BenQ 3200U geht plötzlich nicht mehr an

[theon greyjoy]

Einen schönen guten Tag!

Habe heute den Monitor BenQ PD3200U von Amazon bekommen, er lief jetzt gut 6 Stunden, mit Pausen. Alles ging problemlos, der Puck funktionierte auch (allerdings hakelig).
Von Anfang an schien aber der An/Aus-Knopf an der Front nicht zu funktionieren, er erkannte aber immer das HDMI-Signal des Computers und schaltete sich automatisch ein. Beim Herunterfahren ging er auch brav aus.
Jetzt tut sich plötzlich garnichts mehr. Ich habe Stromkabel gewechselt, den onboard-Grafik-Ausgang am PC probiert, längere Zeit alles vom Strom getrennt, Netzschalter hinten an der Dose überprüft, etc. etc. - das Teil ist aufeinmal tot! Das kann jetzt echt nicht wahr sein?

Da das Teil riesig und ziemlich schwer ist und ich nicht weiß wie ich es, zwecks Rücksendung, nochmal neu verpacken soll frage ich erstmal hier ob jemand eine Idee hat oder den Monitor (oder sogar das Problem) kennt. Ich fruste gerade richtig ab..

 

[Scorpio78]

okay, und wenn du den ein aus schalter betätigst, tut sich auch nichts? den button ruhig mal was länger drücken.

 

[PeaceTank]

Netzteil vom Monitor defekt? Zurück an Amazon schicken und entweder Austauschgerät oder Geld zurück.
Alles andere wäre Unsinn und Zeitverschwendung.

 

[IICARUS]

Verstehe ich auch nicht, du hast den Monitor erst gerade geliefert bekommen und müsstest ja noch alles da haben, um den Monitor wieder einzupacken. Auf Amazon findest du ein Bereich mit zurücksenden und dann bekommst du auch ein Rückschein dazu. Du kannst sogar den Spediteur dazu auswählen und kommt z.B. DHL zufällig für eine Lieferung vorbei, dann könntest du auch das Paket mitgeben. Ansonsten kannst du die Abholung auch kostenpflichtig bestellen oder das Paket selbst zur Filiale bringen.