Harmony Link: Logitech macht Smart-Home-Hub unbrauchbar

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Logitechs vor sechs Jahren erschienener "Harmony Link"-Hub zur Steuerung von Heimelektronik per Smartphone oder Tablet wird im nächsten Jahr unbrauchbar gemacht, da der Hersteller eine benötigte Lizenz nicht verlängern will. Besitzern des auf Cloud-Server angewiesenen Geräts wird das Nachfolgemodell kostenlos unter der Bedingung angeboten, dass ihr Exemplar nicht älter als ein Jahr ist, ansonsten gibt es lediglich einen Rabatt auf die etwaige Neuanschaffung.

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Eine absolute Frechheit ist das, ich hoffe zumindest in den USA müssen sie dafür bitter böse bluten!
In der EU kommt man ja als Firma da einfach so mit durch...

Ui das ist ja mal echt übel - ich bin froh dass ich schon ein HUB habe und möchte den auch nicht mehr missen. Aber ich bin bei sowas auch fast geneigt zu sagen: hoffentlich kriegen die mindestens in den USA ihr Fett weg.
Wobei die EU Verbraucherschützer sehr stark sind, hier könnten dann auch Klagen was bringen.

Für manche Kunden besonders ärgerlich: Logitech hat das auslaufende Modell angeblich erst vor wenigen Monaten im Abverkauf rabattiert mit einer auf drei Monate begrenzten Garantie veräußert, sodass Betroffene trotz Neugerät lediglich für den Rabatt auf den Neukauf in Frage kommen.

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Das nach ein paar Jahren ein (gratis) Cloudservice abgedreht wird würd mich nicht so wundern, mit einer monatlichen Gebühr hätte es das nicht gegeben.
Aber das der Lagerbestand mit verringerter Garantie abverkauft wurde ist eine Schweinerei.

Mal abgesehen davon, dass das für die Eigentümer dieses Gerätes natürlich extrem ärgerlich ist, könnte ich mich wegschmeißen vor Lachen. Es wird immer verrückter. Wann kommt die erste Kloschüssel mit eingebauter Kamera und Internetzugang? Sagt jetzt bitte nicht, dass es das schon gibt.

Folgendes gibt es aber schon: "Smarte" Türschlösser, die sich aufgrund schlecht implementierter Verschlüsselung leicht von Fremden öffnen lassen, "smarte" Heizungen, die ohne Internetzugang ausfallen oder weil der Herstellerserver bockt, vernetzte Sicherheitskameras, die sich mit dem immer gleichen Passwort hacken lassen, der gleiche idiotische Fehler bei "smarten" Alarmanlagen usw. usf. Dies hier ist nur ein weiteres Beispiel dieses Schwachsinns: Eine Fernbedienung, die ohne Cloudanbindung nicht funktioniert. EINE! FERNBEDIENUNG! BRAUCHT! ZWINGEND! INTERNETANSCHLUSS! Köstlich!

(Das Kleingedruckte im Werbeprospekt von Logitech für die neueste Version dieses zukunftsweisenden Produktes: "Mit diesem Hub erwerben Sie das Eigentum an der Hardware. Jedoch benötigen Sie zusätzlich eine Softwarelizenz, ohne die unser großartiges Gerät nur ein Briefbeschwerer ist. Die Lizenz kostet Sie ab sofort NUR NOCH 4,99 € plus MwSt pro Monat. Das hierzu außerdem erforderliche proprietäre Modem kostet monatlich lediglich 7,99 €, ein Kauf wird nicht angeboten." Was wollen wir wetten, dass das auch noch kommt?)

Die Cloud ist die Zukunft! Alles muss in die Cloud, vom Auto über den Kühlschrank bis hin zum Klettverschluss. Doch, ich bin sicher, ganz bestimmt.

Munter bleiben!

SSKM

Cloud als (optionale) Ergänzung, ev. für weiter Features? Kein Problem.
Cloud für die generelle Funktion obwohl komplett unnötig? Wer sowas kauft gehört gestraft.

Bald kommen smarte Fenster die nach 6 jahren unbrauchbar gemacht werden müssen

zdennis schrieb:

Bald kommen smarte Fenster die nach 6 jahren unbrauchbar gemacht werden müssen

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Gibt´s schon. Nennt sich Windows 7. O.k., ob der Supportzeitraum jetzt fünf, sechs oder sieben Jahre dauert, weiß ich nicht auswendig. Aber im Prinzip...

Munter bleiben!

