleiten.

Liebe Grüße,
Mike