ASUS? Nie wieder!!!
- Ersteller Escain
- Erstellt am
addicTix
PCGH-Community-Veteran(in)
Parabellum08
Freizeitschrauber(in)
Na ja , eigentlich ist doch bekannt , dass ASUS schon lange Spitzenreiter im miesen Service ist .
Normalerweise behauptet doch ASUS zuerst , es wäre Kundenverschulden .
Daher kaufe ich von ASUS nur was günstiges gebrauchtes , welches man bei defekt wegschmeißt .
Diese Sachen waren bei mir dann aber doch recht langlebig .
Normalerweise behauptet doch ASUS zuerst , es wäre Kundenverschulden .
Daher kaufe ich von ASUS nur was günstiges gebrauchtes , welches man bei defekt wegschmeißt .
Diese Sachen waren bei mir dann aber doch recht langlebig .
wuselsurfer
Kokü-Junkie (m/w)
Weil er der 2. Reparatur angenommen hat, statt die Rückabwicklung des Vertrages zu fordern, wie es sein Recht ist.
Da gehen dann noch mal 2 ... 4 Wochen ins Land.
TrueRomance
Lötkolbengott/-göttin
Muss der Händler nicht. Der Kunde darf das fordern, der Händler muss aber auch zustimmen.
Das ist die Kulanz.
wuselsurfer
Kokü-Junkie (m/w)
Wenn Du meinst ... .
TrueRomance
Lötkolbengott/-göttin
Ich hab den Beruf mal 3 Jahre gelernt. Der Händler hat immer die Möglichkeit auf Nachbesserung. Und das nicht nur einmal. Das wird mittlerweile durch Amazon und Internet nicht mehr oft so gehandhabt.
JoM79
Trockeneisprofi (m/w)
Ja toll, also hat man nur Zeit verloren.
Ist das jetzt so schlimm?
wuselsurfer
Kokü-Junkie (m/w)
Klar.
doedelmeister
Software-Overclocker(in)
Nochmal es gibt nicht das Recht einseitig bei nem Defekt den Vertrag einfach so zu rückabwickeln. Gabs nie, gibts nicht.
Kannst es als Kunde gerne versuchen, der Händler wird dir schnell klarmachen, dass es eben so nicht funktioniert.
Was der TE jetzt machen sollte ist von Asus eine Nachbesserung zu fordern samt Fristsetzung. Die Mängel am Austausch müssen ersichtlich sein und dokumentiert werden. Wenn darauf nicht reagiert wird, dann kann man einseitig vom Vertrag zurücktreten, da Asus dann nicht gewillt/ in der Lage ist den Mangel zu beheben.
wuselsurfer
Kokü-Junkie (m/w)
Der Rücktritt ist ein Gestaltungeschäft.
In der Praxis wurde das genau so gehandhabt, wie ich es beschrieben habe.
Ich hab da schon einige Rechtsstreite miterlebt, die stets der Kunde gewonnen hat.
Alle Geschäftsführer haben mir da sofort bei der Rückabwicklung nach der 1. Reparatur zugestimmt.
Wenn ihr das anders macht, ist es eure Sache.
Dann hast du noch jemanden dazwischengeschaltet, der nicht helfen kann und dich eine Ebene höher verweist.
Wenn der Händler nicht in der selben Stadt ist und man sich so den Versand spart, bringt das meist wenig. Eine Nachfrage, beim Händler, ob es in Ordnung ist, das ganze zum Hersteller zu senden oder ob er selbst auf eine Reparatur besteht, dürfte allerdings wohl helfen, die zwei Nachbesserungsversuche zu verbrauchen.
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