Hornissentreiber schrieb:

Folgendes gibt es aber schon: "Smarte" Türschlösser, die sich aufgrund schlecht implementierter Verschlüsselung leicht von Fremden öffnen lassen, "smarte" Heizungen, die ohne Internetzugang ausfallen oder weil der Herstellerserver bockt, vernetzte Sicherheitskameras, die sich mit dem immer gleichen Passwort hacken lassen, der gleiche idiotische Fehler bei "smarten" Alarmanlagen usw. usf. Dies hier ist nur ein weiteres Beispiel dieses Schwachsinns: Eine Fernbedienung, die ohne Cloudanbindung nicht funktioniert. EINE! FERNBEDIENUNG! BRAUCHT! ZWINGEND! INTERNETANSCHLUSS! Köstlich!

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Hallo Merkel?

Funkschlösser sind in vielen Unternehmen gang und gäbe, Die Schlösser fungieren auf ein Funknetz mit ellenlangen codes und die "Türschlüssel" Sind Programmierbare Schlüsselbund chips (Halt das Pw) ... Falls mal jemand n Schlüssel verliert muss man nicht mehr alle Schlösser tauschen sondern einfach nur das Pw, für die Jeweiligen bereiche...

Heizungen wird gerade energieeffizienz sehr erhöhen, aber wenn man sowas auf nem Externen unerreichbaren Server fungiert ist man selbst schuld Sowas wird Selbst gemacht...

Das nenne ich mal Smart[Ironie und Sarkasmus aus]

Frontline25 schrieb:

Hallo Merkel?

Funkschlösser sind in vielen Unternehmen gang und gäbe, Die Schlösser fungieren auf ein Funknetz mit ellenlangen codes und die "Türschlüssel" Sind Programmierbare Schlüsselbund chips (Halt das Pw) ... Falls mal jemand n Schlüssel verliert muss man nicht mehr alle Schlösser tauschen sondern einfach nur das Pw, für die Jeweiligen bereiche...

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Funktioniert eher so, dass einer Schlüssel-ID Berechtigungen zugewiesen werden und bei Verlust der Schlüssel "gesperrt" wird.
Aber für die eigene Wohnungstür ist es trotzdem bescheuert.

Leider ist eine entsprechende Vorgehensweise nichts neues mehr. Samsung zb. entfernt u.a. auf älteren TV-Geräten nicht nur Smart-Hub Anwendungen von eigenen mittlerweile eingestellten Diensten (die tlw. bei den neuen Geräten unter anderem Namen wieder am Start sind), es werden auch "Fremd-Apps" ungefragt einfach so entfernt. Bei meinem 2012er TV wurde zuletzt einfach die Youtube-App entfernt, die bis zum letzten Tag ohne Einschränkung funktioniert hat.

Dazu kommt, dass diese Apps im Smart-Hub auf zentralen Plätzen lagen, die der User nicht selbst belegen darf. Dies hat dazu geführt, dass die Oberfläche des Smart-Hubs meines TVs mittlerweile fast zur Hälfte leer ist. Ich schaue zwar fast kein klassisches TV mehr, aber für Streaming usw. wollte ich mir eigentlich einen neuen 4K HDR TV kaufen. Aufgrund der Problematik der Software, bzw. der Tatsache das hier offensichtlich problemlos ungefragt Software (und damit Funktionen) im Nachhinein einfach so entfernt werden darf, werde ich aber bis auf weiteres davon absehen, mir einen neuen TV - zumindest von Samsung - zu kaufen.

Genau so wie ich aufgrund der Abschaltung des von "Fans" betriebenen Reviev-Netzwerkes durch EA vorerst keine EA-Software mehr kaufen werden. Die Tatsache dass es bzgl. des Logitech-Hubs eines Shitstorms bedurfte, sollte entsprechende Kunden ebenfalls nachdenklich stimmen.

entwarnung: alle die ihr altes gerät deaktiviert bekommen erhalten ein neues Harmony-Abschaltung: Logitech schenkt allen Kunden einen neuen Fernbedienungs-Hub - Golem.de

trotzdem ziemlicher Fail... die Austauschaktion nach dem Shitstorm dürfte Logitech garantiert teurer kommen, als das abgelaufene Zertifikat zu erneuern

Hornissentreiber schrieb:

Mal abgesehen davon, dass das für die Eigentümer dieses Gerätes natürlich extrem ärgerlich ist, könnte ich mich wegschmeißen vor Lachen. Es wird immer verrückter. Wann kommt die erste Kloschüssel mit eingebauter Kamera und Internetzugang? Sagt jetzt bitte nicht, dass es das schon gibt.

