hallo
ich habe eine neue Razer Basilisk Ultimate erhalten (via Razer Store, wäre es Amazon und Co würde ich es gleich retournieren) und habe festgestellt, dass die Maus "wackelt"
Scheinbar liegt der Mausgleiter unterhalb der linken Maustaste nicht auf der Tischplatte/dem hard surface mousepad auf, so dass ein Blatt Papier dazwischen passt.
Ergebnis ist, dass die Maus spür- und hörbar bei einem Mausklick wackelt.
Ich habe an sich ein Ticket bei Razer eröffnet, aber verständlicher Weise noch nichts zurückgehört (die 72h die sie angeben sind noch nicht rum) - dennoch frage ich mich ob und wie sich das Problem lösen lässt.
Kennt wer das Problem mit "wackelnden" Mäusen? Ist sowas eher ein Mausgleiter Problem oder ist die Maus womöglich leicht deformiert? (Wäre mir aber nicht aufgefallen)
Würde es reichen wenn ich neue Mausgleiter kaufe oder ist das ein in der Regel ein Problem, das mit "Hausmitteln" nicht zu beheben ist?
Danke für euren Rat!
edit: nur als update - Razer hat das Problem sofort anerkannt (habe video des problems geschickt) und der Austausch läuft gerade. Jetzt heißt es hoffen, dass das neue Gerät kein ähnliches Problem hat.
edit 2: falls jemand mal ein ähnliches Problem hat: auch die Austausch Maus hat wieder gewackelt. Durch den Kontakt zu Razer via Reddit war aber das Retournieren und Geld retour erhalten kein Problem, es hat nur alles insgesamt (Austausch, Retour, Überwiesen) etwas gedauert.
ich habe eine neue Razer Basilisk Ultimate erhalten (via Razer Store, wäre es Amazon und Co würde ich es gleich retournieren) und habe festgestellt, dass die Maus "wackelt"
Scheinbar liegt der Mausgleiter unterhalb der linken Maustaste nicht auf der Tischplatte/dem hard surface mousepad auf, so dass ein Blatt Papier dazwischen passt.
Ergebnis ist, dass die Maus spür- und hörbar bei einem Mausklick wackelt.
Ich habe an sich ein Ticket bei Razer eröffnet, aber verständlicher Weise noch nichts zurückgehört (die 72h die sie angeben sind noch nicht rum) - dennoch frage ich mich ob und wie sich das Problem lösen lässt.
Kennt wer das Problem mit "wackelnden" Mäusen? Ist sowas eher ein Mausgleiter Problem oder ist die Maus womöglich leicht deformiert? (Wäre mir aber nicht aufgefallen)
Würde es reichen wenn ich neue Mausgleiter kaufe oder ist das ein in der Regel ein Problem, das mit "Hausmitteln" nicht zu beheben ist?
Danke für euren Rat!
edit: nur als update - Razer hat das Problem sofort anerkannt (habe video des problems geschickt) und der Austausch läuft gerade. Jetzt heißt es hoffen, dass das neue Gerät kein ähnliches Problem hat.
edit 2: falls jemand mal ein ähnliches Problem hat: auch die Austausch Maus hat wieder gewackelt. Durch den Kontakt zu Razer via Reddit war aber das Retournieren und Geld retour erhalten kein Problem, es hat nur alles insgesamt (Austausch, Retour, Überwiesen) etwas gedauert.
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