taz81
Komplett-PC-Aufrüster(in)
Hallöchen zusammen,
meine Googlerei hat leider nichts ergeben, deswegen mal meine Frage an Euch.
Ich habe seit Anfang Januar einen neuen PC. Ich habe mir dann ein Keypaket bestehend aus Windows 11 Pro und Office 2021 Pro Plus gekauft.
Aus welchen Gründen auch immer, haben die mir zugesandten Keys nicht funktioniert. Nach Nachfrage wurden mir dann Ersatzkeys gegeben und damit hat alles wunderbar funktioniert, so weit so gut.
Seit gestern gibt es nun Probleme. Office funktioniert ohne Probleme, aber Windows zickt. Gestern kam die Aufforderung, dass Windows nicht mit meinem Microsoft-Konto verbunden ist und ich mich anmelden soll, um das Konto zu verbinden. Hat auch (wie immer) funktioniert. Seit heute kommt die Meldung, das "Windows nicht aktiviert werden kann, da es bereits auf einem anderen Gerät aktiviert wurde."
Es wurde aber (von mir) nirgendwo anders aktiviert und lief ja bereits seit über 2 Monaten auf diesem PC, auch sind meine "Personalisierungen" noch aktiv, obwohl man diese nur bei aktivierten Windows vornehmen kann (nur ändern kann ich sie nicht mehr). Ich habe mich dann wieder beim Verkäufer beschwert, bekam dort aber nur die Antwort, das ein Key nur einmal aktiviert werden kann. An der Hardware wurde bei mir auch nichts verändert.
Jetzt bin ich etwa ratlos. Bei der Googlerei bin ich nur auf Probleme während der Aktivierung gestoßen, aber mein Windows war ja schon bereits aktiviert. Ich habe nur ein paar Einträge gefunden, da kam es wohl auch zu solchen Problemen, da hing es offenbar an einem fehlerhaften Windowsupdate. Da die Einträge aber von 2010 waren, weiß ich nicht, ob ich das noch 1 zu 1 so auf mich beziehen kann. Dort hieß es nur, ein paar Tage warten, dann wird es schon wieder funktionieren. Nur dieser Beitrag ist "aktuell", bringt mich aber auch nicht wirklich weiter.
Vielleicht wisst Ihr ja weiter.
Gruß
Dirk
meine Googlerei hat leider nichts ergeben, deswegen mal meine Frage an Euch.
Ich habe seit Anfang Januar einen neuen PC. Ich habe mir dann ein Keypaket bestehend aus Windows 11 Pro und Office 2021 Pro Plus gekauft.
Aus welchen Gründen auch immer, haben die mir zugesandten Keys nicht funktioniert. Nach Nachfrage wurden mir dann Ersatzkeys gegeben und damit hat alles wunderbar funktioniert, so weit so gut.
Seit gestern gibt es nun Probleme. Office funktioniert ohne Probleme, aber Windows zickt. Gestern kam die Aufforderung, dass Windows nicht mit meinem Microsoft-Konto verbunden ist und ich mich anmelden soll, um das Konto zu verbinden. Hat auch (wie immer) funktioniert. Seit heute kommt die Meldung, das "Windows nicht aktiviert werden kann, da es bereits auf einem anderen Gerät aktiviert wurde."
Es wurde aber (von mir) nirgendwo anders aktiviert und lief ja bereits seit über 2 Monaten auf diesem PC, auch sind meine "Personalisierungen" noch aktiv, obwohl man diese nur bei aktivierten Windows vornehmen kann (nur ändern kann ich sie nicht mehr). Ich habe mich dann wieder beim Verkäufer beschwert, bekam dort aber nur die Antwort, das ein Key nur einmal aktiviert werden kann. An der Hardware wurde bei mir auch nichts verändert.
Jetzt bin ich etwa ratlos. Bei der Googlerei bin ich nur auf Probleme während der Aktivierung gestoßen, aber mein Windows war ja schon bereits aktiviert. Ich habe nur ein paar Einträge gefunden, da kam es wohl auch zu solchen Problemen, da hing es offenbar an einem fehlerhaften Windowsupdate. Da die Einträge aber von 2010 waren, weiß ich nicht, ob ich das noch 1 zu 1 so auf mich beziehen kann. Dort hieß es nur, ein paar Tage warten, dann wird es schon wieder funktionieren. Nur dieser Beitrag ist "aktuell", bringt mich aber auch nicht wirklich weiter.
Vielleicht wisst Ihr ja weiter.
Gruß
Dirk