Webcam funktioniert nicht Alienware M17x R4

[ForceOne]

Moin zusammen,

meine Freundin besitzt einen Alienware M17x R4, welcher bisher immer gute Dienste leistete.

Seit 2 Tagen zeigt die Webcam jedoch kein Bild mehr.

Was haben wir versucht:

- Treiber neu installiert
- FN+F9 (aktivieren und deaktivieren der Webcam)
- Windows 10 Update (vorher Windows 7)
- Windows 7 neu installiert
- BIOS Update

Wir haben es zwischenzeitlich hinbekommen, dass die Kamera für ~30 sek. funktionierte, anschließend ging nichts.

Merkwürdig ist, dass die Kamera im Geräte-Manager erkannt wird und auch als solche angezeigt wird.

Hat jemand eine Idee wo es hakt?

Danke!