Hallo liebe PCGH-Community,
Ich habe mir vor 10 Tagen einen PC bei Dubaro bestellt mit folgenden Specs:
Rtx 4080 kaf2 st
7 7800X3D
32gb DDR5-6000 C36 Kingston Fury
Endorfy Navi F360 Aio
2TB SSD Kingston Fury Renegade
Endorfy Arx 700argb Gehäuse
MSI Mag Tomahwak B650 Mainboard
850 Watt gold PCIe 5 Netzteil
Leider kommt es manchmal einfach so plötzlich beim surfen/Youtube gucken dazu, dass mein Bildschirm schwarz wird und sofort die Lüfter maximal aufdrehen. Ich glaube das es die Lüfter der GPU sind. Im Verlauf werden diese Fehler als "Hardwarefehler: LiveKernelEvent 117" bezeichnet.
Ich kann den PC auch leider nur noch per Powerbutton gedrückt, runterfahren.
Als ich den Monitor an das Mainboard angeschlossen hatte ist das Problem wieder aufgetreten, mit dem Unterschied, dass da mein Monitor nicht schwarz wurde und ich meine Maus noch bewegen konnte.
Interessanterweise gingen aber wieder wieder die Lüfter der Rtx 4080 maximal hoch, obwohl ich ja eigentlich den Grafikchip der CPU nutzte. Ich konnte zwar meine Maus noch bewegen und auch offene Fenster schließen aber ich konnte nicht auf das Windowssymbol klicken. Also musste ich wieder per Powerbutton den PC ausschalten.
Ich habe nur noch 4 Tage bis ich nicht mehr Zurücksenden kann und habe Angst, dass der Problemfindungsprozess diese Zeit überdauert und ich von Dubaro "verarscht" werde und ich dann 2600€ für nichts ausgegeben habe. Das Problem trat auch erst letzte Woche Samstag auf und auf ComputerBase-Forum hatte man anscheinend nicht wirklich das Interesse mir zu helfen (wird ja auch niemand dazu gezwungen).
Mir wurde von Dubaro ein Vorabtausch, falls ich das Problem einer konkreten Komponente zuordnen kann vorgeschlagen oder das ich den PC zur Werkstatt schicke. Schicke ich den PC zur Werkstatt, dann würde ich wahrscheinlich erst was wieder von denen Hören, wo die 14 Rückgarantie schon abgelaufen ist und ich habe schon von manchen Usern gelesen, dass manche PC Ersteller Probleme als "nicht findbar" abgestempelt hatten.
Ich hoffe das ihr mir vielleicht helfen könnt.
Das BIOS habe ich auch schonmal auf Standard und damit auch das Ram Profil zurückgesetzt. Hat aber nichts gebracht.
Ich habe mir vor 10 Tagen einen PC bei Dubaro bestellt mit folgenden Specs:
Rtx 4080 kaf2 st
7 7800X3D
32gb DDR5-6000 C36 Kingston Fury
Endorfy Navi F360 Aio
2TB SSD Kingston Fury Renegade
Endorfy Arx 700argb Gehäuse
MSI Mag Tomahwak B650 Mainboard
850 Watt gold PCIe 5 Netzteil
Leider kommt es manchmal einfach so plötzlich beim surfen/Youtube gucken dazu, dass mein Bildschirm schwarz wird und sofort die Lüfter maximal aufdrehen. Ich glaube das es die Lüfter der GPU sind. Im Verlauf werden diese Fehler als "Hardwarefehler: LiveKernelEvent 117" bezeichnet.
Ich kann den PC auch leider nur noch per Powerbutton gedrückt, runterfahren.
Als ich den Monitor an das Mainboard angeschlossen hatte ist das Problem wieder aufgetreten, mit dem Unterschied, dass da mein Monitor nicht schwarz wurde und ich meine Maus noch bewegen konnte.
Interessanterweise gingen aber wieder wieder die Lüfter der Rtx 4080 maximal hoch, obwohl ich ja eigentlich den Grafikchip der CPU nutzte. Ich konnte zwar meine Maus noch bewegen und auch offene Fenster schließen aber ich konnte nicht auf das Windowssymbol klicken. Also musste ich wieder per Powerbutton den PC ausschalten.
Ich habe nur noch 4 Tage bis ich nicht mehr Zurücksenden kann und habe Angst, dass der Problemfindungsprozess diese Zeit überdauert und ich von Dubaro "verarscht" werde und ich dann 2600€ für nichts ausgegeben habe. Das Problem trat auch erst letzte Woche Samstag auf und auf ComputerBase-Forum hatte man anscheinend nicht wirklich das Interesse mir zu helfen (wird ja auch niemand dazu gezwungen).
Mir wurde von Dubaro ein Vorabtausch, falls ich das Problem einer konkreten Komponente zuordnen kann vorgeschlagen oder das ich den PC zur Werkstatt schicke. Schicke ich den PC zur Werkstatt, dann würde ich wahrscheinlich erst was wieder von denen Hören, wo die 14 Rückgarantie schon abgelaufen ist und ich habe schon von manchen Usern gelesen, dass manche PC Ersteller Probleme als "nicht findbar" abgestempelt hatten.
Ich hoffe das ihr mir vielleicht helfen könnt.
Das BIOS habe ich auch schonmal auf Standard und damit auch das Ram Profil zurückgesetzt. Hat aber nichts gebracht.