Folgendes gibt es aber schon: "Smarte" Türschlösser, die sich aufgrund schlecht implementierter Verschlüsselung leicht von Fremden öffnen lassen, "smarte" Heizungen, die ohne Internetzugang ausfallen oder weil der Herstellerserver bockt, vernetzte Sicherheitskameras, die sich mit dem immer gleichen Passwort hacken lassen, der gleiche idiotische Fehler bei "smarten" Alarmanlagen usw. usf. Dies hier ist nur ein weiteres Beispiel dieses Schwachsinns: Eine Fernbedienung, die ohne Cloudanbindung nicht funktioniert. EINE! FERNBEDIENUNG! BRAUCHT! ZWINGEND! INTERNETANSCHLUSS! Köstlich!

(Das Kleingedruckte im Werbeprospekt von Logitech für die neueste Version dieses zukunftsweisenden Produktes: "Mit diesem Hub erwerben Sie das Eigentum an der Hardware. Jedoch benötigen Sie zusätzlich eine Softwarelizenz, ohne die unser großartiges Gerät nur ein Briefbeschwerer ist. Die Lizenz kostet Sie ab sofort NUR NOCH 4,99 € plus MwSt pro Monat. Das hierzu außerdem erforderliche proprietäre Modem kostet monatlich lediglich 7,99 €, ein Kauf wird nicht angeboten." Was wollen wir wetten, dass das auch noch kommt?)

Die Cloud ist die Zukunft! Alles muss in die Cloud, vom Auto über den Kühlschrank bis hin zum Klettverschluss. Doch, ich bin sicher, ganz bestimmt.

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Schöne Hasstierade, leider falsch. Ersten geht es bei Logitech gar nicht primär um den Cloudservice sondern darum, dass die Geräte per Update unbrauchbar gemacht werden.
Die Fernbedieung braucht auch nicht zwingend Internet - wo steht das? (Ich habe den HUB, der funktioniert bestens offline)
Zweiten funktioniert eine Smarte Hiezungssteuerung auch über die Cloud. Du kannst nachwievor zu jedem Heizkörper laufen und ihr ohne Einschränkungen regulieren. Die Vorteile eine Smarten Heizung können enorme Kosteneinsparungen sein - hatte ich selbst. Drittens Türschlösser, das ist jetzt ein neues Feld, das stimmt. Da es hier um Sicherheit geht würde ich das auch nicht auf die leichte Schulter nehmen. Die Systeme von denen ich gelesen habe und auch hier auf CB vorgestellt wurden gab es diese Probleme nicht. Auch hier können Smarte Schlösser viele Vorteile bieten. Neu ist das übringens nicht so richtig, im Unternehmensbereicht gibt es schon seit Jahrzenten elektronische Schlösser.

Und nein es muss nicht alles in die Cloud, wer nicht will muss sich diese Produkte nicht kaufen. Wer schon will und einen Nutzen aus den Vorteilen ziehen kann, sollte sich das überlegen.

projectneo schrieb:

Schöne Hasstierade

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Wo du in meinem Posting Hass findest, wird wohl dein ewiges Geheimnis bleiben. Von mir aus Sarkasmus, Ironie, wenn man so hoch greifen will, vielleicht auch Satire, aber Hass? Ich bitte dich! Bleib doch auf dem Teppich.

On Toppic: An welcher Stelle widerlegt die Tatsache, dass das Gerät per Update unbrauchbar gemacht wird, mein Posting? Früher bedeutete "Update" eine Verbesserung in irgend einer Hinsicht. Eine Fehlerbehebung, eine Erweiterung der Funktionen, eine Modernisierung der Benutzeroberfläche, sowas eben. Seit einiger Zeit muss man nach einem Update damit rechnen, dass das gesamte System nicht mehr nutzbar ist (ja, Microsoft, euch meine ich u.a.). Aber dass der Hersteller eines ehrlich erworbenen Gerätes dieses mit voller Absicht "kaputt" macht, hat eine neue Qualität, meinst du nicht? Das ist so, als würde Logitech einige kräftige junge Männer dafür anheuern, bei allen Eigentümern dieser Geräte einzubrechen und diese mit den Absätzen zu zertreten. Nur, dass es auf diese Weise billiger für Logitech ist.

Lizenzen hin oder her, man darf doch mit Sicherheit davon ausgehen, dass die Käufer dieses Gerätes davon ausgegangen sind, es so lange nutzen zu können, bis die Hardware irgendwann einmal das Zeitliche segnet. Das dürften die meisten unter dem Erwerb von Eigentum an einer Sache verstehen. In diesem Fall ist es aber anscheinend so, dass die Käufer Eigentum an der Hardware, aber nur eine zeitlich begrenzte Nutzungslizenz an einer Software erworben haben, ohne die die Hardware nur ein teurer Briefbeschwerer ist. Das ist vorher natürlich nirgendwo kommuniziert worden, außer vielleicht gut versteckt in den AGB. Und das findest du nicht fragwürdig? Schon gut, war eine rethorische Frage. Deinen Standpunkt hast du ja bereits klar gemacht.

