Neuer PC: Schwarzer Bildschirm bei PC-Start, Debug LED leuchtet weiß (VGA)

[JanHK]

Hallo zusammen,

habe mir online einen PC konfiguriert und als Komplettsystem (inkl. Systemtest) liefern lassen. Das System hat gemäß Systemprüfprotokoll also vor Versand funktioniert. Die Grafikkarte war ebenfalls bereits verbaut.

Nach dem Start des PCs bleibt der Bildschirm schwarz und die EZ Debug LED leuchtet weiß (s. Bilder).
Laut Manual bedeutet dies: "VGA - GPU wird nicht erkannt oder ist fehlerhaft"

Bisher durchgeführt:

• Grafikkarte aus- und wieder eingebaut, um sicherzustellen, dass die GPU richtig kontaktiert ist
• 1 x RAM aus- und wieder eingebaut, da zwischenzeitlich die LED auf gelb gesprungen war (= "DRAM - DRAM wird nicht erkannt oder ist fehlerhaft.")
• DP und HDMI Kabel probiert

Hardware:

• AMD Ryzen 7 7800X3D 8x 4.20GHz So.AM5 WOF
• 16GB Palit GeForce RTX 4080 GamingPro Aktiv PCIe 4.0 x16
• MSI PRO B650-P WIFI AMD B650 So.AM5 Dual Channel DDR ATX
• 1000 Watt be quiet! Pure Power 12 M Modular 80+ Gold
• 1TB WD Black SN770 M.2 2280 PCIe 4.0 x4 3D-NAND TLC
• 32GB Kingston FURY Beast DDR5-6000 DIMM CL40 Dual Kit
• be quiet! Dark Rock Pro 4 Tower Kühler
• be quiet! Pure Base 500DX Midi Tower ohne Netzteil schwarz

Wäre dankbar für jeglichen Input.

 

[Hellraiser2045]

Grafikkarte war verbaut beim Transport?
Würde als 1. die Graka ausbauen und nach Rissen, Verformungen Ausschau halten.

Gigabyte Geforce RTX 4000 & 3000: PCBs können brechen und PCIe-Lanes der Grafikkarten zerstören

Grafikkarten der Serie Geforce RTX 4000 und 3000 von Gigabyte können brechen. Der Hersteller sieht sich aber nicht in der Verantwortung.

www.pcgameshardware.de

Da hast Bsp. wie das Ausschauen könnte.

 

[Trash123]

Ist ärgerlich sowas, aber ich persönlich würde mich damit nicht rumärgern und den PC zurück zum Händler schicken.