HighGrow22
Freizeitschrauber(in)
Euer Service lässt zu wünschen übrig ...
Hey Eddy,
ich mache sowas eigentlich nur ungerne aber letztendlich hilft es AT ja ihren Service zu verbessern ...
ich habe am 30.12 eine Bestellung bei euch aufgegeben und bei der Auswahl der Komponenten auch auf deren Lieferbarkeit geachtet !
Habe alles natürlich gleich per Paypal bezahlt .
Am 02.01. bekomm ich dann die Meldung dass die Bezahlung vollständig sei -- Ok, es waren die Feiertage und der Jahreswechsel und euer Umzug ... dauert halt ein bissl .
Doch seither ändert sich am Status meiner Bestellung nichts mehr.
Auf meine Anfrage hin wann die Bestellung denn voraussichtlich versendet wird, wurde mir dann mitgeteilt dass ein Doppelnippel fehlt und dieser erst wohl am 20.1. verfügbar sein wird.
Wenn etwas fehlt ist das kein Beinbruch, das kann passieren ! Aber warum in Gottes Namen bekommt man keine Rückmeldung dass etwas fehlt und sich die Lieferung deshalb verschiebt ,
oder man stattdessen eine Alternative für das Bauteil finden kann ? ? ?
Ich bin das von anderen Shops ganz anders gewohnt, dort gibt es Feedback zur Bestellung falls etwas nicht lieferbar ist oder die Lieferung nicht zeitnah erfolgen kann , aus welchen Gründen auch immer !
Leider ist damit nun mein Vorhaben im Urlaub geplatzt und ich kann zusehen wann der Neuaufbau meines Systems gemacht werden kann .
Alles in allem nicht sehr schön ! ! !
Hey Eddy,
ich mache sowas eigentlich nur ungerne aber letztendlich hilft es AT ja ihren Service zu verbessern ...
ich habe am 30.12 eine Bestellung bei euch aufgegeben und bei der Auswahl der Komponenten auch auf deren Lieferbarkeit geachtet !
Habe alles natürlich gleich per Paypal bezahlt .
Am 02.01. bekomm ich dann die Meldung dass die Bezahlung vollständig sei -- Ok, es waren die Feiertage und der Jahreswechsel und euer Umzug ... dauert halt ein bissl .
Doch seither ändert sich am Status meiner Bestellung nichts mehr.
Auf meine Anfrage hin wann die Bestellung denn voraussichtlich versendet wird, wurde mir dann mitgeteilt dass ein Doppelnippel fehlt und dieser erst wohl am 20.1. verfügbar sein wird.
Wenn etwas fehlt ist das kein Beinbruch, das kann passieren ! Aber warum in Gottes Namen bekommt man keine Rückmeldung dass etwas fehlt und sich die Lieferung deshalb verschiebt ,
oder man stattdessen eine Alternative für das Bauteil finden kann ? ? ?
Ich bin das von anderen Shops ganz anders gewohnt, dort gibt es Feedback zur Bestellung falls etwas nicht lieferbar ist oder die Lieferung nicht zeitnah erfolgen kann , aus welchen Gründen auch immer !
Leider ist damit nun mein Vorhaben im Urlaub geplatzt und ich kann zusehen wann der Neuaufbau meines Systems gemacht werden kann .
Alles in allem nicht sehr schön ! ! !
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