Neuer Monitor schaltet sich beim Spielen unregelmäßig kurz ab

[Goldbaersche]

Moin Leute,

ein bisschen Hintergrund zu meiner Situation: Bin Ende Juli umgezogen und habe den PC bis Anfang November nicht aufgebaut. Zusammengebaut geht der Bildschirm in regelmäßigen Abständen von etwa drei bis fünf Minuten aus, bleibt genauso lange aus, bleibt genau so lange an. Hm. Beim lokalen Elektronikreperateur angerufen, wird wohl ein verschmorter Kondensator sein - Reparatur lohne sich nicht, lieber gleich ein neues Modell, das alte ist ja auch immerhin fast oder etwa zehn Jahre alt geworden.
Also fix nach einem Bildschirm gesucht, der bestenfalls wieder nicht zehn Jahre ausgewechselt werden müsste, aber auch nicht zu teuer, war der spontane Ausfall doch eine unliebsame Überraschung für's Portemonnaie. Nach ein paar Tagen gestresster Recherche wurde es dann dieser (vom Markennamen her gänzlich unbekannte) Japaner

(iiyama G-MASTER Red Eagle GB2760QSU-B1 68,58 cm (27") Gaming Monitor WQHD 144Hz (DVI, HDMI, DisplayPort, USB 3.0, 1ms Reaktionszeit, FreeSync, Höhenverstellung, Pivot) schwarz)​

hier. Er läuft mit Freesync bei 1440p und ohne V-Sync (bis jetzt, so ganz habe ich bei den optimal Freesync-Einstellungen noch nicht durchgeblickt).
Ich denke eigentlich nicht, dass in der Zeit meine Konfiguration sich irgendwie einen defekt eingefangen hat und Gott bewahre hoffentlich auch nicht beim Umzug an sich, aber da ich eben in vergleichbaren Threads direkt die Fragen nach dem System gesehen habe, möchte ich diesen zuvorkommen:

Ryzen 1700 @ 3.7Ghz
ASUS B Prime 350 Plus
16 GB DDR4 G.Skill F4-3200C16.8GVKB @ 1066 Mhz, nicht auf der offiziellen Asusseite 100%-kompatibel aufgeführt, lässt sich nach einem Crash im BIOS nichts mehr einstellen :/
Radeon RX Vega 56 8GB von PowerColor OC ab Werk
Samsung SSD 860 EVO 500GB
Seagate Barracuda 2TB HDD ST200DM001-1CH164
LG GH22NS50 DVD-Laufwerk
bequiet Pure Power 500W NT

Eigentlich mag ich den neuen Bildschirm bis jetzt total gerne, aber er schaltet sich leider sehr unregelmäßig (maximal zwei- bis dreimal pro langer Session, manchmal gar nicht, aber definitiv nicht öfter) beim Spielen ganz kurz aus und gleich wieder an.
Kabel und Steckplätze wurden sowohl das 2m lange DP ausgetauscht, sowie die Kaltgerätestecker als auch die Steckleiste, nachdem gestern unerwarteterweise nach einem Umstecken der Kaltgerätekabel in der Leiste, der PC auf einmal einen Blackscreen beim Surfen hatte und nicht mehr ohne Reset gebootet hat - ich dachte den Schuldigen dort gefunden zu haben aber siehe da, der Fehler trat in der Zwischenzeit wieder einmal auf.
Ich möchte noch eine Sache anmerken, auch wenn ich denke, dass sie unwahrscheinlich ist:
Als ich den Monitor vor dem finalen Tischverstellen abgeschlossen habe, kannte ich die Sicherungsmechanik der DP-Kabel nicht und habe da ziemlich fest versucht, es dem Bildschirm zu entziehen. Könnte ich da vielleicht tatsächlich mit meiner Grobartigkeit den Defekt selbst verursacht haben? Die Kabel sollten mittlerweile natürlich nach bestem Gewissen fest sitzen, ein bisschen Rumruckeln am DP-Kabel im Bildschirm beim Schreiben dieses Textes grade hat auch keinen Ausfall verursacht, scheint es also wohl vorsichtig gesagt nicht zu sein..?