[Edit]
Gerade lese ich das Update der Meldung. Logitech will jetzt also allen Eigentümern des alten Gerätes das neue kostenlos zur Verfügung stellen und nicht nur denen, deren Geräte maximal ein Jahr alt sind. Da sieht die Sache natürlich gleich ganz anders aus. Also handelt es sich hierbei nur noch um die Verwandlung völlig intakter Hardware in Elektroschrott und nicht mehr um eine faktische Enteignung . Geht doch! Nun müssten die Logitech-Manager auf so eine Idee nur noch ohne Shitstorm kommmen.

Munter bleiben!

"Sie haben diesen Artikel am 21. Januar 2017 gekauft."
Ich hoffe die nehmen den 01.01.2017 als Stichtag und nicht den 16. März 2018.

So ganz komm ich nicht dahinter

Ich hab mir vor ~2 Jahren eine Logitech Harmony Ultimate (Fernbedienung & Hub) gekauft. Bleibt das jetzt und werden nur alte Links/FB getauscht oder wie läuft das *verwirrt bin*

Hornissentreiber schrieb:

Mal abgesehen davon, dass das für die Eigentümer dieses Gerätes natürlich extrem ärgerlich ist, könnte ich mich wegschmeißen vor Lachen. Es wird immer verrückter. Wann kommt die erste Kloschüssel mit eingebauter Kamera und Internetzugang? Sagt jetzt bitte nicht, dass es das schon gibt.

Folgendes gibt es aber schon: "Smarte" Türschlösser, die sich aufgrund schlecht implementierter Verschlüsselung leicht von Fremden öffnen lassen, "smarte" Heizungen, die ohne Internetzugang ausfallen oder weil der Herstellerserver bockt, vernetzte Sicherheitskameras, die sich mit dem immer gleichen Passwort hacken lassen, der gleiche idiotische Fehler bei "smarten" Alarmanlagen usw. usf. Dies hier ist nur ein weiteres Beispiel dieses Schwachsinns: Eine Fernbedienung, die ohne Cloudanbindung nicht funktioniert. EINE! FERNBEDIENUNG! BRAUCHT! ZWINGEND! INTERNETANSCHLUSS! Köstlich!

(Das Kleingedruckte im Werbeprospekt von Logitech für die neueste Version dieses zukunftsweisenden Produktes: "Mit diesem Hub erwerben Sie das Eigentum an der Hardware. Jedoch benötigen Sie zusätzlich eine Softwarelizenz, ohne die unser großartiges Gerät nur ein Briefbeschwerer ist. Die Lizenz kostet Sie ab sofort NUR NOCH 4,99 € plus MwSt pro Monat. Das hierzu außerdem erforderliche proprietäre Modem kostet monatlich lediglich 7,99 €, ein Kauf wird nicht angeboten." Was wollen wir wetten, dass das auch noch kommt?)

Die Cloud ist die Zukunft! Alles muss in die Cloud, vom Auto über den Kühlschrank bis hin zum Klettverschluss. Doch, ich bin sicher, ganz bestimmt.

Munter bleiben!

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Du magst das hier als verrückte Fantasie hinstellen, aber es wird wohl solche Produkte geben, auch mit der grandiosen Sicherheit die du beschrieben hast.
Einfach weil die sich durch solche Buzzwörter verkaufen lassen.

hanfi104 schrieb:

Du magst das hier als verrückte Fantasie hinstellen, aber es wird wohl solche Produkte geben, auch mit der grandiosen Sicherheit die du beschrieben hast.
Einfach weil die sich durch solche Buzzwörter verkaufen lassen.

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Die aktuelle Entwicklung mit dem "Internet of Things" scheint in diese Richtung zu gehen - leider. Zur Zeit ist das IoT nämlich in erster Linie ein gefundenes Fressen für Kriminelle, die darüber so einfach wie nie riesige Botnetze aufbauen können. Na ja, "die Hoffnung stirbt zuletzt - aber sie stirbt." (Jochen Malmsheimer)

Munter bleiben!

SilverHarlequin schrieb:

So ganz komm ich nicht dahinter

Ich hab mir vor ~2 Jahren eine Logitech Harmony Ultimate (Fernbedienung & Hub) gekauft. Bleibt das jetzt und werden nur alte Links/FB getauscht oder wie läuft das *verwirrt bin*

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da das die Funktionen des neuen Hubs nicht betrifft (der alte "link" wurde imho in DE eh nicht verkauft) besteht auch kein Grund den zu tauschen