Ich bin so langsam mit meinem Latein am Ende und bevor ich den Monitor ohne Ersatz an Amazon zurückschicke (vllt hat da ja auch jemand Erfahrungen gemacht, eventuell bekommt man den Ersatz schon vor Einschicken? Ist ja grade Corona-Homeoffice-Zeit), dachte ich, ich frage lieber hier nach Euren Meinungen nach.
Vielen Dank für das Lesen oder Überfliegen des doch überraschend lang gewordenen Textes!

freundliche, vorweihnachtliche Grüße
Goldbaersche

 

[chill_eule]

Teste doch mal mit HDMI Kabel.
Ansonsten kann es auch am Treiber liegen, dass der sich verabschiedet.
Könnte man im Windows "Zuverlässigkeitsverlauf" sehen (und auch eventuell andere Verdächtige sachen)

 

[Goldbaersche]

Jo, vielen Dank für die Hinweise!
Habe jetzt mal die Verbindung geändert (schon etwas peinlich, daran nicht zu denken) und habe im Verlauf mehrere Meldungen "unerwarteten Herunterfahrens" gefunden, die eigentlich so als System nicht stattgefunden haben. Die Zeiten des Bildschirmausschaltens kann ich aus dem Kopf gerade auch nicht bestätigen, ich werde einfach nachschauen beim nächsten Vorfall. Ich konnte nichts Genaueres zu Treibermeldungen dort finden.
Noch eine Frage, in den Produkteigenschaften bei geizhals steht, dass Freesync per HDMI eine um 2 Hz kleinere Range verfügt ("AMD FreeSync Premium (48-144Hz via DisplayPort, 50-144Hz via HDMI)"), aber eben konnte ich darüber bei einer kurzen Googlesuche nichts finden, hast Du (oder jemand anders) davon vielleicht schon etwas gehört?

 

[Goldbaersche]

Vorhin hatte ich den Fehler wieder und es ist nichts im Zuverlässigkeitsverlauf an Fehlern oder Problemen aufgetaucht, ebenso wenig konnte ich nichts Auffälliges in der Ereignisanzeige wiederfinden.
Die Grafiktreiber habe ich vor einer Woche übrigens auch mit DDU sauber neu installiert.
Vielleicht sonstige Vermutungen?

 

[chill_eule]

Du könntest noch mal ältere Treiberversionen austesten

 

[Goldbaersche]

Auch wenn es keine Meldungen diesbezüglich in den Ereignissen gibt und ich den aktuellen WHQL benutze? Kannst du vielleicht eine bestimmte Version empfehlen oder einfach der Reihe nach stumpf die WHQLs testen?

 

[chill_eule]

Der letzte WHQL ist glaube ich 20.4.X? Damit würde ich anfangen

Hast du "nur" den "Zuverlässigkeitsverlauf" überprüft, oder auch die "Ereignisanzeige"?
Dort sind deutlich detailiertere Infos zu sehen.

 

[Goldbaersche]

Genau ich habe beides überprüft, keine Auffälligkeiten, die auf Treiberprobleme hindeuteten. Wie ich Treiberabstürze auch von meinen alten Geforces kenne, ploppt da auch eine Fehlermeldung kurz in der Statusleiste auf, ist das ein realistisches Problemumfeld? Der Treiber in diesem Fall? Dann müsste es ja dazu eig irgendwo in der Software Spuren diesbezüglich geben.

Edit: eben gerade ist es sogar einfach im Windowsbetrieb passiert :/
Edit2: und es finden sich absolut null Ereignisse, die zu der Zeit passen

 

[CoLuxe]

Schaltet sich der Monitor komplett aus, oder wird einfach nur der Bildschirm für ein paar Sekunden schwarz?
Habe das Problem mit besagtem Monitor. Das Kabel kann ich so gut wie ausschließen, benutze ein hochwertiges DP Kabel von Lindy.
Hast du mal probiert, Freesync auszuschalten?

 

[Nathenhale]

Mal anderen Port an der GPU probiert?
Und ein andere Port am Mainboard (PCIE slot) nur zum Testen

 

[Goldbaersche]

Der Bildschirm geht so aus wie bei einem Wackelkontakt, also kurz schwarz und dann läuft er auch schon wieder. Man sieht also nichts für etwa eine Sekunde oder zwei. Habe wie gesagt schon verschiedene Kabel und verschiedene Steckplätze jeglicher Coleur verwendet (DP, HDMI, Kaltgerätestecker).
Den PCIe-Slot zu wechseln habe ich um ehrlich zu sein gerade weniger Lust, das würde ich dann lieber später machen, wenn keinem mehr was einfällt, ein kaputter Slot sollte doch sicherlich für schwerwiegendere Probleme sorgen.
Und freesync abzuschalten bei einem Bildschirm, der es als eines der ultimativen Kaufkriterien hatte, scheint mir arg unnötig, wenn die Ausfälle dann ausblieben würde ich den erst Recht umtauschen, bei einem über drei Jahre altem Modell sollten solche Sachen eigentlich laufen

 

[Richu006]

Lustig entspricht so zimlich meinem Problem.
Habe in einem anderen Thread darüber betichtet.
Bei mir passiert es allerdings (bis jetzt) nie unter Last. Immer nur bei so Youtube Videos.
So richtig schlau werde ich auch noch nicht.
Ich habe letztens noch uefi, Windows und alles geupdatet. Seit dem ists nicht mehr passiert

Ich habe allerdings auch noch die GPU auf Wasser umgebaut gestern. Vielleicht löst ja auch das mein Problem... weil jetzt belastet es den PCIE slot ja etwas anders als vorher.

 

[chill_eule]

also kurz schwarz und dann läuft er auch schon wieder.

Genau das hatte ich heute komischerweise auch 2 mal im Laufe des Vormittags beim surfen mit der Radeon Software 20.11.2.
Mittags hab ich die 20.11.3 installiert, seit dem ist es wieder weg.
Ich glaub die 20.11.X Treiber sind nicht die allerbesten...

PS: Vorher mit älteren Treibern aber auch nie...

 

[Goldbaersche]

Aber du konntest in der Ereignisanzeige und dem Zuverlässigkeitsverlauf konkrete Hinweise zum Treiberabschmieren finden oder auch nicht?

 

[chill_eule]

Ja, folgendes ist bei mir öfter angezeigt worden:

Das Problem mit dem schwarzwerden des Bildschirms hatte ich aber nur einmal gestern, die Tage davor wiederum nicht

 

[Richu006]

Bei mir hat sich das Problem scheinbar auch gelöst.
Seit 2 Tagen keine Ausfälle mehr, ich tippe auch auf ein Treiber Problem mit irgendwas. Obwohl ich selbst eine nvidia gpu habe.

 

[Goldbaersche]

Aha okay, probiere ich mal die aktuellse nicht-whql-Version, nachdem ich gestern erst das Update auf die Novemberfassung getätigt habe, amd hat seltsamerweise die Septemberversion als aktuellste angegeben. Aber Treiber halte ich wie gesagt für unwahrscheinlich ohne Einträge in den Protokollen

 

[Goldbaersche]

Moin nochmal, alsoo ich habe unkompliziert den Bildschirm umtauschen können, habe aber das Problem absurderweise immer noch.. habe ich nun zwei Bildschirme mit dem gleichen Problem oder ist die Ursache hier wo anders zu finden? Ich habe jetzt erstmal den Bootscreen des Monitors aktiviert um zu schauen, ob der Bildschirm das Signal verliert oder eben den Strom und die Stromversorgung über eine andere Steckdose ge(währ)leistet. Mal gucken, es bleibt spannend!

 

[Richu006]

Nutz du das Original Kabel vom Monitor. Ich würde aufs Kabel typen.

 

[polze83]

Moin moin!

Habe den gleichen Monitor incl. dem selben Problem wie du.
Ebenfalls keine Meldungen im Windows bezüglich der Treiber. Habe eine 1070 von nvidia, bei der es ein Firmwareupdate für DVI 1.3 u. 1.4 gab. Das hatte ich jetzt gemacht, allerdings leider ohne Erfolg.

Treiber ist der der neuste offizielle.

Angeschlossen habe ich den Monitor mit dem beigelegten DVI-Kabel.


Habe nun in einigen Kundenrezensionen bei Am**on gelesen das der Fehler wohl weg ist, wenn man Freesync aus schaltet. Werde das noch mal Testen. Sonst hätte ich bis auf HDMI noch mal ausprobieren momentan auch keine Idee...

Schade eigentlich, der Monitor gefällt mir echt gut.



Ps.: Wenn man nach "Freesync Bildaussetzer" Googelt, findet man noch diverse Leidensgenossen. Vielleicht hat da einer die goldene Lösung.





Edit:

Ich zitiere mal:
Meinst du den GB2760QSU?


Wenn ja und du benutzt eine Nvidia Grafikkarte:
Schau mal ob im Nvidia-Treiber G-Sync Compatible angeschaltet ist.

Der Monitor kommt damit nämlich nicht zu 100% klar. Ich habe den nämlich ebenfalls. Bei einigen Spielen gehts, bei anderen macht es richtig ärger.

Es kann dann sein, wenn du wirklich am Bildschirm V-Sync (oder meinst du Freesync?) anschaltest er das G-Sync Compatible automatisch mit aktiviert und dir das daher um die Ohren fliegt.

Wäre auch noch mal ne Möglichkeit.